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新媒体精准用户画像如何构建?

时间:2022-06-07 23:39:01 | 来源:行业动态

时间:2022-06-07 23:39:01 来源:行业动态

早期用户的画像和现在互联网用户的画像有很大的区别。早期的用户画像,通过对用户各种信息的调查和了解,对各种信息进行分类和聚合,产生几个具有典型特征和气质的虚拟用户。数据准确性存在一定偏差,影响用户画像的精准效果。

互联网时代,积累的用户信息和行为记录越来越丰富,与此同时,大数据处理和分析的技术也日趋成熟,可以计算出每个用户的特征,在数据的准确性上变得更加成熟,从而为精准营销搭建了良好的桥梁。



如何获取准确数据

在数据获取之前,针对画像用户维度需要进行一个综合的分析,了解他们的年纪、教育水平以及他们的工作。

1、趣味活动法

利用热点设置活动,获取用户信息。现在想当网红的人很多,那可以发起一个主题为:”测测你离网红的路还有多远“的测试,植入性别、职业、喜好、外形等问题。即使测试的精准度不佳,但是引流效果理想,数据多。

2、观察

原始数据可以通过基本观察得出,花费小,但是精准性比较差。

3、会员制

引导用户注册会员,针对性的搜索数据信息,成本会更高,可能只能得到浅层信息。

4、问卷调查法

在群里或者走访进行问卷调查,通过适当奖励刺激用户参与,调查数据准确性更高,成本也较高。



如何分析用户画像

有了用户数据以后,开始对数据进行分析,不同的用户群有不同的目标、行为和观点,给他们贴上不同的标签,作为划分依据。

设置用户画像的目的是根据用户的需求和目的开发解决方案、产品和服务,对用户画像的描述要表达对用户足够的理解和同情。对收集到的大量枯燥凌乱的数据赋予更多的元素,让它们成为鲜活的个体。

用户画像可以对用户的需求进行标注和可视化,从原始数据进行统计分析,得到事实标签,再进行建模分析得到预测标签。最后,从宏观层面,通过对数据源的汇总分类和标注权重的形式,可以得到最终的用户画像。

如何运用用户画像

构建好用户画像没有应用到运营推广中,相当于做了无用功。我们可以对用户进行多维度的剖析,什么时间段发布,什么内容吸引人等等。比如,你的用户喜欢玩微博,知乎,抖音,就要把广告推广的触角深入进去;实现精准营销。

如果他们习惯了通过菜单了解店铺,就应该优化菜单,调整价格。如果他们认为过度服务是一种打扰,就不要盲目跟风学海底捞,而要尽量自助化,同时让顾客感到用心、方便。有句话说得好:做产品,要懂得窥探人的心理和内心想法。用一颗纯白的心走进用户的内心,用用户的色彩染出纯洁的心。



互联网不断升级,中国网民获取信息的方式也不断在更新,从文字到图片再到视频,网民数量越来越多,研究用户画像,是非常有必要的。

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关键词:画像,用户

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