关于自建网站的流量和国内外转化率

时间：2022-08-28 23:00:02 | 来源：网站运营

时间：2022-08-28 23:00:02 来源：网站运营

电商圈内人，总是流量，转化率不离口。但在天朝，受大淘宝的影响，“大树底下无阳光”，基本国内是很少有传统企业主要靠自建网站打天下的（据大咖们经验，初建网站，国内转化率不足千分之五。）可萌生自建网站念头的，在外贸跨境电商圈，那是大有人在。



很多人会觉得奇怪，这么难，而且要面向海外操着多种语言的消费者，为什么外贸电商们还是要前赴后继呢？


这实在是因为我们熟悉的三大国际平台（速卖通、ebay、amazon）：速卖通的低价格竞争带来的微薄利润还不堪顶梁；ebay平台对于中国买家的针对性专属BBE评价体系犹如枷锁，卖家苦不堪言；Amazon相对给高富帅定制的进入门槛及操作费用需要卖家掂量。


其实，除了借助第三方平台之外，外贸电商是可以选择建立属于自己的独立网站。因为，以欧洲为例，相对国内，自建商城可以绕开三方平台的规则限制；网站转化率做得好也能在3—4%（相对国内不足千分之五，那是天堂了。）


但对比第三方平台的自有流量，自建网站初期是一个没有流量的商城，就像没有客流的超市。


这些自建网站遇到的第一个挑战就是流量从哪儿来？


本人主要从事于跨境电商服务，操作项目数十个，旨在帮助传统外贸企业通过电商转型，分享的都是操作项目的经验及互联网的恩泽，所以这篇小文的观点会局限于本人的视野，为的是普及入门必备，如有意见不一的大神，恳请指正！


一、主要的流量来源？


先从线上引流说起，就像开个面馆要印几张传单小区周边散散一样。所谓线上引流是指采用，SEM（搜索引擎营销）、EDM（邮件营销）、SNS虚拟社区营销及其他神招来实现“拉客入店”的目的。评价标准是什么？钱花的少，客拉的多。下面一一道来。


第一类 SEM（搜索引擎营销）


真金白银，怎样花好，值得深究。SEM的基本思想是让用户发现信息，并通过搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。


1、熟悉朋友，更要熟悉对手。如果没有竞争对手，那么恭喜，你会很容易做到行业第一。不过不幸，商海茫茫，总有竞争对手随行，而且不止一个，在与对手的竞争过程中，需要分析对方的SEO策略，得出自身的不足并持续改进，制定出更具效果的差异化策略。


2、用户体验不能丢。在做推广的过程中，绝不能为SEO牺牲用户体验，要在尽量满足用户体验基础上部署SEO策略。那么SEO要怎么跟用户体验相连接？不能只盯着流量，作为一个电商平台，精准流量要有精准产品来匹配，因为提高入口流量页面是的转化率才是王道。


3、和客户掏心窝子。在网购过程中，“品牌”、“ 品牌 款式”、“品牌 性别 款式”、“品牌 货号”、“行业通用词”都是用户在搜索产品时的主要关键词。以性别来讲，用户到底是搜索女、女性、女款、女式、女生？搜索引擎到底是不是认为是同义词？这些方面，都需要统计，而网站的设置，需要跟网民的搜索习惯相匹配。


4、AdWords是着眼点


具体的做法是


1、制作分类关键词列表；


2、了解项目所在行业的特点，列出合适的核心关键词，根据内容结构加以归类；


3、调研并模拟目标用户的搜索习惯；


4、记录竞争网站所使用的关键词作为参考，分析原因；


5、利用搜索引擎关键词工具导出海量长尾关键词


5、优化的顺序 优化要自下而上，竞争小的词容易出效果。永恒的标准，价格低，拉客多是王道。


6、别忘了结交朋友 网站推广时，外链就是朋友，这很重要。好的电商平台需要大量的外链的支持，即使是网站知名度很高的平台也需要做外链。


在做外链之前，首先要经过SEO人员的处理与分配，让重要的页面更重要。如果有预算，可以考虑为重点优化品类集中购买外链。


第二类、SNS虚拟社区营销


如何推动一批品牌大使，让满意度高的买家能够帮我们进行口碑传播，将“价廉，物美，速来”的福音传播给他们的朋友?


