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5 B2B网站上线后的测试

时间:2022-03-11 08:12:01 | 来源:网络推广

时间:2022-03-11 08:12:01 来源:网络推广

网站上线后,测试并未结束,相反,测试才刚刚开始,在运营过程中,我们会了解到用户的反馈,会对这个行业有更深的认识,会发现自己的产品,原来有许多的问题,甚至有的会推翻重来设计某个栏目,重新建立用户需求、构建栏目赢利模式,或对某个功能、某个页面、某个图标等进行不断的修正。我曾经在《B2B行业门户网站策划实战研究报告》中讲过,B2B行业网站要天天改,同样道理,B2B行业网站要天天测试,有很多IT行业的老板,每天没事都在使用自己的产品,带着测试的心态、站在普通用户的角度去使用自己的产品,发现问题后就和产品部门商量,一起来商讨如何使自己的产品更优秀、更完美。

A 产品策划者:和上一节一样,产品策划者在这个时候,要和编辑、普通用户一起来测试自己的产品,就用户、编辑反馈的某个问题,进行系统的论证,联系实际情况,决定是否要修改大家提出的问题,或者是否立即要修改。

B 网站编辑、客户服务:编辑和客服,都会使用自己的产品,客户服务和编辑,都会接触到网站的真实用户,他们会有各种各样的问题反馈到产品部门,产品部门讨论后再反馈到技术部修改,也可以从制度上鼓励大家多提意见。

C 网站的普通用户:普通用户的测试分3种情况,一种是主动向我们咨询情况,解决使用过程中发现的各种问题;第二种是我们主动去调查使用我们网站的用户,向他们了解对我们网站的看法,获得测试结果;第三种是我们从用户填写的各种数据、使用的各种功能,用户行为研究中,看出网站存在那里些问题,然后形成文档,产品部讨论后修正。

D 网站老板/高层管理者:也许这个人就是产品策划者,也或者是参与者,这些人需要经常去使用网站,从各种不同的角度去提出自己的修改意见,比如:从普通用户的角度、从网站运营者的角度、从网站赢利模式的角度、从网站定位和方向的角度,综合起来考虑,得出修改意见,汇总给产品策划者。一些难有统一意见的时候,需要通过开会讨论决定。

关键词:测试

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