哪个网站购物是正品?应该如何维护自己的权益
时间：2023-04-23 01:30:02 | 来源：网站运营
时间：2023-04-23 01:30:02 来源：网站运营
哪个网站购物是正品?应该如何维护自己的权益： 有时我们在电商平台上买的东西可能是假货，在遇到这种情况时。让小编告诉你在电商网站上买到了假货怎么办呢?应如何合理的维护自己的权益。在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，电商网站服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果服务人员所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和服务人员一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉服务人员是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
注意事项：在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
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