3.1与用户互动是有注意事项的
时间：2022-03-20 10:33:02 | 来源：网络推广
时间：2022-03-20 10:33:02 来源：网络推广
薛哥戏谑的说：给朕平身吧~哈哈，基于公众号后台功能，目前与用户沟通的方式仅有两种：用户主动留言和用户的文章评论（已开评论权限），渠道的限制要求我们必须响应时间上下功夫，并且让用户从互动中找到存在感。所以在与用户互动的过程中务必注意这几点：
在与用户互动的过程中，回复的内容和语气，决定了在用户脑海中的第一印象。所以，运营首先要做的就是摆正自己的位置，以朋友的心态去和用户沟通；其次让用户感觉你考虑任何事情的会后都站在他的角度；其三注意言语措辞，避免出现说者无意听者有心的情况。
小白：其实和用户沟通聊天，就相当于客服角色呗~
薛哥：小白，千万不要小看和用户互动，里面的知识，足够让你学好几个月呢，而且这不是单纯的沟通，要从沟通中揣摩用户心理，发现用户需求、提高用户的心理感受。
小白：原来客服那么重要啊，看来往后什么工作都不能忽视了。
薛哥，那我们除了这两种与用户互动的方式就没有其他的渠道了么？
薛哥：当然有啦， 像我们这种脱了缰的野马怎能轻易受功能的限制呢？除此之外，我们还利用微信群聊、线上活动、线下见面等多种方式来提高用户粘性。
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