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聚类高级主题聚类（Advanced Topic Clustering）。
时间：2022-04-02 04:15:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-02 04:15:01 来源：行业动态
基于从Project Debater 获得的洞察，全新主题聚类技术将支持用户对输入的数据进行聚类，从而就相关信息创建有意义的主题，用户随后即可对这些主题进行分析，这项计划将整合至Watson Discovery。
Watson专注于AI技术产品化，具备AI定制便捷化、AI自动化、AI模型的可解释性、嵌入式能力的优势。通过Watson，IBM正将自然语言处理技术推向市场，其中大部分是由IBM研究院研发，例如，用于文书理解的Watson Discovery、用于虚拟代理的IBM Watson Assistant，以及用于高级情绪分析的Watson Natural Language Understanding等。
由于Watson只需要少量对话样本就可做到准确、快速落地客户急需的人工智能场景。这就不提到新奥集团的人工智能实践，其在疫情期间远程办公带来了VPN权限申请、下载与密码重置等 IT服务需求的激增，每天与此相关的重复问询高达数百次，给桌面客服带来了巨大压力。在复工初期，某一个需求的处理峰值可达一两千次/天。
我们知道AI助手拥有7x24小时在线、即时对话、多渠道交流意图理解等强大能力，同时也是AI自动化见效最快的一种方式。新奥集团使用RPA以及运行在IBM Cloud Pak for Data平台上的Watson Assistant与Watson Discovery后，员工可以直接通过企业APP与IT服务机器人对话，Watson与RPA配合直接答复问询或在后台完成相应操作，仅用半天时间，新奥集团即在全集团范围内实现了免人工处理VPN问题。最终新奥集团实现了对员工自助服务、客户自助服务、虚拟员工助理与专家助手四大场景的智慧改造。
未来人工智能的独立思考能力，也将不仅仅停留在竞赛和辩论，IBM力求将人工智能赋能金融、制造、地产等更多行业专业领域。
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