成功的要点如下：


1、推广粉丝是关键


利用群组功能，在相关的群组发一些企业信息和活动消息，给你的页面做宣传。尽量以知识分享为主，将企业信息植入其中以达到推广目的，另外，把页面的URL发给你邮件中的所有联系人，让他们成为你的粉丝，从而达到发展粉丝数量的目的。


2、注重互动性


　企业可以通过不断更新自身的信息（日志、资料页面、图片与视频等），发布活动，给潜在客户留言等吸引粉丝关注并推荐你的页面，与潜在客户之间产生互动，达到推广的目的。


第三类、EDM（邮件营销）


邮件营销很古老了，但是皮实耐用，还是推广中的常规常备武器。如何通过电子邮件实现引流效果呢？


1、重点款式，你不知道的促销秘密武器


围绕重点款式做出精细部署。或是在线商城里用户点击率最高的产品；或是采用了特殊材质、特殊工艺制作而成的款型，以标新立异的邮件标题，细腻舒展的邮件文案，华美的产品展示图片，不仅令整个邮件显得自然贴切，也激起了用户拥有的欲望。


2. 让视频给用户讲故事


利用用户的好奇心，把揭示产品制作工艺的视频通过邮件营销的方式，展现在千万用户的目前，让用户亲身体验产品制作的全流程。从而进一步拉近了用户与品牌的距离，增强用户对品牌的喜爱及信任感。


3、邮件发送频率控制


邮件发送频率是一把双刃剑，发送频率过低，可能无法达到邮件信息的最大化扩散；发送频率过高，则很可能造成用户退订。可以通过调查表或邮件订阅表单捕捉到用户的偏好信息，并且将不同接收频率用户进行细分，控制邮件发送的内容和频率。


