时间：2022-02-23 04:06:01 | 来源：网络推广
时间：2022-02-23 04:06:01 来源：网络推广
前面谈了一下产品上的服务，我接着说一下与用户聊天的技巧。虽然是在网络上进行销售，但我们要以对生活中的朋友一样对待网络用户，在用户产生购买欲望之后，就会想办法与您联系，咨询相关事宜。在与用户沟通时，我们要做到真诚沟通，不要以为人家找到你聊天了就一定会购买你的产品。在网上沟通中我们一定要回答用户所有的疑问，打消用户购买的顾虑。对产品的瑕疵一定要仔细回答，不要模棱两可的回答。比如在文玩核桃这一产品上有黄点这样的瑕疵，我们都知道无论如何是玩不下去的，只能越玩越明显。当我们的产品有这样的毛病时，在销售中一定要说到哪儿有什么问题。做到实事求是。80%的用户会咨询这一问题，也许用户是一个老玩家，也许是一名新手。不管如何，我们都不能进行欺骗销售。实话实说比什么都好。我向来如此，对自己没有把握的回答就回答倾向于最坏的结果。虽然这样一来，可能会有个别用户放弃购买。但通过实践证明，这些用户在购买到同一类型的某些不良商家的产品后在第二次购买时总会来找我们。聊天时我们要真诚面对用户，而不是依靠忽悠，你能忽悠一次两次，而不能忽悠一辈子，你能忽悠住一个用户，而不能忽悠住所有有购买欲望的用户。关键词：沟通,忽悠,拒绝
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