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搭建类似亚马逊、eBay、Etsy、Alibaba这样的跨境电商多卖家商城平台

时间:2023-03-24 01:20:02 | 来源:电子商务

时间:2023-03-24 01:20:02 来源:电子商务

原文节选自苦心孤译博客中

跨境电商就是电子商务衍生出来的一个分支,简单点儿说,就是中国人通过网站把自己的商品卖到世界各地,或者是从国外的电商平台把商品买进来。本篇博文主要是针对前者,主要是针对中国以及讲汉语的群体,教给他们如何自己搭建一个多卖家商城类跨境电商网站。

在全世界电子商务领域,有一个响当当的名字 — WooCommerce。个人卖家不仅可以利用WooCommerce搭建独立网店,还能利用WooCommerce这款开放式WooCommerce插件给自己的网店添加更多功能,其中就包括利用WooCommerce搭建一个多卖家商城类跨境电商网站。

因此在本篇博文中,苦心孤译就跟众多从事跨境电子商务(包括跨境电商)的人士分享如何使用多卖家商城类WordPress插件搭建一个多卖家商城类跨境电商网站,也就是类似与阿里巴巴、速卖通、亚马逊、Ebay这样的跨境电商网购零售网站。

多卖家商城类跨境电商平台是什么?

跨境电商网购零售网站首先是一个共享经济平台的一种,它上面托管着很多卖家,而且这些卖家多是在这个多卖家商城上出售各自的产品和服务。网站的所有者只负责管理这个平台以及在线出售产品和服务的第三方卖家。我们最熟知的跨境电商网购零售平台(即多卖家商城类跨境电商网站)包括亚马逊、eBay、Flipkart、虾皮、速卖通、阿里巴巴,这些平台帮助各种规模的卖家将商品出售到世界的各个角落。

多卖家商城类跨境电商网购零售站的构成

一个多卖家商城类跨境电商网购零售站需要在处理卖家和买家方面推出完善的管理制度。对买家来说,他们下订单和接受商品不应该很复杂。在创建一个类似于淘宝、京东、亚马逊、eBay这样的多个卖家的商城平台时需要考虑几个因素。对这种平台进行管理也需要很多步骤需要考虑:

库存管理

如果站点上很多卖家所处的地理位置不同,同时出售的商品也不同,管理商品库存就显得非常重要。

订单管理

管理卖家和订单时,一定要保证卖家可以进入店铺后台的控制面板区域。WooCommerce就有很多这样的插件,可以帮助卖家有效管理商品和订单。Dokan和WooCommerce Product Vendors这两款插件就可以帮助网站管理员轻松管理大量卖家。

多卖家商城类跨境电商平台的优缺点

说到跨境电商网购零售网站的优点,我们可以从卖家、买家和平台这三个角度来审视:

如果你是卖家,你的最终目的就是把商品卖出去然后赚钱。在多卖家商城类跨境电商平台上做到这点儿也很容易。卖家可以把商品上传到平台上然后卖出去赚钱。大多数人网上购物都会访问亚马逊、Flipkart等网站,这些网站流量也很大,因此卖东西相对比较容易。

因为我们要做的是多卖家商城类网站,客户可以获取大量不同的商品,而卖家也可以在网店上出售不同的商品。

平台上的卖家越多,赚取的佣金越多,平台拥有者就越满意。

多卖家商城网站的优点

搭建一个多卖家商城类网站有很多优点,原因如下:

管理多卖家商城类平台的挑战

对多卖家商城类跨境电商网购零售网站进行管理,通常会面临一下几个挑战:

选择搭建多卖家商城类跨境电商网购零售网站平台

那么如何才能搭建呢?我们选择哪些建站平台呢?有很多类似Magento、WooCommerce和Shopify这样的建站程序都能帮我们完成建站。不过我们需要了解一下WooCommerce VS MagentoShopify VS WooCommerce的区别。

有些WooCommerce插件会让平台管理更加完善。

多卖家商城类网购零售跨境电商网站建站

要搭建一个类似于亚马逊、eBay、阿里巴巴、速卖通、Etsy这样的多卖家商城跨境电商平台网站必须在单独的WooCommerce网店的基础上进行。也就是说我们需要先搭建单独的WooCommerce网店,然后再把网店变成一个多卖家商城类网站

不过在开始搭建整个网站之前,我们需要做以下准备:

下面是搭建多卖家商城跨境电商网购零售类平台网站的具体步骤:

第一步:搭建只有一个卖家的电商网站

上面列出的网站域名、网站主机和SSL我们可以在同一个网站托管主机供应商这里就能得到。因为下面还涉及到WooCommerce插件,因此苦心孤译向大家推荐选择一款WooCommerce专用主机,毕竟我们要搭建的是电商平台而不是普通的博客站。

