极致的在线化流程，促进用户全流程体验优化

时间：2022-03-16 11:12:01 | 来源：网络推广

时间：2022-03-16 11:12:01 来源：网络推广

疫情让消费者希望连楼都不用下就完成从沟通到体验的全过程。这是对每一个企业数字化能力的考验，也是对理解消费者极致线上体验的一个最佳机会。打造多渠道、个性化的在线沟通体系，提升消费者的体验是当务之急。如某在线教育客户利用 nEqual CEM 串联自有触点体系，全面采集和精细化分析客户数据，抓住触达客户的有效时间段，借助社交媒体裂变营销等形式，提升营销触达最大化。同时，通过 nEqual CEM智能、主动触达潜客并进行 1V1 个性化沟通，带来了销售转化的大幅增长。