网络社区
时间：2024-01-22 00:10:01 | 来源：信息时代
时间：2024-01-22 00:10:01 来源：信息时代
参加能力秀我才知道的，它所包括的不仅是我们现在所学的新媒体营销，它还包括其他的网上营销模式，因而我在上面学到了不少的知识和技能，而网络社区知识就是其中之一。
一、网络社区的含义
网络社区营销是网络营销主要营销手段之一，是网上特有的一种虚拟社会，用户常用的服务之一。社区，又称BBS或论坛，也属于文字营销的一种，主要是通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而实现商品的营销效果。网络社区不仅仅具备交流的功能，而且也成为一种网络营销场所。
网络社区是网站所提供的虚拟频道，让网民产生互动、情感维系及资讯分享；从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定的及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能借此拥有独立的资讯存放与讨论空间，会员多、人气旺，还给社区营销造就了良好的场所。
二、网社区的主要形式和功能
一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌、电子邮件、聊天室、讨论组、回复即时通知和博客等功能。网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区，专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其他网站的专业社区 。如：新浪网、阿里巴巴。
（一）电子公告牌BBS 电子公告板是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相共同的目的。
（二）聊天室（Chat Room） 在线会员可以实时交流，对某些话题有共同的兴趣的网友通常可以利用聊天室今年入深入的交流。
（三）讨论组（Discussion Group） 如果一组会员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便。
讨论和聊天室是网络社区中的主要两种表现形式。
三、网络社区的主要作用
（1）可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任
（2）为了参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站
（3）作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。
（4）可以与那些没有建立自己社区的网站合作。允许它们使用自己的 论坛或聊天室。
（5）建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多的人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。
（6）方便在线调查。
四、如何建立、管理网络社区
（一）申请 1、自己在百度搜索“免费论坛申请”，可以找到很多提供的免费论坛的网站
2、到论坛的专门提供商那里去自己下载论坛的来源文件，如Discuz，自己买个服务器上传上去，注意服务器须支持论坛的语言才可以。然后自己申请域名，配置好就可以了。
（二）明确网络社区的定位和主题 1、给网络社区起个有吸引力的名称
2、根据社区的规模和参与者的成分，可将网络社区分为综合性社区和专业性社区。每种社区通常又会按照不同的主题分为若干版块。
（三）确定社区的功能 根据自己需要选择论坛、聊天室、讨论组、即时消息、回复通知、留言系统等功能。
（四）发布网络社区的消息 （五）广泛吸引客户 （六）鼓励客户在社区里加强交流 1、在社区里创造具有自己特色的专业术语，建立共同价值观。
2、一定要想方设法创造机会，让客户发挥才智，这也是吸引客户的绝好方法。
（七）鼓励客户树立集体感，成为集体中的一员 （八）网络社区的管理应注意以下问题 1、利益共享。这是网络社区的基本出发点，如果会员从中不能分享到自己所期望的利益，也许就不会关注该社区了。
2、开放性。一个社区不仅要有最活跃的核心成员还应营造一种开放、平等的氛围，不管新老成员都可以自由参与。
3、潜在会员。由于互联网的社区很多，新用户在决定是否加入一个社区时，一般会先经过一段时间的考察和了解，对于没有注册为正式会员的用户，应该给予了解社区的机会。
4、会员忠诚。为会员提供附加值，增进对社区的忠诚度和依赖性，如特别的折扣、不定期的奖励措施等，必要时可以利用网下的沟通机会增强会员与社区的关系。
5、环境保护。不要让喧闹的广告出现在社区里，大量的广告会使会员觉得厌烦。
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