案例一：软银机器人
时间：2022-04-14 22:36:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-14 22:36:01 来源：行业动态
全球智能服务人形机器人品牌软银机器人，是世界500强企业软银集团旗下公司，提供完整商用服务机器人与智能教育机器人解决方案，全球超过4000家国际知名商用客户、近5000所科研院校的选择使用。
结合软银处理售后服务工单及寄修工单时需要查询及关联多业务系统数据特点，ServiceGo搭建统一管理平台将呼叫中心等多渠道工单管理、CRM管理、产品管理、RMA寄修工单管理等有效整合，并和客户ERP系统对接，实现RMA工单与维修单、备件库存、销售订单实时关联，寄修的机器人设备信息会维护到设备跟踪表（记录机器人设备的出库状态、产品状态、寄修记录），帮助客户准确追踪寄修设备的服务状态，做到工单处理和寄修单处理及时高效且全程可监控。
ServiceGo经过软银机器人的多轮调研以及Demo演示，确认其完全可以满足公司当前业务需求，并结合多个可配置模块，如自定义的库存零件管理系统模块、机器人信息管理模块等，确保业务可以良好运营。
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