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消费品企业应用案例分析----以云徙科技为例

时间:2022-03-19 09:27:01 | 来源:网络推广

时间:2022-03-19 09:27:01 来源:网络推广

某日化公司旗下拥有多种不同架构的应用程序,包括数十个网站和APP。随着互联网运营场景的更新迭代和客户需求的不断提升,该公司如今面临着三方面问题。第一,互联网运营场景拓展受限。作为较为常见的互联网运营方式,秒杀已经是众多互联网企业的必争之地,但目前该企业的在线商城系统架构并不支持秒杀等互联网运营场景;第二,消费者体验有待提升。由于秒杀的技术应用在另外的系统中,每次消费者在进行秒杀活动都会出现操作不便的困扰;第三,数据反哺业务的能力有待提升。用户在智能设备上使用APP时会产生大量数据,而该企业每次数据导出都需要至少2个小时,无法实现实时数据分析、精准把握客户需求,从而无法支持该企业进行业务开展和创新。

为解决该日化企业遇到的瓶颈,作为国内新一代企业数字化服务商,云徙科技基于数字中台建设,为其制定了4个阶段的企业业务 效率提升方案,分为购物平台数字化、事业工具数字化、供应链系统数字化和财务系统数字化。通过提供营销数据分析SmartDA、API 网关、云管平台ICP等产品,帮助该日化企业开发出订阅式应用系统,实现业务能力云化,从而减少系统重复建设性工作,提升IT系统建设效率;在用户体验方面,云徙科技通过聚合该企业后台数据并赋能企业业务,帮助该企业通过单点用户登陆实现多个业务的应用互通,并通过对游客、普通顾客、优惠客户、经销商等多类用户的全生命周期管理,实现数据驱动运营,聚焦客户体验提升。在云徙科技中台方案的实施下,该日化企业实现了每秒订单创建能力提升400%、每秒订单付款处理能力提升360%、产品完成下单时间降低50%等多方面的效率提升,并在用户体验提升、IT系统成本下降、销售业绩提高等方面也取得了显著改善。

关键词:科技,分析,消费品

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