客服电话：直观简单但沟通内容有限

时间：2022-03-03 17:50:01 | 来源：网络推广

时间：2022-03-03 17:50:01 来源：网络推广

客服电话有很多类型，常见于网站上使用的有400电话、800电话还有一些是固定电话或者手机号码，其主要方式是将号码放置于网站上面，让用户主动拨打电话从而进行沟通咨询，我们称之为被动类型的咨询电话。还有一种是主动类型的咨询电话，即让用户在网页上留下点，然后通过第三方呼叫系统，同时拨打用户电话和客服人员电话，从而实现电话沟通。电话是最传统的一种客服工具，用户可信度沟通起来也非常方便。但是电话沟通缺憾是时间短暂，时间紧促的咨询，也不利于思考表达以促进营销转化。一般电话沟通的主要目的是邀约，或者其他联系方式后，可以进一步详细跟进。