什么是O2O商业模式？
时间：2023-04-04 16:44:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-04 16:44:01 来源：电子商务
所谓O2O商业模式就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
Groupon、OpenTable、
http://Restaurant.com和SpaFinder之间的共同点是：它们促进了线上- 线下商务的发展。
Groupon的成长一直都很特别，但它只是一个大类下的一个类别，我称之为“线上 – 线下”商务（Online2Offline），或者简称为On2Off（O2O），这样就可同其它商务术语一致，例如B2C、B2B和C2C。
O2O商业模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约，比如在OpenTable上预约）都发生在网上。这同目录模式明显不同（例如Yelp，CitySearch)，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。
回想起来，很明显，这个规模非常“大”，或者说Groupon 的高利润增长速度超过了互联网历史上几乎任何其它公司。普通的网络购物者每年花费大约1千美元。如果普通美国人每年收入为4万美元。那么剩下的39000美元到哪里了？（考虑到电子商务购物者多为高收入美国人时，这个差额更大）
答案是：大部分（税后可任意支配的收入）都在本地消费了。人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。排除旅游，网上B2C电子商务大多将你在网上订购的物品塞到箱子里，然后运过来。这很没有意思，尽管网上销售的商品种类正在日益增加（Zappos在卖鞋方面取得了成功：在10年间从0扩张到了10亿美元，BlueNile在珠宝方面也获得了成功）。 FedEx（联邦快递）无法像餐厅、酒吧、瑜伽、航海、网球课程一样传递社交体验，但Groupon 可以。此外，对于在本地运营的瑜伽馆的人来说，增加学员不会产生太大的边际成本，也就是说，“本地”转售的商业模式比传统商业模式更合算，传统商业模式是低价购买商品库存，高价销售，而且在管理易腐坏或贬值库存上也具有差异。
对于O2O商务公司来说，方便衡量性能是很重要的，这是O2O商业模式的宗旨之一。传统的商业模式利用cookies和pixels之类的东西追踪转变。Zappos 可决定在线营销的ROI（投资回报率），因为每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”。线下商务就没有这个优势。
目前O2O已经逐渐成为互联网创业的热点领域，相信未来随着用户消费习惯的养成、移动支付的成熟、更多商家营销意识的增强，O2O平台会逐渐成形。届时，O2O将带动整个移动互联网产业的发展，而移动互联网也将成为O2O发展的重要助推剂。
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