时间：2022-03-18 01:00:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-18 01:00:01 来源：网络推广
传统市场环境下解释消费行为的AIDMA模型从消费者开始接触产品相关信息到最后产生购买行为，会经历引起注意（Attention）、引发兴趣（Interest）、唤起欲望（Desire）、保留记忆（Memory）和购买行动（Action）五个心理和行为阶段（如图1），是一种单向而被动的线性行为模型，消费者在企业营销信息的推动下进行决策，整个消费行为过程容易受到企业的营销方式左右。在传统互联网环境中，消费者进入信息爆炸时代，信息具有传播快、发布成本和搜寻成本极低等特征，具有极强的外部性，使消费者能够有条件地主动搜寻产品和企业的信息，及时与商家进行沟通和交流，并积极地分享信息，使得之前消费者的单向、线性、被动的消费行为模式转变为交互式的网络消费行为模式，在此背景下，解释传统网络经济下消费行为的AISAS模型被提出。该模型认为在网络消费形态下，完整的消费行为包括注意（Attention）、兴趣（Interest）、搜索（Search）、购买（Action）和分享（Share）5个环节（如图2）。在互联网环境下，购买不是消费的终点，消费者反馈和分享成为网络环境下消费行为的重要表现。在移动互联网环境下，应用场景、信息传播路径、用户消费触点等发生了显著的变化，消费者与企业之间形成多维互动交流模式，消费行为更加复杂化，改进的消费行为模型SICAS模型被提出。该模型指出在移动互联网环境下，用户行为、消费轨迹是一个多维互动过程，而非单向递进过程。该模型提出消费行为的变化经历了从互相感知（Sense）、产生兴趣与互动（InterestInteractive）、建立连接与互相沟通（ConnectCommunicate）、行动和产生购买（Action）、体验分享（Share）这5个阶段（如图3）。这五个阶段之间相互关联，每一个阶段都与其他四个阶段联系，形成双向互动，能够及时、全面、系统地掌握消费行为和心理的变化。关键词：模型,消费,演进
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