新媒体运营指南 | 第01期：如何做好官方微博运营

时间：2023-08-08 07:45:01 | 来源：网站运营

时间：2023-08-08 07:45:01 来源：网站运营

新媒体运营指南 | 第01期：如何做好官方微博运营：


官博究竟如何运营？新媒体团队到底如何筹备？我们为什么要运营官博？运营过程中应该注意一些什么？我们只是新闻网的搬运工吗？我们只是为了每天和粉丝说早安午安晚安吗？微博账号应该如何管理？怎样成为大家口中别人学校的官博？




相信每一个身为官博运营官的你，都有这样的问题，今天小编就为大家带来了微博运营干货，一起来看看吧~




01认清官媒的定义




官方微博和个人微博有很大的不同，官方微博 ，代表某某政府单位的官方发言，是有设置要求的，另外也有企业官微，校园官微，媒体官微等等。




02熟知官方微博的特点




官方微博讲究精细化、个性化，要有自己的专业特点，发挥专业优势，不能万人一面，千篇一律，要避免同质化。在具体操作中，官方微博要突出以下几个特点：




1、知识化：发布的内容要有知识含量。要让网友认为有可以学习的价值，可以收藏下来作为知识储备。




2、实用性：可以参考、借鉴。




3、生活化：发布的内容社会各个阶层的人都能接受。




4、娱乐化：官方微博不能板着生硬的面孔，可以偶尔卖一下萌，调侃一下。




5、公益性：官方微博要热心社会公益事业，这样可以提高官方微博的可信度、公信力和社会责任感，也能赢得好的口碑和网友的信任。




6、互动性：要善于和大用户、大V以及网友良性互动，以提高官方微博的人气和影响力。




03官方微博内容的基本要求




1、贴近网友、切忌生硬。语言要生动，避免用官话、套话。





2、发送内容要充分体现本行业的特点。我们作为精神文明建设的部门，主要内容要围绕传播文明引领风尚，其他内容慎发少发。




3、版块分类要明确。结合精神文明建设工作设置我们的栏目和版块，同时可以有自己的地域特色和形式创新。比如：@文明浙江开辟的微党课、微评论、群众路线等。




4、尽量少带网址链接。链接过多容易给网友造成强迫或者诱导观看其他网页的印象。




5、做好服务工作。花时间看看你的用户（潜在用户）在说什么，可以搜索相关的关键字，及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。




6、做好内容。所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤，应该挖掘自己企业或是产品相关的内容，比如国外有个卖剪刀的，他们的内容都是和剪纸、工艺相关，因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。




04使用前需思考几个问题




1、我是谁

2、我的目的是什么

3、我针对谁




05微博资料填充的几个技巧




1、微博的名称选取简单易记




选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来。




2、 微博的头像要有特点，并且通俗易懂。




3、微博的URL地址要简洁明了




有了微博名之后，而微博的URL地址就变得尤为重要了，为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博，而这个URL会影响到搜索引擎的搜索结果的，鉴于论坛对于超链接的限制，小梦就不多说了。




4、微博的个人资料要填关键词




微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。




5、根据自身需要是否需要申请会员




06官方微博的内容运营技巧




1 、善用大众热门话题




我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：# 浙江大学 #.




2 、设置好标签




更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。




3 、有规律的进行更新




不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是要有看头的。例如：早安报、晚安报、校园咨询等。




4 、不要过分的转播他人的话题




适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的 Tweets 留言量就行了。




5 、要主动与别人进行互动




当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有人愿与你交流，才会分享你的内容。




6 、微博优化选取热门关键词




做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：校友。




7 、让内容有连载




让内容有 “ 连载 ” 比如每天推荐一个好作品或热门资讯，每周发布一次活动结果，连载会让粉丝的活跃度增高。




8 、规划好发帖时间




规划好发帖时间微博有几个高峰，上班、午休、下午 4 点后 晚上 8 点，要抓住这些高峰人群时间发帖，才可能产生高阅读率和高转发率。




9 、善用关注




善用关注，在你微博推广的前期，关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注 500个人，关注的上限人数为 2000 人。




10 、一定要定期举办活动




一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝成长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。




07内容发布的时间技巧




1、发布间隔




不要过于频繁和集中。一天10至20条为宜。如果发送过于频繁，容易给粉丝刷屏的感觉，从而淡化关注度，减少转发量。




2、发布格式


第一句必须是微博的核心意思。它可以是标题也可以导语。最佳格式为：标题+摘要+图片




3、发布时间


和网友上网的高峰时段保持一致，这样可以有很好的关注度和转发率。




一般的高峰流量时间段：




9时—11时；

14时—16时；

21时－２3时．




４、发布频率




坚持以下二个原则：

1） 每天至少5条；

2） 间隔至少在半小时以上；

我一般的做法是（9点上班为例）

9：10——早安，心语类

10：30——长微博

11：50——发点有意思的段子，不发图片贴，视频贴，供大家午饭时候看。

13：50——发有趣或行业相关的深度贴，可以是长微博，供大家饭后观看，一般的热点转发出现在这里。

15：30——此条可以不发

17：50——供大家下班观看（18：00下班）

周末的微博一般发三条，11：00，17：00，21：00。





08关于粉丝互动的技巧




1、要取得粉丝的信任




要实名，用真实的图像，用好个人介绍和标签，那是做广告的好地方。




2、吸引粉丝的永远是质量高、对粉丝有用的或者他们感兴趣的内容，而且最好是原创。




3、多关注别人，多评论别人。




4、和粉丝互动，关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜，如礼品什么的。




5、不要过分的转播他人的话题。




适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。




7、我们需要的是真实的粉丝而且对自己产品有兴趣的粉丝，所以刷粉并不是一个好主意。前期可以刷一下，后期就要做维护了。




09微博常见运营误区




１、认证、定位、命名混乱模糊





１）认证名称冗长啰嗦，不易识别身份。应言简意赅，身份容易识别。尽量个性化。比如文明浙江。




２）未使用头像，不添加认证说明。




２、把微博当成私人聊天工具。




微博的内容是公开的，不能发布不适合身份的微博内容。曾出现官员在微博上与情人相约开房的闹剧。




３、微博关注不谨慎。




１）不要过多关注与本行业无关的微博。歌星、影星等




２）不要过多关注有争议的微博。比如陈冠希等。




３）不要关注与已无关的微博。以关注官方微博为主。




4）关注数量不般不宜超过2000




４、微博发布不定时。




随机性、随意性太强。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天发5至10条。不能几天不发声。长期不更新，影响政府形象。




5、只发布，不互动，很少发起活动。




应该充分发挥微博的互动功能。对网友的私信或者留言应该及时回复，否则，容易招致粉丝的反感。




6、官方微博发布不合时宜的内容。




1）发布政治导向错误的内容。




2）发布过于私人化的内容。比如个人照片、无病呻吟的感叹等。




3）过多发布与本行业无关的内容。我们不能仅仅为完成任务而发，不能为发而发，要做到言之有物，有的放矢。




7、发布失实内容。




1)一般不要转发私人微博的内容。




2)对于重大事件一般转发人民日报或者新华社的微博。




3)发布错误内容后应该及时删除，同时向网友诚恳道歉。




4)不要轻易删除网友的负面评论，要有容人的胸怀，删除网友留言更容易招致谩骂和攻击。




8、管理人员要保持长期性和连续性。


不易用临时人员，不易频繁更换管理人员。







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