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盘点2020年十大营销翻车案例

时间:2022-02-23 12:46:01 | 来源:网络营销

时间:2022-02-23 12:46:01 来源:网络营销

  2020年马上就结束了,又到了一年一度各大品牌营销翻车盘点的时候了。我们要感谢这十位品牌,在营销道路上提供了一个个鲜活的反面教材,让后续品牌们遇到这些情况的时候及时止损,避免翻车。

  ps.以下排名不分先后,让我们一起恭喜它们~

小米:得屌丝者得天下

  11月21日,小米集团清河大学副校长王嵋在年会上说了一句,得屌丝者得天下。本意是,未来将是年轻人的天下,但"屌丝"这两个字刺痛了很多米粉。

  "屌丝"这个词本来就是打工人对自己的自嘲,但是说这话的对象如果换成了品牌、上位者,那可以说是赤裸裸的嘲讽了。

  都说品牌从低端做成高 端难,小米花了好几年,定位才从"性价比"(屌丝机)不断往中高 端智能家居这块努力。结果"屌丝"这个词,直接把自己产品定位和用户群体,重新拖回了"屌丝"时代。

信小呆:一元抽锦鲤

  9月7日,支付宝锦鲤信小呆发微博"一元转让中国锦鲤"。当天参与的人数已经近100W。结果第二天被扒出,这只是一次营销活动,而且主办方因为盗用其他公司资质进行认证,直接被微博官方叫停,活动也直接取消了。

  如果这个活动继续下去,可以说是一次很成功的营销。利用前"锦鲤",再@ 支付宝官方,不停地碰瓷支付宝"锦鲤"活动,噱头十足。直接在一天内,获得了近亿次的曝光,涨粉120W。

  碰瓷营销的效果好,但是翻车后的反噬也大。没能验证合作方身份就着急发广告恰饭(毕竟5W一条),导致被扒后骂声一片。别说这次合作凉了,后续估计也没有广告方,愿意找这种"翻车"网红发广告了。

饿了么:多等5分钟

  9月8日,《人物》杂志发表了《外卖骑手,困在系统里》文章,里面提到了平台算法问题,导致骑手需要争分夺秒送外卖,容易出现安 全隐患。

  9月9日,饿了么表示,将新增一个"我愿意多等5分钟"按钮,这样骑手的送餐时间会更加充足。

  这事说白了就是平台算法的问题,饿了么硬是把它归纳成骑手和用户之间的矛盾。平台才是规则的制定方,却要把骑手违规、闯红灯、违停的错甩到用户身上。

  原本是一次营销的好机会,热度、解决方法都摆在那了,针对文章提出的算法问题,进行升级,还有骑手安 全及惩罚机制进行调整。就不说能不能刷上好感度吧,起码口碑会比隔壁外卖平台好一点。

乘风破浪的姐姐:避孕药广告

  《乘风破浪的姐姐》里,有一条避孕药广告让很多女性感觉浑身不适:男主人在用手机打游戏,小三(手机拟人化)问原配:我能陪他打游戏、看视频、讲笑话,你能吗?

然后原配甩出一盒避孕药,反问,你能吗?

  这三观,真是天雷滚滚。大家愤怒的点在于,都2077年了,怎么还把肉体当成取悦男性的工具。

  但这个广告选题上真是巨大的失败,避孕药宣传的应该是医学进步、疗 效和自主 权,而不是为了两 性舒 适。被喷到下架只能说它活该。

花呗:借钱给女儿过生日

前段时间花呗更新了一批地铁广告,内容包括但不限于"借钱给女儿过生日"、"为了自由借钱环游世界"、"为了面子借钱请吃饭"。

  其实论奇葩,花呗广告可能不如京东金融贷和360借条,一个是"妈妈晕机,儿子借了15W升仓",一个是"开了360借条就可以娶空姐"。

  为了让大家借钱,这些APP能找出这么多道 德绑 架的方法,真的是辛苦了。这些广告翻车的原因,是因为内容的立足点太"轻"、太"奇葩",不是请吃饭就是出去玩,这些完全不能作为借贷的合理理由,所以才会被大家抨击。

