电商母婴类商品销量情况的分析

时间：2023-03-26 05:56:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-26 05:56:01 来源：电子商务

一.数据背景

电商行业的不断发展，网上购物成为日常生活的一部分，我们找到了2012-2015年婴儿产品销售的数据情况，希望通过数据中的信息找到核心的目标用户，对商品结构，商品介绍页面等进一步优化

二.明确问题

1.核心用户是哪些

2.销量变化趋势

3.热销产品等，对商品结构的优化建议

三.理解数据

数据来源

阿里巴巴天池 https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45

四.数据清洗

（1）选择子集 隐藏用户属性字段

（2）列名重命名 把英文名称换成中文的，方便理解

（3）删除重复值 无重复值

（4）缺失值处理 表1和表2均无缺失值

（5）一致化处理 表1，2中日期格式调整为标准格式

（6）数据排序 插入数据透视表，进一步分析

（7）异常值处理

五.分析思路：

把数据从不同角度进行拆解，我们可以从指标构成和业务流程这2个方向进行拆解，但是没有业务流程相关的数据，所以我们从指标构成来进行拆解

1. 从用户数据指标分析

不同年龄占比情况：

从图表中可以看出，占比最多的是0-3岁幼儿，其次是3-6岁，最少的是6岁以上，所以核心用户主要集中在0-3周岁的幼儿，在详细分析0-3周岁幼儿中，1岁孩子人数最多，其次是2岁和3岁孩子

不同性别的占比情况：

图中，可以看出，给女孩购买的数量更多，但是占比差别不大，不做详细研究

小结：从用户角度分析，店铺核心用户是0-3岁孩子，建议针对0-3周岁孩子的家长在进一步分析其关注点，进而对店铺的宣传页面优化

2.行为数据指标分析

成交量的变化趋势：由于12年和15年数据不完整，不作为分析依据，只选取13年和14年的数据进行对比。

从图中看出，13年上半年的销售稳定，下半年7月份销量突出，10月，11月，12月销量逐步增长，14年销量突出月份在5月，9月，11月，销量明显增长，对比发现，13年，14年的销量整体趋势是增长的，用户数量也是增长状态

小结：从13年和14年的数据可以看出，销量和购买人数都是增长的，像双11这种营销活动对销量增长有很大帮助，不同阶段的活动可以进一步复盘和优化

复购率：2次以上购买人数/总的购买人数

通过对用户ID的查询，找到25个用户再次购买过商品，总购买人数是29972人，所以复购率约等于0.1%极低，店铺大部分都是依靠新用户的购买

小结：用户复购率低，粘性不够，建议从售后服务，投诉问题等方面进行分析，查找复购率低的原因，找到解决方案

3.产品数据指标分析

热销商品分析：

从图表中，可以看出，在商品一级分类中，编号28类型的商品销量最好，其次是编号50014815，和编号50008168类型的商品，在商品二级分类中，编号是50018831的商品销量最好

但是从数据中发现，有577个用户是购买了10件以上的同一商品，有的用户购买了1万件，几千件同样的商品，排除掉批发货物的情况，根据用户ID的数据重新排序，可以看到最受欢迎的商品一级分类中是编号50008168的类型，是编号50013636的商品

小结：从销量分析，一级分类编号28类型和二级分类编号50018831销量最好，从用户数量分析，最受欢迎一级分类中是编号50008168的类型，二级分类中是编号50013636的商品

总结：

1.核心用户是0-3周岁的孩子，建议找出0-3周岁孩子家长的关注点，流行趋势，对店铺的宣传页面进行优化

2.2013年和2014年数据对比，销量和购买人数都是增长趋势，建议对营销活动进行复盘分析，对下次活动进行优化

3.热销产品是一级分类中的编号28，编号50008168，二级分类中的编号50018831和编号50013636，建议找出对应商品，和核心用户结合分析，判断是否需要对热销产品加大宣传

4.用户复购率低，粘性不够，建议从售后服务，投诉问题等方面进行分析，查找复购率低的原因，找到解决方案