品牌营销手册：餐饮企业如何做好品牌微营销？

时间：2023-05-17 00:12:01 | 来源：网站运营

时间：2023-05-17 00:12:01 来源：网站运营

品牌营销手册：餐饮企业如何做好品牌微营销？：餐厅是适合做微信营销的典型行业之一，其特点主要是：面向大众，消费频次高，老客户多等特点。微信营销助餐饮行业一壁之力，所以，如何采用更有创意的营销方式来吸引消费者，成为商家企业的当务之急。 微信公众平台的出现，将彻底改变餐饮行业的管理和营销方式，不仅促进商家服务的改进，而且会带来消费者体验的升级。下面就与大家一起来分析一下，微信营销如何改变餐饮行业的运营管理模式。

一：何为微信公众平台

微信公众平台是基于我们的手机微信增加的一个新的功能模块（微信朋友—添加朋友—查找公众账号—输入任何你想搜索的关键词，查找即可看到相应的公众号），每一个人都可以建立一个自己的公众平台（只能在网页登录），让别人来关注你，你登录网页后台，与关注你的人进行沟通交流，推送相关信息等。

二：实现商家的移动互联网接入

商家通过在微信公众平台建立微网站，可以把自己的所有信息呈现到网站上面，包括所有的菜品图片、价位、餐厅环境等，消费者可以直接点击浏览，图文并茂，所见即所得，用户体验得到前所未有的提升。 对于有订位或外卖需求的商家，还可以增加在线预约和下订单功能，整个过程自动完成，省去了商家与消费者沟通的麻烦，提高工作效率。

三：自动回复功能

商家通过在微信公众号后台设置常见问题的自动应答，比如位置、电话、是否有空位等相关信息，当用户咨询相关问题时，即时返回答案，这类似于智能回答机器人，解决了商家客服的人力和资金的大量投入。通过自动回复功能，如果精确的设置所有常见问题，就可以解决大部分的人工回复，提升了商家服务水平，也可以说，微信具有一定的智能应答功能。


四：虚拟会员卡消费积分功能

微信会员卡的出现，不仅解决了普通商家无会员管理系统和制卡的费用，也可以让所有消费者都转变成自己的会员，给他们推送相关促销信息。 现在的大部分商家都没有消费积分兑奖服务，原因是之前没有合适的工具，但是积分兑奖功能又非常符合消费者消费心理，当消费者在商家店铺消费之后，如果你为他统计了积分，那么他在下次的相似消费中，更倾向于到你这里来，因为积分多了会有奖品，因此，很多消费者变成了老客户。微信的消费积分和兑奖功能非常安全又容易操作，所以，这个功能受到许多商家的青睐。

五：互动营销功能

也许你从来没听说有一个既高效，又免费的平台允许你发布广告。现在微信公众平台可以做到了。只要在微信公众平台上，设置好你的促销广告等信息，所有关注你的微信公众号的粉丝，都可以在第一时间接收到你的促销信息，面对给力的优惠，消费者岂能袖手旁观，如果你的粉丝用户足够多，一条促销信息，足以带来可观的收益。所以，群发这一功能将变成商家微信营销的利器，不仅推送消息方便，效果好，每年还可以节省很多促销短信和发传单的费用。 这些功能的出现，是微信营销功能的深化和多样性的体现，在互动游戏中给用户带去惊喜和优惠，不仅提升了用户体验，也增加了用户粘性，用户通过中奖、优惠券、打折卡等来到店铺，这些也会成为商家销售额增长的重要因素。

六：在线预约

在生活节奏不断加快的时候，很多人开始习惯提前订位预约。消费者通过在微网站中浏览相关菜品，并在线预约点菜，不仅让消费者节省了很多时间，也提高了自己的翻桌率。用最少的时间创造更大的价值。 扩充粉丝，转化新用户，传统的商家推广方法是发传单，用户得到传单后，很多是被丢弃的，因为除了你的菜品本身和优惠之外（传单所能容纳的内容很有限），没有什么是能吸引消费者的。但是，如果我们在传单上加入一些互动活动，比如关注公众号抽奖，答题闯关赢奖品等，这样既加深了消费者对商家的印象，又把消费者变成了粉丝用户，通过以后的促销信息推送，也可以转化为消费客户。所以加入微信公众号的活动后，传单推广效果会大大提升，公众号粉丝数量也会大增。

以上仅仅是笔者陈述的部分微信平台主要的功能，随着微信的不断开放，如今腾讯对商家会也提供了越来越多的开发接口，企业可以通过技术开发实现更多实用功能的对接，如现在招行的信用卡还款、余额查询功能，语音智能应答等更多互动功能的开发，甚至可以定制自己的功能模块。这些功能的开发，都与移动互联网的趋势非常吻合，当手机变成人们生活中不可或缺的工具时，做好手机移动互联网营销是商家无法避开的问题。所以，是时候该做点什么了。

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