有哪些社区工作或社工行业的门户网站？

时间：2023-11-23 22:48:02 | 来源：网站运营

时间：2023-11-23 22:48:02 来源：网站运营

有哪些社区工作或社工行业的门户网站？：在浙江省民政厅及岳阳市民政局的领导下，在湘阴县民政局具体指导下，湘阴县乡镇（街道）社工站项目于2018年12月正式启动。湘阴县微盟社会工作服务中心（以下简称微盟）作为社工站项目承接机构，经过三年探索，总结提炼出了具有湘阴本土特色的“融”模式。

“融”模式强调综融服务，在政治上以党建引领为核心，在目标上注重政社融合，在队伍上注重社社融合，在资源上注重企社融合，在服务上注重身心融合。“融”模式在社工站推进过程中取得了比较明显的成效，实现了社会服务资源整合、力量融合、功能聚合、手段综合，小小社工站的“微”服务释放出“大”能量，尤其是在困难老人服务方面效果更加突出。

政社融合，确立服务目标

湘阴县总人口78万人，其中60岁以上人口13.5万人，占全县总人口的17.3%，是典型的人口老龄化县域，因此养老服务是湘阴县民政局的一项工作重点，也成为乡镇（街道）社工站的重点服务领域之一。

社工在开展长者服务中发现，社区不少困难独居老人年龄渐大，每日做饭力不从心，经常随意应付几口，营养跟不上。家庭因各种原因难以较好照顾老人，社会对老年人的这一需求关注也较少。基于此，微盟社工决定借助“融”模式为困难独居老人开展补充性爱心加餐服务。

在县民政局的指导下，微盟社工站启动了“星期三”长者营养加餐项目，得到了各乡镇（街道）的大力支持。乡镇各社区（村）相关工作人员与该辖区内服务对象沟通对接，并统一提供申请名单。社工根据申请标准，按名单逐一入户核实，对符合标准的服务对象进行信息登记、人数统计，实行一人一档。在走访的过程中，社工详细记录服务对象家庭情况、身体状况、饮食习惯、有无忌口等信息。

社社融合，组建服务团队

微盟社工站首先在社区中招募爱心志愿者参与项目，通过整合社区志愿者、社区自组织，组建了一支专门送餐的爱心队伍。

由于志愿者中年轻妈妈偏多，在寒暑假均要陪伴孩子或者离开居住地，会影响到项目的进度，因此，社工在此基础上又组建了一支以在职党员、社区楼栋长、网格协会会长等为主的志愿者队伍，在项目有需要的时候及时替补上去。

社工还进一步对接美团外卖平台，联络了一支公益骑手队伍，由美团外卖志愿者负责取餐，社区志愿者负责送餐。

在志愿者管理方面，社工以“爱心银行”为管理机制，采用积分兑换的形式，为志愿者记录服务时长，年底进行表彰激励。服务采取排班制，尽量保证每一位志愿者均能参与服务。社工还定期从谈话技巧、送餐姿态等方面对志愿者进行培训，提高志愿者的服务水平。在风险管理方面，为所有志愿者购买意外保险，提供一份保障。

企社融合，整合服务资源

社工通过湘阴县新社会阶层人士联合会的平台，与其会员单位中的部分湘阴餐饮企业负责人进行洽谈，得到了屋门口土菜馆、宴南湘、私家鱼坊、湘阴面馆等湘阴本土影响力大、口碑较好的餐馆的大力支持。社工还对接余悦水果商行，为服务对象提供水果、牛奶，让餐包的内容逐渐丰富起来。另外，对于没有餐饮实体的企业，社工对接食品商行、爱心人士直接捐赠米、油、调味料等，由其进行加工。

为了更好地保障老人的餐饮安全，微盟社工进一步建立了商家档案，档案内容主要包括营业执照、企业荣誉、相关人员健康证、两位以上对接人等，让社会大众能第一时间了解备餐者的具体情况。

在爱心企业的大力支持下，“星期三”长者营养加餐计划得到保障。该计划主要分为以下两个部分：一是针对城镇高龄困难老人，采取“爱心餐馆送餐”模式，由爱心餐馆无偿提供餐品，按照食品安全要求做好备餐工作，每个餐包由1份营养饭菜、1份水果、1份牛奶组成。二是针对乡镇高龄困难老人，采取“爱心流动厨房”模式，爱心人士捐赠备餐物资（米、油、菜），村委会食堂、敬老院食堂、热心居民自家厨房等对捐赠食材进行加工，再根据“厨房”位置就近送餐或者让老人集体聚餐。

身心融合，深化服务成效

针对老人需求多元化的状况，社工从身、心、社三方面进行全面服务，在助餐服务过程中及时发现、密切留意老人身体、心理等方面的相关情况。

根据老人不同的身体、心理状况，社工将老人分成红、黄、绿三类服务对象。其中，红色标签的老人是需要社工进行紧急干预的，黄色标签的老人是需要引起社工重视的，绿色标签的老人是社工日常跟进的。

在志愿者招募方面，社工站特别招募具有心理慰藉、护理特长的志愿者，在送餐的同时为老人提供陪伴、精神慰籍、居室清洁、采买代办等服务。

服务的开展，一方面满足了老人的营养加餐需求，另一方面整合了更多公益慈善资源，打造了助老服务队伍，同时推动了社工站“融”模式更加精细化发展。

华东理工大学社会工作系王瑞鸿老师认为，作为一种新生事物，社工站是我国新形势下探索社会工作服务本土化的创新。不同于以往的点状岗位购买和块状项目购买，社工站更多体现的是区域化综合服务。湘阴县社工站的“融”模式正是在此情境下县域为本的属地化探索，该模式一方面注重特殊群体的个别化服务，另一方面强调多样化的综融服务，这种点面结合、条块融合、递次推进的系统思路是一种专业尝试和社会探索，将为县域为本的区域化社会治理提供有益的借鉴。

来源：中国社会工作，作者:尚潇