于敦德创业故事

时间：2022-02-18 18:06:01 | 来源：信息时代

时间：2022-02-18 18:06:01 来源：信息时代

途牛于敦德

早在东南大学求学时，数学系的于敦德和低一届的金融系的严海锋同在学校网站先声网工作，就已成为很好的拍档。毕业后，于敦德曾先后供职于'博客网'与'育儿网'，并参与了这两个网站的初期发展。亲身见证'博客网'的大起大落，让于敦德为未来的创业吸收了丰富的'营养'，'博客网'的经历让我明白，创业中业务模式最好专一，做得太多反倒没有一项业务能做深入。而'育儿网'的工作经历则让他意识到行业网站更具发展空间。　

途牛网启动时，于敦德25岁，COO严海锋24岁。之所以在行业网站中选择了在线旅游市场，一方面源于浓厚的兴趣，另一方面则是看到了市场空间。中国旅游市场总规模高达1万亿元，每年保持着10%以上的增长速度，而且在线旅游刚刚起步不久，占整个旅游市场的比例非常小，潜力巨大。　　

2006年到2007年上半年，酒店和机票预定，比价搜索网站开始崛起。这些网站的出现，推进了旅游市场往透明化方向发展。'这是一个在不断增长的市场，虽然携程已经成为龙头，但它不可能垄断这个高速发展的市场，其他网站绝对有发挥的空间。'

作为初涉江湖的'无名之辈'，途牛网首要的工作无疑是让网站产生流量，让更多的人在浏览网页之后认识自己。于敦德充分发挥在'育儿网'驾轻就熟的在线社区运作经验，首先以偏社区化的操作手法来推进网友互动，沉淀人群。　　

于敦德首先带领团队在半年时间内，花费巨大的精力建立起国内最全面的景点库，涵盖全球4万多个景点，现在景点库已经超过了5万个景点。基于景点库，途牛网又开发了网友非常乐于参与的两个产品，一个是路线图，一个是拼盘。　　

'拼盘'是网友自己设计一个旅游主题，就能把一些景点给组合出来，添加非常方便，只要把文章贴上，然后利用景点选择器选—下景点就可完成，例如'最适合度蜜月的十大景点'，'最适合老年人出游的十大景点'等等，系统不断自动生成相关景点的介绍文字，还可以看到景点库里丰富的图片，很好玩。　　

'路线图'是一个用来做游记的工具，网友们按照天数把行程很直观地进行组织，途经的景点都可以利用景点库的资源选择出来，每天包含几个景点，一个行程包含几天，这样一个完整的游记就出来了。

随着聚集的人群越来越多，于敦德和他的同伴在途牛网成立半年后找到了明确的运营模式：国内有众多的旅行社，将这些旅行社的旅游线路集中在一起并且分类管理，游客通过访问途牛网了解感兴趣的旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。当游客与旅行社签订合同时，途牛网可以获得旅行社反馈的3%～7%的佣金。在途牛网，一个订单从询问开始，到接单、接出单通知书、回访等经过14个步骤，每个步骤都分得一清二楚。　　

2007年时，途牛网的市场开始慢慢扩大，这时他们已经有30多名员工了。'2008年下半年，尽管有金融危机，但途牛网却很幸运。'于敦德显得略微轻松一些，因为他们成功获得戈壁约200万美金的融资。有了这笔资金，于敦德终于可以放手升级呼叫中心了。除此之外，他们还改进业务运营系统，培训业务人员。度假产品的研发、市场推广需求资金的方面太多太多。　　

2009年，途牛网开始设立自己的旅行社，直接跟消费者签合同并收取一定费用。这一年他们还拿到了DCM等近千万美金的投资，有着充足的资金作为支撑，途牛网的发展速度明显加快。他们除了新开旅行社之外，又收购一些旅行社，并不断开发出北京、上海、深圳等不同城市出发地、目的地的旅行线路。　　

三年来，途牛网每年保持着300%的增长速度。于敦德并没有好高骛远：'我希望我们稳扎稳打，未来继续保持300%的增长，给予客户更优的体验。'