一般来说,一个域名的年费为14.99美元,网站主机的月费为7.99美元,SSL证书的费用为每年69.99美元。看起来貌似费用相当高,其实不然。

WooCommerce专用主机中的SiteGround和Bluehost都是WordPress官方网站推荐的网站主机,而且都提供了免费域名+免费SSL证书,而且WordPress云主机还有折扣优惠。

基本上所有下来,每个月费用差不多是6.95美元/月。

而且Bluehost还有Bluehost中国版本,支持支付宝支付,主机位于香港,兼顾国内和国外客户和建站需求。

下单购买网站主机后,您可以参考我们的WooCommerce跨境电商独立站建站教程(使用的是Bluehost中国主机),先搭建一个只有一个卖家的电商网站。如果您选用的是SiteGround的WooCommerce主机,可以参考我们的SiteGround建站教程,然后再安装WooCommerce插件并进行设置,具体安装WooCommerce插件的办法,请参考插件安装部分。

WooCommerce默认的设置是网站上只有一个卖家,因此其他用户要想将他们的产品也上传到网站上并对产品进行描述是不可能实现的。

第二步:将单卖家网店变成多卖家商城平台

Dokan Pro这款付费插件可以将单卖家网店变成多卖家商城网站。每个卖家都可以出售自己的商品,而平台所有者可以对整个平台完全掌控。平台所有者可以选择自己的商业模式、支付手段、商品类型一起其他更多的设置选项。

Dokan Lite虽然是免费的,但是功能不全。

跟Pro版本相比,Dokan Lite缺失的部分功能包括创建可下载商品、创建可变产品(如T恤颜色、大小、性别、价格等不同因素组合会导致价格不同)、卖家对商品属性的管理(如创建颜色、尺码、用户群体等可变参数)、优惠券管理、店面首页显示店铺地理位置、多种类型、多个商品品类、管理员报告、收入报告、平台声明和公告、前端产品、卖家管理、社交媒体一键登录、卖家评论、卖家验证、用户订阅、地理位置、多卖家预订插件集成、员工管理、拍卖等重要功能。

使用Dokan Pro搭建多卖家商城类跨境电商网购零售站

上文提过Dokan Lite这款插件的不足之处,所以我们再次选择Dokan Pro。首先我们需要登录Dokan的官方网站,购买Pro版本,并将Dokan Pro安装到网站上。

注意!在前文我们已经用WooCommerce搭建了单个卖家的跨境电商独立站,只有先完成WooCommerce建站,才能继续搭建多卖家商城类跨境电商网站。我们需要在网站后台,找到产品下的产品分类(Category)先创建商品的分类目录。

安装完Dokan Pro以后(请参考插件安装教程部分),我们需要对Dokan Pro进行设置。所有有关这款插件设置的部分,请参考Dokan插件的文档部分。这里只列举最重要的几个部分。

基础设置

要搭建类似亚马逊、淘宝、京东、阿里巴巴、FlipKart这样的平台,首先无论是买家还是卖家都必须能在平台上注册,这里我们对用户注册进行设置。

WooCommerce默认的注册用户群体是买家,我们还需要对卖家注册进行设置。

我们可以在/my-account/页面看到买家和卖家的注册表单。

WooCommerce设置

Dokan Multivendor插件是在WooCommerce插件基础上创建的,因此它包含了WooCommerce插件的某些功能,例如支付、运输及税费等功能。

收付款设置

所有的支付都是通过WooCommerce插件进行的。因此我们可以使用WooCommerce和Dokan都兼容的收付款方式。WooCommerce默认的收付款方式有银行转账、支票、货到付款、信用卡、PayPal,以上所有支付方式都跟Dokan兼容。但是所有这些支付款方式都在后台进行设置,只有管理员这个用户角色才可以更改设置,卖家是不可以修改设置的。

这里我们主要提一下货到付款这种收款方式(Cash on Delivery)。货到付款在多卖家商城类跨境电商平台上稍微复杂一些。因为款项是由负责快递和运输的一方收集的。如果平台负责将商品运至买家还好,平台可以直接抽取佣金,然后把剩余的款项给卖家。

但是如果产品是由卖家发货的,卖家就必须把佣金付费平台。不过采用哪种收付款方式要看自己所在的商业领域的政策。平台应该跟卖家就货到付款的交易进行磋商。

平台管理员还可以利用Dokan的订阅功能就卖家创建商品收费,而收取费用的期限可以按照每天、每周、每月、每年的期限来定。

商品运输与快递设置

WooCommerce上可以进行商品运输和快递的设置。在WordPress管理员后台,按照WooCommerce→设置→配送→Dokan Shipping的顺序操作。

