既提升供应链能力，又抢占先发优势
时间：2022-03-11 06:45:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-11 06:45:01 来源：网络推广
尽管这一系列的举措是在双11前夕启动，但并不是专门针对今年双11促销的临时性政策。高举服务升级大旗的背后，京东时尚生活有着自己的野心和战略目标。
1、占据用户心智，抢占先发优势
电商已经渗透到各个类目，很难有什么行业的商品不能在网上购买。但不同类目的渗透率有很大不同，像数码3C、服装百货等标准化程度较高的类目电商占比甚至将近5成，而珠宝和钟表等市场却不高。原因倒也不复杂，这类商品单价高而标准化程度低，消费者担心买到假冒或质量问题的商品，自己难以觉察而不放心。
电商渗透率低，说明市场非常难啃的同时也意味着增长潜力巨大。此时如果能够率先以高服务标准切入市场，就有望抢占先发优势，从而占领用户心智。试想一下，有朝一日买珠宝钟表上京东，也能像买3C上京东一样变成大家的消费共识，那么京东将大幅提高在珠宝钟表行业的市场占有率。
2、打通供应链，提升供应链能力
供应链构建是个苦活，需要一个类目一个类目、一个品牌一个品牌去争取。供应链能力被公认是京东的强项，但事实上它也不可能在每个类目上都具有优势。比如珠宝和钟表行业，线下企业因为长年经营、与品牌商合作的关系，其供应链能力领先于线上平台。而供应链能力决定着零售企业的商品供给和价格水平，某些类目电商难以和线下竞争，就是因为供应链能力不足导致商品没有竞争力。
与其费时费力地独自从头开始拓展供应链，反而不如与线下龙头企业战略合作提升自己的供应链能力来得快。京东与新宇钟表集团的全面合作，就是非常典型的例子。新宇钟表集团向京东开放供应链和服务体系，而京东向新宇集团开放流量、数据和物流，双方互补短板共同开拓市场。
通过这样互惠互利的战略合作，京东可以迅速补强相关类目的供应链能力，为用户提供优质商品和服务。京东近年来开放的步伐加快，在汽车、房产等行业也是采取类似的方式来提升供应链能力，京东京车会、生活美学屋、京东装修联盟等无不如此。
3、响应消费升级，构建差异化优势
像珠宝和钟表不是生活必需品，而是代表生活品味、体现精神追求的轻奢品或奢侈品。商品单价普遍比较高，因此用户对于正品保障和相关服务也提出更高的要求。京东时尚生活通过一系列服务升级来响应部分用户的消费升级，同时也为自己在电商行业构建起服务周到、体验更优的差异化优势。
今年7月上线的京品加油业务，就是响应服务升级的差异化特色产品。车主无需下车，打开京东APP，进入京东车管家即可选择京品加油服务。京品加油帮助消费者甄选附近的优质加油站，并享受专属优惠，解决了消费者选择好油、好价的难题。因为开启了优惠、便捷、高效、品质的不下车加油服务，京品加油深受广大车主的欢迎。
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