时间:2022-05-07 04:51:01 | 来源:网络营销
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著录项封面 声明 中文摘要 英文摘要 目录 第 1 章 绪论 1.1 论文研究的背景和意义 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意义 1.2 文献综述 1.2.1 国外研究现状分析 1.2.2 国内研究现状分析 1.2.3 研究现状总结 1.3 研究的内容和方法 1.3.1 研究的主要内容 1.3.2 研究的主要方法 第 2 章 关系营销基本理论及应用概述 2.1 关系营销的内涵 2.2 关系营销的特征 2.3 关系营销的市场模型 2.3.1 企业与客户的相互关系 2.3.2 企业与员工的相互关系 2.3.3 企业与影响者的相互关系 2.3.4 企业与竞争者的相互关系 2.4 关系营销的基本要素 2.5 关系质量评价指标 第 3 章 船舶代理行业概况 3.1 船舶代理行业的由来 3.2 船舶代理的定义 3.3 船舶代理的类型 3.4 船舶代理的业务范围 3.5 船舶代理的特征 3.5.1 国际性和复杂性 3.5.2 服务性和不可分离性 3.5.3 专业性和无形性 3.6 船舶代理的作用 3.6.1 提供专业服务 3.6.2 发挥桥梁纽带 3.6.3 促进降本增效 3.6.4 处理突发事件 3.7 我国的船舶代理发展概况 3.8 舟山船舶代理行业现状 第 4 章 舟山外代公司关系营销现状与问题分析 4.1 舟山外代公司与客户的关系营销现状及存在问题 4.1.1 舟山外代公司与客户的关系营销现状 4.1.2 舟山外代公司与客户的关系营销存在的问题 4.2 舟山外代公司与员工的关系营销现状及存在问题 4.2.1 舟山外代公司与员工的关系营销现状 4.2.2 舟山外代公司与员工的关系营销存在的问题 4.3 舟山外代公司与影响者的关系营销现状及存在问题 4.3.1 舟山外代公司与影响者的关系营销现状 4.3.2 舟山外代公司与影响者的关系营销存在问题 4.4 舟山外代公司与竞争者的关系营销现状及存在问题 4.4.1 舟山外代公司与竞争者的关系营销现状 4.4.2 舟山外代公司与竞争者的关系营销存在的问题 4.5 客户满意率调查 4.5.1 调查结果和分析 4.5.2 改进建议 第 5 章 舟山外代公司关系营销应对策略 5.1 加强改善服务质量,提升客户价值 5.1.1 树立服务理念,提高服务意识 5.1.2 优化服务流程,提升服务质量 5.1.3 开展捆绑销售,拓宽服务链条 5.2 抓住客户消费心理,实施服务定价 5.2.1 顾客差别定价 5.2.2 抓“大”护“小” 5.2.3 降低港口使费 5.3 加强企业文化建设,实施品牌营销 5.3.1 深化完善服务理念,贯彻文化理念 5.3.2 开展品牌班组创建,树立服务典型 5.3.3 建设职工温馨家园,打造幸福外代 5.3.4 丰富职工文化生活,凝聚发展力量 5.4 积极推进信息建设,建立平台营销 5.4.1 建立完善宣传平台 5.4.2 加强基础设施投入 5.4.3 优化实施信息系统 5.5 加强人才队伍建设,提升团队素质 5.5.1 组建营销团队 5.5.2 培养综合人才 5.5.3 加强班子建设 5.6 建立现代企业制度,提高管理水平 5.6.1 建立严格的选人用人机制 5.6.2 建立合理的工资薪酬体系 5.6.3 建立公平的内部竞争机制 5.6.4 建立完善的客户信用管理机制 5.7 紧跟自贸区新政策,实施多元经营 5.7.1 做大做强公司外轮供应业务 5.7.2 提早谋划抢占新兴市场 5.7.3 与同行业公司建立战略联盟 第 6 章 总结和展望 6.1 主要工作回顾 6.2 今后需进一步研究的地方 参考文献 附录 1 舟山外代公司客户满意度调查表 致谢
著录项封面 声明 中文摘要 英文摘要 目录 1 绪论 1.1 研究背景及意义 1.2 国内外研究现状 1.3 本文主要研究内容 1.4 本文组织结构 2 微服务中的负载均衡算法理论分析 2.1常见负载均衡算法分析 2.2 基于微服务的负载均衡介绍 2.2.1 微服务的概念 2.2.2 微服务架构概念 2.3 本章小结 3 基于CPU和内存的加权负载均衡算法研究 3.1 基于CPU和内存的加权负载均衡算法理论 3.2基于CPU和内存的加权负载均衡算法应用 3.2.1拆分系统子任务 3.2.2服务器资源指标和负载指标 3.2.3算法应用过程 3.2.4算法的实现 3.3本章小结 4 分布式存储框架分析 4.1 分布式存储概念 4.2 基于MonogoDB的分布存储理论 4.3 基于MonogoDB的分布存储应用 4.3.1 分片处理营销系统流程 4.3.2 分片分布式存储处理问题 4.4 本章小结 5 一致性哈希算法处理MongoDB分布存储研究 5.1 一致性哈希算法概念 5.2 一致性哈希算法在MongoDB中的研究 5.3 基于虚拟节点的一致性哈希算法在MongoDB中应用 5.3.1 算法的应用 5.3.2 算法的实现 5.4 本章小结 6 分布式营销系统设计实现 6.1 数据模型的提出 6.2 系统处理阶段的设计实现 6.2.1 数据的清洗入库流程 6.2.2 数据处理阶段 6.2.3 数据渠道发送阶段 6.2.4 回收与统计 7 总结与展望 参考文献 致谢 攻读学位期间发表的论文 附录一 表目录 附录二 图目录 版权声明
