重塑房产家装市场:数字化技术打头阵,新模式保平稳发展
时间：2022-03-22 06:57:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-22 06:57:02 来源：行业动态
与预期中不同,2020年中国房地产行业并未因为疫情影响而停滞不前。《报告》显示,近年来各房产服务企业积极利用新兴技术、科技产品、商业模式等提升营销数字化和数据智能化,线上、线下融合打通,增强了行业整体创新力和生产力。尽管在疫情爆发期,售楼处、房产中介等线下门店暂时歇业,但相关房产商和服务商迅速铺开直播卖房、VR看房等形式,实现了业务不打烊。
《报告》调研数据显示,超过70%的用户认为VR看房更直观、更有利于前期筛选,降低时间成本。整体来看,移动互联网用户对于VR等新兴技术有较好的接受度。借助VR、AI、大数据等技术,房产服务类App得以将购房、租房等的线下场景转移至线上,不仅增强了用户体验和服务水平,也帮助市场随着疫情缓解而快速回暖,保持较为平稳的发展。
另一方面,房产市场发展也带动家装市场的发展。近年来持续壮大的互联网家装行业,借助数字化、线上化渗透普及,在疫情期间凸显潜力。2020年双11期间,天猫家装累计诞生了36个成交额突破1亿元的品牌,创造了家装行业2020年以来的增长峰值。《报告》调研数据也显示,未来有装修需求的用户中,超过半数用户愿意使用互联网装修服务,体现出了较高的接受度。
但同时,在使用互联网装修服务时,用户最关注的因素依然是装修材料质量、设计师业务水平、售后保障、施工工人业务水平、环保达标等,离不开传统线下家装的核心服务。随着互联网家装市场竞争愈发激烈,高用户覆盖将是企业在竞争中脱颖而出的更大优势。因此,在开拓二手房翻新及下沉市场的同时,用新技术赋能产业链,线上、线下场景的产品和服务能力同步优化,以优良运营与品质保障来满足用户多层面需求,将是互联网家装企业应关注的发力方向。
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