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拉近消费者,品牌背后是大写的「人」

时间:2022-04-09 19:27:02 | 来源:行业动态

时间:2022-04-09 19:27:02 来源:行业动态

企业家马克戈贝在《情感品牌》一书中,是这样形容品牌与人的关系:

「如果我们在收到我们喜爱的某个品牌的精彩好礼时感到骄傲,或者在一个有人知晓我们的姓名,或者出乎意料地为我们递上一杯咖啡的动人环境下,我们所体会到的积极的购物经验,正是情感品牌的核心所在。」

正是这一个个小细节,悄悄「捕获」着消费者的心。

可以这么说,

关键词:消费,大写

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