著录项封面 声明 中文摘要 英文摘要 目录 第1章 绪论 1.1 研究的背景及意义 1.1.1 研究的背景 1.1.2 研究的意义 1.2 文献综述 1.2.1 高速公路服务区的定义 1.2.2 国内外研究现状 1.2.3 文献评述 1.3 主要研究方法 第2章 相关概念及理论 2.1 市场营销的定义 2.2 相关的市场营销理论 2.2.1 7Ps理论 2.2.2 4Cs理论 第3章 丽水市高速公路服务区4Cs分析 3.1 丽水市高速公路服务区概况 3.2 服务区4Cs分析 3.2.1 服务区顾客分类及需求分析 3.2.2 服务区顾客的消费成本分析 3.2.3 服务区顾客消费便利性分析 3.2.4 服务区与顾客沟通情况分析 第4章 丽水市高速公路服务区7Ps分析 4.1 服务区产品策略分析 4.1.1 服务区产品种类 4.1.2 服务区产品质量 4.1.3 服务区产品品牌 4.2 服务区产品价格策略分析 4.2.1 服务区产品的价格 4.2.2 服务区的支付手段 4.2.3 服务区产品价格差异化 4.3 服务区促销策略分析 4.3.1 人员推销情况 4.3.2 活动促销情况 4.3.3 实体广告情况 4.3.4 网络促销情况 4.4.1 服务者的年龄及素质 4.4.2 服务者培训 4.4.3 服务者激励手段 4.5 服务区服务流程分析 4.5.1 服务标准 4.5.2 服务流程 4.5.3 服务评价机制 4.6 服务区产品销售渠道分析 4.7 服务区环境及产品有形展示分析 4.7.1 建筑风格与功能区划分 4.7.2 店铺装修 4.7.3 商品陈列 4.7.4 服务者形象 4.8 丽水市高速公路服务区营销策略问题综述 4.8.1 服务区产品策略问题 4.8.2 服务区价格策略问题 4.8.3 服务区促销策略问题 4.8.4 服务区人员策略问题 4.8.5 服务区有形展示策略问题 第5章 丽水市高速服务区营销策略建议 5.1 丽水市高速公路服务区差异化营销策略 5.1.1 不同服务区之间客流特征的差异 5.1.2 基于客流特征的服务区分类 5.2 服务区产品策略 5.2.1 突出服务区主题 5.2.2 提升品牌竞争力 5.2.3 提供差异化产品 5.2.4 保障产品高质量 5.3 服务区价格策略 5.4 服务区促销策略 5.4.1 丰富线下促销手段 5.4.2 打造线上促销平台 5.5 服务区人员管理策略 5.5.1 强化服务区经营单位人员管理水平 5.5.2 提高服务区服务者素质与技能水平 5.5.3 注重顾客需求分析与顾客关系维护 5.6 服务区环境与产品展示策略 5.6.1 建筑风格契合服务区主题 5.6.2 合理划分功能区 5.6.3 装修及产品展示个性化 第6章 结论与展望 6.1 研究结论 6.2 研究的不足及展望 参考文献 个人简历 致谢
著录项封面 中文摘要 英文摘要 目录 1 绪 论 1.1 研究背景 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意义 1.2 研究内容及论文框架 1.2.1 论文内容 1.2.2 论文框架 1.3 创新点 2 文献综述 2.1 顾客融入行为的相关研究 2.1.1 顾客融入行为的定义和维度 2.1.2 顾客融入行为的前因和结果 2.2 顾客融入营销的相关研究 2.2.1 顾客融入营销的定义和分类 2.2.2 融入营销对顾客融入行为的影响 2.3 营销奖励的相关研究 2.3.1 营销奖励的定义和分类 2.3.2 营销奖励及其与融入营销的交互对顾客融入的影响 2.4 社交价值的相关研究 2.4.1 社交价值的定义 2.4.2 社交价值对顾客融入的影响 2.5 社交媒体依赖性的相关研究 2.5.1 社交媒体依赖性的定义 2.5.2 社交媒体依赖性对顾客融入的影响 2.6 文献评述 2.7 本章小结 3 研究假设 3.1 不同类型融入营销对顾客融入行为的影响 3.2 营销奖励的调节作用 3.3 社交价值的中介效应 3.4 社交媒体的依赖性的调节作用 3.5 研究模型 3.6 本章小结 4 研究设计 4.1 实验总体设计 4.2 变量测量 4.2.1 顾客融入量表的测量 4.2.2 社交价值的测量 4.2.3 社交媒体依赖性的测量 4.3 本章小结 5 实验与假设检验 5.1 实验1:融入营销对顾客融入行为的影响 5.1.1 实验设计 5.1.2 实验步骤 5.1.3 实验结果 5.2 实验2:融入营销与奖励的交互对融入行为的影响 5.2.1 实验设计 5.2.2 实验步骤 5.2.3 实验结果 5.2.4 社交价值的中介效应检验 5.3 实验3:社交媒体依赖性的调节作用 5.3.1 实验设计 5.3.2 实验步骤 5.3.3 实验结果 5.4 假设检验 5.5 本章小结 6 结 论 6.1 研究结论 6.2 管理启示 6.3 局限性与未来研究方向 参考文献 致谢 声明
著录项关键词:推荐,文献,论文