适应高端人群变化,信用卡礼遇不断升级
时间：2022-03-16 20:18:01 | 来源：网络推广
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产品迭代之余,招行信用卡也始终紧跟高净值客群消费理念和生活形态的变化,用不断升级的产品礼遇提升用户体验。
过去的2020年是极不平凡的一年,突如其来的疫情使高净值人群对于消费习惯、身体健康、家庭生活有了更深层次的思考与理解。胡润研究院发布的《2020中国高净值人群需求管理白皮书》显示,健康管理方面,医疗健康服务(72%)成为高净值人群最希望获得的非金融服务,后疫情时代,健康成了首位人生目标。为适应这种变化,招行信用卡在2020年发布的高端信用卡礼遇中,为高端客户提供私人健康管家服务,满足高端客户在疫情期间愈加凸显的在线问诊和健康管理等需求。多年以来,招行在大健康场景持续发力,致力于为持卡人提供更细致入微的健康关怀。针对持卡人个性化的健康管理需求,招行曾先后推出健康体检、口腔护理、中医问诊和私人健康管家礼遇,为持卡人的健康保驾护航。
近年来,家庭出游逐渐成为年轻富裕家庭度过亲子时光的优先选择。随着高端家庭的成长,客户家庭出游的需求也愈加多元化。针对年轻富裕家庭的差异化出游需求,2020年招行全新推出亲子度假礼遇平台,为客户提供儿童经济舱机票全免费、精选酒店住2付1等多样化的度假礼遇,陪伴持卡人度过美好的亲子时光。
2019年招行基于年轻客群对诗与远方的精神追求,发行自由人生白金信用卡,为年轻客户提供旅行、文娱等多种礼遇。2020年在疫情影响下,居家休闲成为新常态。为助力持卡人在家享受丰富的精神生活,招行升级永久积分兑换文娱平台会员特权,为客户提供多个文娱平台会员兑换选择,鼓励持卡人为美好的诗买单。
移互时代,招行信用卡掌上生活App成为与用户交流的主阵地。2019年,掌上生活App权益中心实现高端信用卡礼遇的一键查询、快速预订、订单追踪和权益管理等一站式用卡体验;2020年,权益中心重磅升级,全新推出扫码使用机场贵宾厅服务,并实现生日10倍积分活动在线报名、快速查询消费达标免年费进度等功能,进一步提升持卡人的数字化用卡体验。
此次招行信用卡连续17年蝉联胡润百富最受千万富豪青睐的国内信用卡大奖,表明了其在高端客群中已经形成了长期品牌认同。招行信用卡相关人士表示:未来还将进一步探索高端产品及服务创新,为高净值人群的生活刷新更多美好!
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