  如果把立足点换成治 疗和救 命,效果就完全不同了。

丰巢:收费

  4月30日,丰巢快递柜将对包裹滞留超时18小时的非会员用户进行收费,超时18小时后收费0.5元/12小时,3元封顶。

  并且丰巢还卖了一波惨,表示自己已经连续亏损5年,合计约20亿。

  这个收费并不高,丰巢受到抵 制的原因,是因为快递放丰巢并不是用户自愿放的,而是方便了快递小哥,为什么要让被麻烦的人付款呢。

  丰巢明面上是亏的,只是目前在扩张,所以投入比收益高。如果停止扩张,赚钱肯定是妥妥的。

  疫情期间,本身就是所有民族团结一心的时候,大企业都在疯狂撒钱出力。上一个想利用疫情盈利的,还是那些卖天价口罩的呢。

狗不理:差评视频

  旅游博主"谷岳",测评了一家"狗不理"包子店。他在视频里说,感觉东西比较贵,38块钱只能买到8个包子。而且卫生上还有一些问题,比如服务员手指接触到粥。

  对此,狗不理官方回应是,虚假内容,已报警。

  这就是典型的错误公关方法:我不解决问题,我只解决发现问题的人。

  可惜现在是互联网时代,是非对错大家自己能区分,以致于引起网友的群嘲,迫于压力只能进行整改,估计辛巴学的就是这家的。

  餐饮店出现卫生、品质问题,可以参考海底捞的应对方式:1.2小时内发布道歉声明,全 网致歉;2.暂停营业,所有店铺自查自纠,并组织相关团队检查;3.对客户及工作人员负责。

OLAY:公开声援肖战,又下线肖战代言

肖战粉丝举报AO3事件发生之后,OLAY直播间一位女主播与某老总连麦,公开表示支持肖战。

  之后,OLAY官微、网店都遭到网友的攻击,OLAY又火速下线肖战海报。

  代言的明星出现舆情,品牌最忌讳的就是反复横跳。明星和品牌其实就是单纯的合同关系,如果品牌主动站出来发声,势必要把一些消费者踢出门外。除了一些小品牌会拉拢粉丝增加销量外,大品牌都会因为爱惜自己的口碑,暂避风头。

大润发:女装尺寸"稀巴烂"

  大润发某门店服饰区,女装尺寸建议表上把s码定义为瘦,L码定义为烂,而XXL被称作"稀巴烂"。

  前不久流行的BM风,就是提倡以瘦为美,150cm的妹子,想要达到BM风的标准是33KG。这种风格迎合了"白幼瘦"审美,实际上只是一场外貌歧视的狂欢。

  特别是像大润发这种家喻户晓、面向大众的商超,影响力比这类网络文化更高,一旦翻车,丧失的就是一堆精 准用户。

巴黎世家:"我爱你"包包

  今年七夕,巴黎世家"土"上了热搜,它4款新包包上面,分别写着"我爱他"、"你爱我"、"我爱我"、"他爱我"。搭配上世纪照相馆用的假风景照,看过的网友都在重金求 购一双没看过广告的眼睛。

  并不是"土味营销"不好,而是不能玩梗过度,和自己定位出现偏差。像老乡鸡也做土味营销,人家不翻车,就是因为他们的定位就是"土",才能合理宣传自己一直是踏踏实实选材,诚诚恳恳做汤。

  巴黎世家如果硬要把自己和土沾边,建议明年去做下沉市场,学着海澜之家把代言人从林更新换成雷佳音就行了。

  今年的盘点就到这了,如果对此次盘点有异议或者补充,可以在评论区留言哦~  

关键词:盘点,翻车

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