善于运用数据，完善营销智能能力，提升转化
时间：2022-03-16 11:00:02 | 来源：网络推广
时间：2022-03-16 11:00:02 来源：网络推广
获客后，用户忠诚度成为企业需要关注的重点。忠诚度的价值，无论是在经济繁荣时期，还是危机当下，对于企业来说都非常重要。尤其对于危机时段培养的消费者习惯，建立稳固的消费者忠诚度，将是危机结束后企业快速发展的核心竞争力。如何培养用户忠诚度？其实总结起来很简单，企业需要做到真正的以客户为中心。如何实现？在数字化消费者运营的机制下，建立客户全生命周期营销策略，通过精细化运营，做到在正确的时间把正确的信息传递给用户，以消费者体验为核心出发点，这样建立和培养的忠诚度才足稳定和可靠。
如 nEqual CEM 助力某教育机构，建立微博、微信、小程度等多渠道消费者在线客服管理、沟通和售后服务机制，并借助跨渠道打通技术，从获得到运营，一站式高效为消费者提供咨询、投诉、售后管理等精准运营机制，除节约90%的运营时间和部分管理成本外，复购率也得到很大提升。再如 nEqual CDP 助力某快消品牌基于实现对 SCRM 的跨体系多渠道用户触点打通，并在此基础上抽取历史消费者购买数据信息建立购买时间预测模型，并设置 A/B Test 对比模型有效性，设置对高复购概率人群的自动化的营销短信沟通，复购率提升超过200%。
最后，危机时刻才最考验企业的能力与水平。正如海明威所说："生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。"危机也是一次大浪淘沙，为形形色色的企业洗净铅华，最后获得成功的都将是能把握时机，敏捷应对，并且"内功"修炼过硬的企业。此次疫情，也将是企业数字化的拐点，也让营销数字化的重要性和价值也得到进一步凸显。
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