三只松鼠互联网营销模式
时间：2022-05-07 01:33:01 | 来源：行业动态
时间：2022-05-07 01:33:01 来源：行业动态
三只松鼠，这个零食品牌，我相信爱吃零食干果的人都应该听过。对于大家来说可能关心的是其产品的好坏，可是对于我们运营人来说，关注的是其能够成为现象级IP的原因，今天和大家来分析一下三只松鼠的营销方法。
一、在细节上做到极致 “费者秀的东西都是代表自己的情绪，而通过朋友圈的传播，会影响到很多人的购买行为。因此，在这个消费者体验为王的年代里，网络的口碑建设将会起到重要的作用，而要能达到口碑营销的效果就需要“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力”。三只松鼠发现消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子，虽然增加了额外成本，但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。
二.售卖人文关怀和主流文化 三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。首先是人为什么爱吃零食，因为要买足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能够引起人们的喜爱，是因为其能给人们带来生理和心理的满足，可以带给人们快乐。因此，三只松鼠成立了松鼠萌工厂动漫文化公司，希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为消费者带来快乐。
三.人格化品牌形象 这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化，让人们感觉像是主人和宠物之间的关系，这样替代了顾客和商家的身份，拉进了顾客和商家的距离。 而客服则是以松鼠的口吻和顾客对话，形成了良好的沟通关系，客服可以撒娇，可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上，而是给人以亲切、真实的感觉，增强用户体验。
四、不断开拓消费场景 三只松鼠的团队在常识性思考，有没有其他的消费场景，能否针对二次元群体推出一个二次元群体的零食包，在看动漫的时候，应该想起的是吃点零食，应该想起三只松鼠；比如出游的时候，你要想起三只松鼠，你要带上三只松鼠一起去旅游，不然路上饿了怎么办？通过消费场景挖掘和设置，三只松鼠在不断拓展自身的消费。
在三只松鼠内部，每一名员工都是其粉丝，现在是一个“内务口碑，外无品牌”的时代。
来源：钟振森博客，欢迎分享，（QQ/微信：83122197）
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