电商母婴用品销售分析报告

时间：2023-03-26 09:50:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-26 09:50:01 来源：电子商务

1.分析背景

政治环境Political Factors：为应对人口出生率下降等问题，2021年5月“三孩政策”公布，生育小高峰或将到来，或将为互联网母婴行业带来新一波红利。

经济环境Economic Factors：改革开放以来，中国经济进入快速发展阶段，国内生产总值高速增长，居民人均可支配收入也随之不断提高。根据国家统计局数据显示，2020年我国城镇居民人均可支配收入达到43,834元。居民收入水平的提高为母婴行业提供了更强的消费能力。

社会环境Sociocultural Factors：85后在加紧生育二胎，85后处于财富积累的初级阶段，具备了一定经济实力，消费能力也较强；90后逐步进入收入增长的快速时期，消费水平也水涨船高；95后工作后收入边际变化明显，消费意愿显著。他们都是母婴产品和服务的重要目标客户；

技术环境Technological Factors：技术进步给母婴行业带来新产品和新市场，例如早教机器人、家用监控摄像头等；同时也改变营销、销售渠道，微商、短视频、直播电商以及各类社交APP的出现改变了人们的娱乐方式、信息获取方式以及消费方式，母婴市场也加入了这场变革浪潮。

数据背景

1.数据来自淘宝和天猫上购买的婴儿用户，共2个数据表

表1购买商品（sample)sam_tianchi_mum_baby_trade_history.csv）

表2婴儿信息（(sample)sam_tianchi_mum_baby.csv）

2.字段含义

1）表1购买商品字段

用户ID：user_id 是用户的唯一识别码；

商品编号（item_id）：auction_id

商品一级分类：cat1，商品种类ID，表示商品属于哪个类别）

商品二级分类：cat_id，商品种类ID，表示商品属于哪个类别）

商品属性:property

购买数量：buy_mount

购买时间:day（可以通过excel将时间戳显示未日期格式）

2）表2婴儿信息表字段

用户ID：user_id

出生日期：birthday

性别：gender（0女性；1男性；2未知的性别）

3.数据清洗

3.1选择子集：表一和表二字段都清晰明确，不需要隐藏

3.2列名重命名：无需处理

3.3删除重复值：没有发现重复值

3.4缺失值处理：表一购买商品表中"商品属性"有144个缺失值，对明确问题中的问题不受影响所以不做填充。表二无缺失值。

3.5一致化处理：商品属性字段只有编号没有具体的值，对需要分析的问题也无影响，可以选择在子集中隐藏；对表一表二中的日期字段进行处理

3.6数据排序：分析数据的时候在进行排序

3.7异常值处理：没有发现异常值

2.分析目的

通过分析想要清楚知道产品、销售、售后有没有存在严重问题，销量和时间的相关关系以及受欢迎的品类，为下一步战略做出审慎分析与预测；

1. 分析商品销量与时间关系。
2. 哪个商品品类最受欢迎？
3. 宝宝复购率情况？
4. 不同性别用户购买偏好？
5. 不同年龄用户购买偏好？

3.分析思路

4. 分析内容

产品角度分析：

1. 分析商品销量与时间关系。

上图可以看出12-14年销量随着时间的变化一直在增长，12、15年的销量比较低，低的原因是什么呢？

上图可以看出12年只有7-12月份的销售数据，15年只有1、2月的销售数据且2月只有5天的销售数据。

结论：导致12、15年销售数据低的主要原因就是数据缺失，不足整年的数据跟13、14年没有可比性；

随着时间的增长销量也是曾增长态势，下面我们详细看下具体增长的原因。

每年的11月份是当年中比较明显的销量高点，5、7月也有不同程度的销量增长态势。下面我详细看下个别月份商品销量高的具体原因。

由此可知11月销量暴增是因为双11促销活动，说明双11活动成功的激发了消费者的购买热情。

5、7月销量高的原因是啥呢？

由上图可以看出5月7号、13号、20号、27号销量迎来了当月的小高峰，7月18号、23号、29号销量迎来了当月的小高峰。5月中有劳动节、青年节、母亲节、520，节日比较多，可以推断出5月销量比较好的一点原因是节假日搞活动促销次数多。7月中节日较少，当月中销量高峰可能是商家自行做了促销或者满减等活动，仅有数据现无法证实具体原因，需要进一步跟产品部门这边交流。

1、2月的销量出现了明显下滑，具体是什么原因呢？

提出假设：12月中有双12促销活动，且是年底将至，用户购买力度大，会提前囤一部分商品。

上图可以明确看出双11，双12促销活动的成功性，极大的调动了用户的购买热情。结论：假设成立

提出假设：春节导致快递停运，导致下单人员减少；

由图可以看出2013年2月3号-15号为底部，2014年1月25号-2月3号为底部。经查阅13年春节是2月10开始，14年春节是1月31号，跟前面底部数据较吻合。得出结论：春节导致快递停运，导致下单人员减少；假设成立；

2哪个商品品类最受欢迎？

由上图可以看出分类：28、50014815、50008168品类属于热销品类，最受欢迎的品类：28.

3，宝宝复购率情况：

复购率：购买2次及2次以上的用户 / 总用户数 = 25 / 29969 = 0.00083

得出结论：复购率太低了，说明销量都是由新用户贡献的，商品对用户的粘度较低，需要增强产品的用户粘性和使用体验。思考：为什么母婴用品粘性这么低，是行业特性？还是产品原因不受用户喜爱？竞品方面需要进一步对竞品做分析，看看竞争对手家的产品复购率及市场占有率。产品方面可以正对性的做些有偿问卷调查，测出用户对产品的喜爱程度和用户心里对产品的期待程度。

用户角度：

4、不同性别用户购买偏好？

由上图可以看出28、50008168、50014815品类对男女宝宝都受欢迎，其中50008168最受欢迎，在受欢迎基础上女宝宝的购买力较强。

5、不同年龄用户购买偏好？

由上图可以看出重年龄段角度分析0~3岁宝宝的购买需求最旺盛，最受0~3岁宝宝欢迎的品类是50008168.

5.结论

1、双11，双12做促销活动效果优势突出，吸取经验在下次促销活动时设计丰富而有力的满减活动

2、28、50014815、50008168品类属于热销品类，最受欢迎的品类：28。

3、1，2月份销量下降明显，原因是春节期间和双11和双12用户提前储备了商品。

4、复购率太低了，说明销量都是由新用户贡献的，商品对用户的粘度较低，需要增强产品的用户粘性和使用体验。思考：为什么母婴用品粘性这么低，是行业特性？还是产品原因不受用户喜爱？竞品方面需要进一步对竞品做分析，看看竞争对手家的产品复购率及市场占有率。产品方面可以正对性的做些有偿问卷调查，测出用户对产品的喜爱程度和用户心里对产品的期待程度。

5、28、50008168、50014815属于受欢迎品类系列，50008168针对性别和年龄的条件分析后稳稳的占据了第一位，证明该品类受欢迎程度毋庸置疑属于明星产品。

6.建议

1.建议商家在保证自己成本的情况下可以多增加商品种类的促销，销量较低的商品可以和受欢迎的商品做组合优惠活动等。

2.给热销品类多增强产品的曝光率。

3.春节期间由于快递停运等原因导致销量上不去，在此期间可以减少相应的推广促销活动，控制商品的库存等对资源合理分配。

4.优化店铺页面设计独立展示页面，适当在独立页面中添加1-3个销量较低的产品搭赠套餐，带动销量较低的曝光率。在获得用户授权后可以优先给用户展示并推送相关折扣信息等等。