研究丨即时物流行业研究报告（下）：触及生活各方面

时间：2023-03-19 02:50:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-19 02:50:01 来源：电子商务

作者：菁财研究院

来源：微信公众号菁财资本（jcziben）

目录

1、背景：即时物流兴起与发展

1.1历程

1.2兴起发展：技术成熟、消费驱动

2、现状：政策利好、商超宅配成新动力、格局渐成

2.1即时配送VS传统快递

2.2政策利好

2.3商超宅配成新动力

2.4格局渐成

3、模式与难点

3.1模式：共存、互补

3.2难点：要求高、品类多

4、趋势

4.1降本增效：优化算法和增加订单密度

4.2业务扩展：衍生至生活消费各方面

模式与难点

模式：共存、互补

众包物流的配送人都是“利用自身的闲暇时间进行服务的群体”，而众包平台则负责有效地整合人力资源。众包物流虽然存在服务质量难以控制、政策不完善等问题，但可充分调动社会闲置运力，减少中间环节，消除信息不对称，降低交易成本，从而提高交易效率，在配送模式上的进步是革命性的。众包模式已经逐渐解决货物配送安全性和标准化的问题，日渐成熟正规。

资料来源：广发证券、菁财资本

目前主要的众包物流平台有达达、人人快递、饿了么（蜂鸟配送）、闪送、51送等，各众包物流企业由于比较优势不同实行错位竞争。以快递起家的企业如达达和人人快递，运力线依赖纯粹的社会化物流，保持轻资产运营。除广告费用外，目前达达和人人快递的经常性收入为快递员单向收费，收入非常依赖于活跃快递员的数量。O2O平台物流饿了么则比较多元化，由于不缺乏访问流量但配送能力不足，故采取向商户收费的模式。

资料来源：广发证券、菁财资本

除了众包模式，直营和加盟也会作为补充以扩大运力。三种方式对应不同的管理颗粒度，有各自的适用场景。但时至今日，各大厂商已经不再单一选择一种配送模式，而是根据自己的业务需要选取两种或两种以上配送模式相结合以达到更好的配送服务，以自有运力保证基本运行，通过加盟代理和众包模式迅速扩大运力。

资料来源：艾瑞咨询、菁财资本

难点：要求高、品类多

在快速、安全、服务三方面，消费者对物流配送的要求均较以往更加严格，希望可以即时发货、即时收货，提高便利性，同时也更为强调配送安全保障。另外，消费者对服务的考核标准也在不断细化和扩展，配送人员态度、商品品质是否新鲜等也将成为考核点。

资料来源：艾瑞咨询、菁财资本

即时物流配送的商品种类日益增多，从最初的外卖，延伸到商超零食、生鲜以及电商快递领域，不同品类特点的商品对配送要求不同。另外，商品规格的不同也增加了配送难度。

资料来源：艾瑞咨询、菁财资本

趋势

降本增效：优化算法和增加订单密度

目前大部分即时物流业务收取的配送费用仍不能弥补成本，降本增效压力陡增，既需要不断提升配送速度和时效的稳定性，也需要通过提高效率来降低成本。

资料来源：艾瑞咨询、菁财资本

伴随技术的进一步发展，即时配送平台通过打通各个环节数据流，并应用前沿智能技术，可以更加智能化、精准化、信息化地调度物流资源，从而降低即时配送的成本。

即时配送标准化是实现即时配送合理化的工具与手段，因为配送环节层层实施，相互之间联系密切，必须要有统一的技术标准和工作标准，才能更好地协调配合配送系统。当实行标准化后，由于速度加快，中间装卸、分拣、配装等费用的降低从而可获得更多效益。

资料来源：易观国际、菁财资本

即时配送行业涉及多个参与方，各方利益处于不断的博弈中。配送员希望获得更多单量或更多提成；平台希望提升单量、配送费或降低提成比率；客户希望得到准时、高质量的服务以及更低的价格。而突破点就在于提升平台流量，充足稳定的订单源是即时配送平台实现盈利的关键，一来可以提高平台和配送员收入，二来大量的订单会为平台和配送员带来更多的拼单，扩大规模效应提高收入，降低成本，为客户带来更低的价格。

稳定的订单普遍有两种来源：一种是依托平台优势如饿了么之于蜂鸟，一种是利用平台或者线上线下合作，例如达达京东沃尔玛。

资料来源：招商证券、菁财资本

业务扩展：衍生至生活消费各方面

即时配送平台已跨越前期的跑马圈地阶段，进入比拼品质、服务和产业渗透能力阶段。“快”已经不能满足用户全部的诉求，“准”和“全”也成为消费者重要需求之一。

资料来源：招商证券、菁财资本

从配送品类结构看，外卖仍占据即时配送的主要市场，但各个即时配送平台正在引导用户的配送需求从外卖衍生到水果、生鲜、商超、药物等生活消费的方方面面，扩大配送市场范围将带来更多的流量与订单。通过拓展其他品类的配送业务，平台能够提升客单价，增加派送费提价空间。

即时配送可以满足用户对本地即时即刻便利配送的需求，日益成为到家消费的基础载体，互联网即时配送物流将日益成为城市居民生活中水、电、网络之外的又一必不可少的基础公共设施服务。

资料来源：易观国际、菁财资本

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