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生态合作,渠道赋能,中国联通互联网转型持续深化

时间:2022-04-21 20:12:01 | 来源:行业动态

时间:2022-04-21 20:12:01 来源:行业动态

2017年,中国联通率先展开与互联网公司合作,推出腾讯王卡等2I2C产品,探索新的业务方向,并得到消费者高度认可。2018年,中国联通落实国家提速降费要求,移动流量资费同比下降57.4%。如何减少量收增长不同步的剪刀差,降低资费提升用户满意度的同时还能实现国有资产的保值增值?近年来,中国联通联手亚信科技控股有限公司(简称:亚信科技),运用数字化手段,在渠道转型沃零售方面给出了让行业瞩目、用户惊喜的答案。蜂行动就是中国联通致力于业务模式创新的一个缩影。

除此之外,近年来,中国联通还与京东、苏宁、阿里等混改合作伙伴共建了多个数字生活馆,为用户提供通信号卡、手机终端、智能家居硬件、家庭生活优品等服务。通过大数据实现智能选址、选品,为店主提供全面的经营决策分析工具;通过供应链系统优化快速对接合作伙伴,与生态合作伙伴实现触点、权益等资源共享,为用户提供丰富优质的产品服务;借助机器学习、智能客服能力,利用新的传感展示技术,向用户提供人像识别认证、智能机器人、云货架等黑科技体验服务。

在联通自有营业厅升级优化的同时,中国联通对社会渠道也从以前单纯的酬金激励变为综合赋能激励。从门店管理、供应链优化、全触点营销、金融服务等方面提供数字化运营工具,为传统社会渠道创新服务模式、丰富营销手段、获取更多创收机会。

中国联通借助集中化的IT资源,强大的沃零售中台能力,实现与合作伙伴高效对接。全国30万京东便利店快速上线联通业务销售、开展京喜联连等联合促销。同时,中国联通还提供权益、红包等金融服务工具,成为合作伙伴进行引客、拉新、促活的有力武器:与晨光文具开展高校开学迎新联合促销,形成用户、商户、联通三方受益的合作模式。

中国联通正在以新运营推进差异化、互联网化的发展,而集约化的IT优势在提升效益同时也助力中国联通以新生态汇聚更多协同优势。

关键词:持续,深化,渠道

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