宽带连接故障排查

时间：2022-02-19 03:18:01 | 来源：信息时代

时间：2022-02-19 03:18:01 来源：信息时代

（一）检查Modem灯是否正常'。

ADSLModem是否'同步'，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：阿尔卡特：LineSync（Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）伊泰克TD-2001：WLK（Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）华硕ASUS－STATUS（Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。

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（二）检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的modem，对应的网卡灯标识如下）阿尔卡特：10BaseT/MDI-X，伊泰克TD-2001：LLK，华硕ASUS：PC

（三）检查输入帐号密码是否正确

确认ADSLModem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示'Loginfail'等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。

（四）检查分离器连线是否正常

上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。

（五）检查是否正常断线。非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号.

六、恶意网页病毒十三大症状分析及简单修复方法

对IE浏览器产生破坏的网页病毒：

（一）.默认主页被修改1.破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。2.表现形式：浏览器的默认主页会被自动设为如********.COM的网址。3.消除方法：手动修改注册表，首先点击开始－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，依次打开：HKEY_LOCAL_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerMain　分支，找到Default_Page_URL键值名(可设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。

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危害程度：一般

（二）.默认首页被修改1.破坏特性：默认首页被自动改为某网站的网址。2.形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM的网址。

（三）.默认的微软主页被修改1.破坏特性：默认微软主页被自动改为某网站的网址。2.表现形式：默认微软主页被篡改。

（四）主页设置被屏蔽锁定，且设置选项无效不可更改1.破坏特性：主页设置被禁用。2.表现形式：主页地址栏变灰色被屏蔽。

（五）.默认的IE搜索引擎被修改1.破坏特性：将IE的默认微软搜索引擎更改。2.表现形式：搜索引擎被篡改。

（六）.IE标题栏被添加非法信息1.破坏特性：通过修改注册表，使IE标题栏被强行添加宣传网站的广告信息。2.表现形式：在IE顶端蓝色标题栏上多出了什么'正点网，即使正点网！

（七）.OE标题栏被添加非法信息破坏特性：破坏特性：通过修改注册表，在微软的集成电子邮件程序MicrosoftOutlook顶端标题栏添加宣传网站的广告信息br]表现形式：在顶端的OutlookExpress蓝色标题栏添加非法信息。清除方法：(1)手动修改注册表法：开始－>运行－>regedit->确定，编辑注册表工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USERSoftwareMicrosoftOutlookExpress分支，找到WindowTitle以及StoreRoot键值名，将其键值均设为空。REGEDIT4

'WindowTitle'=''

'StoreRoot'=''危害程度：一般

（八）.鼠标右键菜单被添加非法网站链接：1.破坏特性：通过修改注册表，在鼠标右键弹出菜单里被添加非法站点的链接。2.表现形式：添加'网址之家'等诸如此类的链接信息。

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（九）.鼠标右键弹出菜单功能被禁用失常：1.破坏特性：通过修改注册表，鼠标右键弹出菜单功能在IE浏览器中被完全禁止。2.表现形式：在IE中点击右键毫无反应。

（十）IE收藏夹被强行添加非法网站的地址链接，强行在IE收藏夹内自动添加非法网站的链接信息。表现形式：躲藏在收藏夹下。清除方法：请用手动直接清除，用鼠标右键移动至该非法网站信息上，点击右键弹出菜单，选择删除即可。危害程度：一般

（十一）.在IE工具栏非法添加按钮。表现形式：有按钮图标。清除方法：直接点击鼠标右键弹出菜单，选择'删除'即可。危害程度：一般

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（十二）.锁定地址栏的下拉菜单及其添加文字信息。破坏特性：通过修改注册表，将地址栏的下拉菜单锁定变为灰色。表现形式：不仅使下拉菜单消失，而且在其上覆盖非法文字信息。清除方法：(1)手动改注册表：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternetExplorerToolbar分支，在右边窗口找到'LinksFolderName'键值名，将其键值设为'链接'，多余的字符一律去掉，按F5键刷新生效。危害程度：轻度

（十三）.IE菜单'查看'下的'源文件'项被禁用。破坏特性：通过修改注册表，将IE菜单'查看'下的'源文件'项锁定变为灰色。表现形式：'源文件'项不可用。