更为具体的设置请参照Dokan按地区运输方面的帮助文档(注意是英文)。

税费设置

Dokan支持WooCommerce插件的税费设置部分,因此平台管理员可以在网站后端对税费进行设置,而卖家可以在编辑产品信息时从管理员设置好的税费选项里进行选择。

在后台按照WooCommerce→设置的顺序操作,找到“启用纳税”选项,然后勾选该选项,最后点击页面最下方的“保存更改”选项。然后我们就会看到设置页面新出现了一个“税”的大选项,我们点击该选项。

在新出来的页面上,我们可以对税费板块进行设置。

WooCommerce账户管理设置

首先我们按照WooCommerce→设置的步骤操作,然后点击并打开账户和隐私菜单。

这里我们勾选创建账户板块的“允许客户在结账时创建账户”选项。

接下来,我们滚动鼠标到页面下方,然后点击“保存更改”按钮保存设置。

Dokan设置

这部分我们进入最重要的Dokan设置部分。

General(常规)

Site Options

Vendor Store Options

Selling Options(出售选项)

Dokan的出售选项部分是整个Dokan设置中最重要的部分,设置方法按照Dokan → Settings → Selling Options的步骤进行。

Commission(佣金或抽成)

Vendor Capability(卖家权限)

提款设置(Withdraw Options)

Dokan这款插件里自带有5种取款方式,包括PayPal、银行转账、Skrill、Stripe和Wirecard。要设置取款方式,在网站后台按照Dokan→Settings→Withdraw Options,然后我们勾选一个提款方式。如下所示:

此处还可以设置提款的最小额度(Minimum Withdraw Limit)。如果此处不填任何数字,默认的是没有提款最低额度限制。

页面设置(Page Settings)

安装Dokan以后,这款插件会自动在网站上创建3个页面,分别是控制面板(Dashboard)、店铺列表(Store Listing)以及我的订单(My Orders)。如果我们不小心将这3个页面中的某个或者全部删掉以后,我们还可以利用短代码重新创建这些页面。短代码及对应的页面如下;

名称短代码描述控制面板(Dashboard)[dokan-dashboard]显示卖家控制面板及卖家设置选项店铺列表(Store Listing)[dokan-stores]在单独一个网页上列出所有网站上的店铺我的订单(My Orders)[dokan-my-orders]列出买家的所有订单

最后的术语及条件页面(Terms and Conditions)页面需要我们提前创建一个页面,并将这个页面指定为术语及条件页面。

外观设置(Apperance)

设置外观的步骤要按照Dokan → Settings → Appearance的顺序操作。下面是外观设置部分的小部分截图。

接下来我们来了解一下Dokan外观设置部分各个字段的含义,方便大家进行设置。

最后不要忘记点击“Save Changes”来保存设置。

社交媒体账户登录(Social API)

社交媒体账户登录就是允许用户使用各自的社交媒体账号,例如Facebook、领英账户(Linkedin)、推特账户一键登录多卖家商城类网购零售平台。

我们按照Dokan→ Settings→ Social API 进入设置页面,然后我们勾选第一个“Enable Social Login”(允许社交媒体账户登录)选项。完成这一步后,我们可以访问注册页面就能看到注册页面除了让输入邮件、密码外,还添加了Facebook、Google+、领英(LinkedIn)、推特的社媒图标。

Dokan扩展模块(重要功能)

Dokan除了核心插件外,还有扩展模块。这些模块也分为免费模块和付费模块。本文中挑选比较突出的几款扩展模块跟大家分享。

免费模块

接下来,我们需要安装Dokan WPML Intergration插件,然后按照WPML → Languages → Language URL Format的顺序操作。然后我们将翻译链接结构设置为次级目录(sub-directories)上,例如网页的法语版为http://XXX.com/fr。然后,我们可以给每个页面和所有的商品都创建翻译版本。

付费模块

然后按照Dokan>Settings>Live Chat的步骤操作进入设置页面。在设置页面里,我们需要勾选Enable Live Chat between vendors and customer(开启买卖双方聊天功能)选项,接着在卖家的控制面板上就会出现一个叫Inbox(收件箱)的选项。

接下来我们需要获取TalkJS的APP ID和App Secret(分别指的是应用程序ID和应用程序秘钥)。我们需要访问TalkJS网站并注册账户。

注册完成后,我们就能在新页面的顶部看到app ID和secret key。我们需要将这两端代码复制下来,并粘贴到Dokan Live Chat global settings页面的相应字段上。

