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零售商在店铺的时候生意就很好,但是只要离开一天,业绩就明显下降...

时间:2023-03-15 09:14:01 | 来源:电子商务

时间:2023-03-15 09:14:01 来源:电子商务

以前在品牌工作时,经常会遇到这样的情况:公司针对现阶段的经营现状,组织了一场专项培训会,并请了相关专家来讲课, 于是通知各加盟商过来学习。但是,很多客户却经常请假不来参加,问其原因,回答: 只要我不在店铺,生意就下降很多,所以就不想来参加培训了......


甚至在订货会现场,有些客户也是担心这个原因,所以往往订货也是急急忙忙,总是想着赶紧回去店铺做生意。

今天要给大家分享的就是:造成这一现象的主要原因,其实并不是员工的能力问题,而是我们零售商的管理意识问题。

服装零售商的发展,应该是可以分为以下三个阶段:开店创业起步阶段、店长负责制阶段和公司化运作阶段。处于不同阶段,选择的管理意识就会有所不同。

第一阶段:开店创业起步阶段。

这个阶段是零售商刚刚开始开店创业的时候,这个时候就需要零售商自己更多的关注店铺的具体事务,同时要求自己必须要亲自参与到店铺的销售、管理等细节事务工作中去。

因为这个阶段,我们大部分的创业者,资金都不会很充裕,自己参与店铺工作,可以节省人力成本;同时个人的店铺管理经验也相对缺乏,这个阶段,我们自己多参与到店铺的实际工作事务中去,就可以快速积累丰富的经验,为接下来的店铺发展打下基础。

(图片来源网络 图文无关)

第二阶段:店长负责制阶段。

这一阶段,通常就是零售商能不能进一步发展的重要分水岭。

有的零售商通过第一阶段的经营,积累了一定的资金,同时通过平时的人才培养,顺利过度到店长负责制阶段,很好的把自己脱离了店铺的具体事务。于是有精力开了更多的分店,或通过服装店的流水和人脉,开出了其他的事业。

而有的零售商,一直没办法形成良好的管理意识,一直不放心把店铺交给员工管理,也不愿意培养员工,害怕员工离职后,从而变成了是为了别人培养。所以,只能自己天天守在店铺,做销售。

然后,这类老板,还经常会抱怨员工能力不行,销售做不好,所以,自己才不得不这么累。

当然,如果你说我也没别的事业心, 只要把这家店管好就可以了,那么,自己辛苦一点,多守守店也无可厚非。但是,如果你是有事业心的,想把事业做大做强,那么,到了第二阶段,作为零售商 ,就需要考虑如果培养员工,慢慢脱离店铺的具体工作。

这个过程中,可能由于零售商较少参与了具体的事务,可能在短期内会影响一部分店铺的业绩。但是,从长远来讲,只有这样,零售商才有可能把自己的事业做的更大更强。

这个时候,我们就要研究一些管理工具,比如新员工的带教、销售技巧的总结、VIP维护系统、员工激励系统等等。通过这些工具的应用,可以有效调整零售商不在店铺时销售的下降幅度甚至是提升幅度,同时可以建立店铺一套完善的机制。

这样,以后无论开再多的店,还是开展其他新的事业,你都可以有成熟的团队和完善的机制保障。

等有了更多的店,或其他事业形态时,我们就可以踏入公司化管理阶段。通过建立组织机构,完善人才梯队,建立健全的制度等等,谋求我们更大的发展前景。

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