众安在线加速业务创新，保险科技双引擎战略初见成效
时间：2022-05-20 06:12:01 | 来源：网络营销
时间：2022-05-20 06:12:01 来源：网络营销
当前，数字化已成主流发展趋势，越来越多的传统企业在积极地进行数字化转型。今年 2 月，国务院国资委正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，积极引导国家队拥抱数字化转型升级。3 月，李克强总理在作《政府工作报告》时提出，要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型。毋庸置疑，企业的数字化转型已成趋势。
值得一提的是，在数字化浪潮下，已有企业积极走在转型前列，通过科技手段加速变革。
2020 年年末，众安金融科技研究院发布的《年度保险业数字化转型报告》指出，长期而言，保险企业构建线上线下融合生态的机遇开启，行业在转型中将得以迎接以数字化为核心架构的下一个黄金时代。而依托大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，当前保险机构在产品、营销、核保、理赔、客户服务、风险控制等领域的创新优化与价值重塑方面均取得了明显的成效。
具体实践上，众安以运维、营销、客服等维度为发力点，通过科技手段打造智能平台，加速企业数字化转型的同时，也更好地为业务赋能。
1、众安的智能化运维实践
数字化时代，企业对技术有了更高的要求。而作为企业 IT 系统的基础建设，如何让运维智能化成了企业在数字化转型道路上的拦路虎。
在过去，传统的自动化运维体系虽然可以在一定程度上解决人力成本和效率问题，但在复杂场景下的故障处理、变更管理、容量管理、服务资源过程中，仍需要人来掌控决策的过程，这阻碍了运维效率的进一步提升。而在大数据复杂场景下，企业对运维也有了更高的要求。
众安智能运维技术相关负责人早前接受 InfoQ 采访时表示，整个业务系统微服务化后，架构复杂、告警频繁，而这些问题通过传统的运维方式已经无法得到有效得到解决，比如说告警处理、智能化故障诊断、异常点检测、根因分析等智能运维核心的问题，我们希望在这些场景上通过跟人工智能、机器学习和深度学习等学科的融合，去使运维工作更加高效、业务系统更加稳定。
基于此，众安在自动化运维之上提出智能运维，针对一些自动化场景去做智能化的实践。在众安智能运维技术相关负责人看来，
在线咨询