接下来我们勾选Show chat button on seller page(卖家页面显示聊天按钮),聊天按钮就会出现在卖家店铺页面上。

接下来我们可以选择商品页面上聊天按钮的位置。这里有3个选项,Above Product Tab(在商品标签上方)、Inside Product Tab(在商品标签里面)、Don’t show(不要显示聊天按钮),这里我们根据自己需要选择,不过建议大家选择Above Product Tab选项。

操作步骤按照Dokan→Modules操作,然后开启Single Product Multiple Vendor旁边的按钮。

开启多卖家销售同款商品功能后,我们按照Dokan → Settings → Single Product MultiVendor的顺序操作,然后勾选Enable Single Product Multiple Vendor Functionality (开启单品多卖家功能)。最后点击Save Changes按钮保存设置。

第三步:设置导航菜单

多卖家商城类跨境电商网购零售平台搭建完成后,我们需要对网站的导航菜单进行设置,便于买家和卖家留言网站。

在WordPress后台按照外观→菜单的步骤操作,我们可以在导航菜单上添加用户账户页面和结账页面。

不要忘记设置完成后点击下方的保存菜单按钮。

如果你的My Account(我的账户)页面不小心删掉了,我们可以在WordPress后台创建一个新页面,并将下列代码以文本的形式粘贴在编辑器里(如果使用的古腾堡编辑器,我们可以找到Short Code板块,然后将代码粘贴在里面):

[woocommerce_my-account]

第四步:测试多卖家商城类跨境电商网购零售站

以上这些步骤已经完成了多卖家商城类网站的搭建,接下来我们可以对这个平台网站进行测试了。我们可以在另外的浏览器上访问网站,并点击My Account页面注册账户。在进行测试时,建议大家同时以买家和卖家的身份进行测试。

账户创建完成后,我们会收到邮件通知。接下来我们可以在原先的浏览器回到网站后台,按照用户→所有用户的步骤操作。我们可以看到所有新注册卖家的状态都是“Pending Vendor”(待审核卖家),我们可以在这里审核通过,也可以拒绝通过。

批准通过后,这些卖家可以登录各自的账号并在控制面板页面添加商品。而且他们还可以浏览订单和销售报告。

测试中最重要的一个环节就是对支付手段进行测试,这个一定不能忘记。

第五步:扩展多卖家商城类跨境电商网购零售站

首先我们需要给自己的多卖家商城类跨境电商网站选择一个外观模板。WordPress里有成千上万的免费主题和付费主题,不过并不是所有的WordPress主题都适合做电商网站。

您可以查看并选用最快的WooCommerce主题和最好的WooCommerce主题。另外,还有一些跟Dokan Multivendor Marketplace插件兼容的主题大家也可以选用。不过,Dokan自带的有一款免费版主题,需要我们登陆Github账户进行下载。

另外,我们还可以给自己的多卖家商城类网站添加新的功能。例如,我们可以将多卖家商城类网站变成一个多卖家拍卖类网站或者一个会员制网站。

我们也可以了解一下其他WooCommerce插件,这些插件可以扩展跨境电商网购零售网站的功能。例如添加人工智能客服功能可以使用Acobot AI Chatbot,或使用Wootomation实现人工智能商品推荐,也或者使用Social Coupon实现商品分享打折活动(类似于国内拼多多这样的多卖家商城类平台)。

我们还可以对商品进行追踪,看看哪些商品吸引流量更多,哪些卖家吸引的买家最多。

希望本文可以帮助大家了解如何利用多卖家商城类WordPress插件搭建一个类似于亚马逊、eBay、Etsy、阿里巴巴、速卖通、虾皮这样的跨境电商网购零售网站平台。此外,完成平台搭建后我们还需要了解一下WooCommerce优化排名网站安全防护方面的有关内容。毕竟流量为王,网站的安全性也非常重要!

结语

亚马逊、eBay、Etsy这些多卖家商城类电子商务平台也只是整个电商市场的冰山一角,世界上的其他地区和国家还有很多我们不知道的网购零售平台。

或许2020年及今后几年的电商发展趋势还会在如今电商平台的基础上有跨越式发展。

因此掌握最基本的多卖家商城类网购零售跨境电商平台非常有必要。我们大家应该随时关注国外不太起眼的网站技术,说不定可以为我所用。以拼多多为例,如果我们关注了国外的Social Coupon插件,说不定你的平台就要比拼多多提前很长时间面向中国市场了。

文章最后,苦心孤译向您推荐跟多卖家商城类跨境电商网站建站相关的内容:

最后,欢迎大家分享转发并留言评论。

关键词:平台,商城

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