其他神招，由于经常各具特色，不具有普及性，以后专题再续。


二、向大神学习：独立网站流量案例实解


以国内某大型外贸电商网站为例，我们来详细的分析一下他的流量构成：


1、流量趋势


总体流量：今年8月起开始有下降趋势。


搜索流量（自然）：有上升趋势


搜索总流量（自然+广告）：自2012年以来比较平均


域名搜索趋势：总体呈上升趋势，利好趋势。


域名搜索趋势：总体呈上升趋势，利好趋势。



美国，巴西，意大利，法国的访客的分布比较平均，在9.2%-12.2%。几个区域的重要性差不多。对于欧洲区域，西欧(38%)是重点区域。


2、广告投放趋势（注：借机认识一下北美的主要网络广告来源。）


2.1 Google广告


2.1.1. AdWords


1．各地区2009-2013广告花费总体趋势

总体趋势：09-12年在这几个区域的广告花费一直增长，13年（数据截止到13.10）较12年有下降趋势。


具体区域：费用在具体区域的比较：美国>法国>英国>意大利


美国一直为AdWords广告最注重的区域。巴西，西班牙和俄罗斯是兰亭在AdWords上的新兴重点区域，意大利为减少区域，减少的部分投入巴西（主要）和俄罗斯。



2.1.2. AdSence


1. AdSence广告形式：banner(106个)和文本链接(1146条)


相关内容有6个： 数码>服饰等女性相关>婚庆>家居>珠宝>假发


2. 登陆页面


结论：AdSence重点投放区域：英语国家>法国和西班牙。


每个区域的重点产品不同。


英语，西班牙和法国为包含品类最全的国家。美国以平板为主，服饰和婚庆为次，家居和珠宝作为补充；西班牙以礼服为主；法国以家居和礼服为主；意大利以家居类产品为主。


(1) 登陆页语言：英语(50%)>法国(21%)>西班牙(15%)>德国>丹麦，意大利，日本


(2) 各地区登陆页产品种类：


从表2.1.2.1中可以看出，每个区域的销售重点不同。假发和接发为西班牙和法国的专利。英国，西班牙和法国为包含品类最全的国家。

区域

产品品类

展示总次数

广告数

特点

英语区

数码

5185

1301

登陆页少，但是平板的展示次数为所有类别中最多

服饰和鞋子等女性相关

4408

732

主推舞鞋和服装

婚庆

4057

765

主推婚纱，mother服装类和favors

家居

697

402

登陆页多而杂，主推家居装饰，主要是灯饰

珠宝

36

6

登陆页只有两个目录

丹麦

家居

4

4


婚庆

5

2


德国

服饰和鞋子等女性相关

9

6


西班牙

数码

11

6


礼服

205

58


婚纱

4

2


家居

27

19


假发和接发

35

35


法国

数码

3

2


礼服

77

26


婚纱

21

11


家居

89

17


假发和接发

9

5


意大利

户外运动

2

2


家居

10

5


婚庆

5

2


日本

礼服

33

5


表2.1.2.1


2.2 Facebook广告


1. 持续投放尤其在各重点区域持续投放


2. 西欧和北美为重点区域：


欧洲地区粉丝占比为34.2%，西欧占比26.2%；北美占比26.7%


3. 注重小国家小区域


该公司投入的FB广告在各种小地区小国家非常平均。 非主要区域构成粉丝占总数占比44.7%，其中不可统计区域更占到了12.6%。


3. 域名分区域搜索结果


3.1 域名搜索占比：2%-2.5%


3.2 各地区域名搜索量


结论：意大利搜索域名量最大，但波动性强，需求产品的淡旺季明显。法国域名搜索量较大，且全年平均。西班牙，巴西的搜索量也比较大，且需求产品应该比较一致。美国，德国，英国波动基本一致，西班牙和巴西波动基本一致。和各地区主打产品和主要销售产品有关。



3.3 域名结果


结论：几乎每个区域都有做域名优化。口碑上在西班牙和巴西的好评>意大利>法国和德国。

区域

结果内容

(前30)

口碑相关内容

积极

负面

处理

域名优化

美国

股票相关，社交，口碑网，折扣券，新闻

被大量股票内容充斥，其中也有负面。口碑出现在第三页向后。

50%

50%

有

有

西班牙

股票相关，社交，口碑网，折扣券，新闻，youtube，博客

西语内容少。口碑在第三位开始出现，非常靠前。

65%

35%

无

有

法国

论坛，youtube，社交，口碑网，折扣券，新闻

都是法语内容。口碑直接出现在第二位。前两页口碑相关内容非常多。

30%

70%

有

有

意大利

社交，口碑网，新闻，博客review

和法国非常相似，口碑直接出现在第二位。但口碑内容没有法国多，折扣券偏多。

65%

35%

有

有

德国

博客review，折扣券，论坛，问答

口碑出现在第二位，首页多关于口碑，第二页多为折扣券。

25%

75%

无

有

巴西

youtube，社交，问答，口碑网，新闻，股票相关，

英语内容占25%。口碑相关内容少，折扣券多。

70%

30%

无

无

综合来看：


1、目标市场方面：该公司采用多语种版本多地区战略，近2年语言版本几乎覆盖所有主要语言，英语系国家仍是主流，但在新兴市场上更注重巴西，西班牙和俄罗斯市场。


2、流量来源方面：该公司的主要流量来源为Google搜索流量，


AdWords，AdSence广告；联盟广告，EDM邮件，Facebook，比价网站等。


3、广告策略上面：在广告策略上非常注重AdWords，AdSence广告，美国一直为AdWords广告最注重的区域。美国，西班牙和法国是AdSence的重点地区，且在每个重点区域的销售重点不同。在FB上持续投放广告，除了西欧和北美是重点之外，非常注重各种小国家小区域；


4、网络口碑营销方面：几乎每个区域都有做域名优化，尤其是早期重点区域（美国，西班牙，法国，意大利，德国。）在口碑上巴西，西班牙的口碑最好。近2年总流量有所下滑，但域名搜索量绝对值增加，可见该公司2013年更注重品牌营销。

三丶结束语


最后用一些大白话、断句，来总结一下自建网站引流问题。“花的少，拉客多”、“流量来源方式要组合使用”、“消费者习惯是一切的根本”、“所有生意尤其电商，体验第一”、“体验源于细节及一颗热情服务的心”！


我们不谈引流，不谈转化率，不谈客单成本，我们唯一的方法，就是和消费者更贴近。消费者就愿意进我们的自建店逛逛，挑挑，买买，自建网站就有销量，有利润！四海同理