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互联网思维是什么?

时间:2022-05-25 03:42:01 | 来源:网络营销

时间:2022-05-25 03:42:01 来源:网络营销

“互联网思维”一词有据可查的最早提及者是百度创始人李彦宏,他在2011年首次提到互联网思维,意思是要基于互联网的特征来思考问题。2012年,小米科技董事长兼CEO雷军开始频繁提及一个相关词汇“互联网思想”,几年来,雷军一直试图总结出互联网企业的与众不同,并进行结构性地分析。

2013年11月3日,《新闻联播》作了题为“互联网思维带来什么”的报道,公开使用了这个词,这是互联网思维的社会关注度达到新层次的一个标志,同时也让这个词汇开始走红。

一、什么是互联网思维?

互联网思维,就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上,李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时,李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。

现在几年过去了,这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了,但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。

简单讲,互联网思维是指在互联网时代基于互联网的特征,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式,并由此扩展到对整个社会生产生活方式的重新思考。

有人总结互联网思维的特征包括便捷、免费、无中心、去层级、社群化、个体参与、用户体验至上、数据化思维等等。这种思维方式的基础在于联接的可能性。互联网使每一个参与的用户联接在了一起,形成一个由无数点组成的巨形网络,由此可以产生无数种可能性。当我们回看现实,近年来兴起的余额宝、粉丝经济、众筹平台等都是互联网思维在商业领域的具体运用。

如果说只看到互联网的联接功能,还谈不上改变人的思维方式。联接是基础,关键还在聚合。互联网上的用户不是无条件聚合在一起的,而是因为共同的兴趣、利益等被人为地组织起来。最大公约数的大小决定了一个产品最终能聚合人数的多寡,兴趣和利益的大小决定了粘连度的强弱。相比于传统思维方式,更强调服务、强调重视人的价值。互联网的发展为我们提供了这种新的思维方式,推崇它的人甚至将其比作“文艺复兴”。但就目前而言,它只是为我们增加了一种选择项,还不能完全替代传统的思维方式。

互联网思维营销就是基于互联网思维基础上的颠覆性营销,集合品牌营销、网络营销、微营销的综合个性颠覆运用,达到营销的效果。

二、互联网时代的发展

互联网已经渗透到企业运营的整个链条中,从基础应用(如Email发邮件、微信发通知、百度查信息)到商务应用(如在线协同办公、在线销售、在线客服),乃至用互联网思维去优化整个企业经营的价值链条。

互联网的发展过程,本质是让互动变得更加高效,包括人与人之间的互动,也包括人机交互。

1、Web1.0,门户时代

典型特点是信息展示,基本上是一个单向的互动。从1997年中国互联网正式进入商业时代,到2002年这段时间,代表产品有新浪、搜狐、网易等门户网站。

2、Web2.0,搜索/社交时代

典型特点是UGC(用户生产内容),实现了人与人之间双向的互动。方兴东创造了博客中国,开启了用户生成内容的时代,典型产品如新浪微博、人人网等。

3、Web3.0,大互联时代

典型特点是多对多交互,不仅包括人与人,还包括人机交互以及多个终端的交互。由智能手机为代表的移动互联网开端,在真正的物联网时代将盛行。

一开始仅仅是大互联时代的初期,真正的3.0时代一定是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代,实现了“每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动”的状态,也是一个“以人为本”的互联网思维指引下的新商业文明时代。

中国互联网元老、宽带资本田溯宁说:未来的企业要互联网化,每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题,就没办法在社会展开竞争。

这里说明一下:不是因为有了互联网,才有了这些思维,而是因为互联网的出现和发展,使得这些思维得以集中爆发。

三、互联网思维是怎么产生的?

生产力决定生产关系,互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑。工业社会的构成单元是有形的原子,而构成互联网世界的基本介质则是无形的比特。

这意味着,工业文明时代的经济学是一种稀缺经济学,而互联网时代则是丰饶经济学。根据摩尔定律等理论,互联网的三大基础要件——带宽、存储、服务器都将无限指向免费。在互联网经济中,垄断生产、销售以及传播将不再可能。

而且,一个网状结构的互联网,是没有中心节点的,它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重,但没有一个点是绝对的权威,所以互联网的技术结构决定了它内在的精神,是去中心化,是分布式,是平等,平等是互联网非常重要的基本原则。

在一个网状社会,一个“个人”跟一个“企业”的价值,是由连接点的广度跟厚度决定的。你的连接越广、连接越厚,你的价值越大,这也是纯信息社会的基本特征,你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必须手段,你不开放,你就没有办法去获得更多的连接。

所以,互联网商业模式必然是建立在平等、开放基础之上,互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着民主,意味着人性化。从这个意义上讲,互联网经济是真正的以人为本的经济。

农业文明时代,最重要的资产是土地跟农民,工业时代最重要的资产是资本、机器(机器是固化的资本)、流水线上被异化了的人,工业时代早期考虑最多的是异化的人,因为人也被当作机器在处理,人只是流水线当中的螺丝钉。

到了知识经济的时代,最核心的资源,一个是数据,一个是知识工作者,就是德鲁克在上个世纪末讲的KnowledgeWorker,企业的管理也会从传统的多层次走向更加扁平、更加网络、更加生态的方式,让KnowledgeWorker真正能够创造价值,变成任何一个组织和整个社会最重要、最需要突破的地方。

人类社会每次经历的大飞跃,最关键的并不是物质催化,甚至不是技术催化,而本质是思维工具的迭代。

一种技术从工具属性到社会生活,再到群体价值观的变化,往往需要经历很长的过程。珍妮纺纱机从一项新技术到改变纺织行业,再到后来被定义为工业革命的肇始,影响东、西方经济格局,其跨度至少需要几十年,互联网也同样如此。

14世纪,随着工厂手工业和商品经济的发展,“以人为中心”的文艺复兴思潮在意大利各城市兴起,之后扩展到西欧各国,于16世纪在欧洲盛行。提倡人文主义精神,肯定人的价值和尊严,主张人生的目的是追求现实生活中的幸福,倡导个性解放,反对愚昧迷信的神学思想,认为人是现实生活的创造者和主人。文艺复兴运动带来了一段科学与艺术革命时期,揭开了近代欧洲历史的序幕,被认为是中古时代和近代的分界。马克思主义史学家认为是封建主义时代和资本主义时代的分界。

这场互联网革命和其背后的互联网思维,由“产品经理”这类人的思辨引发。最典型的产品经理,就是Apple的创始人乔布斯。他并非拥有真正伟大的物质发明,个人电脑和智能手机都不是他原创,他的伟大是在于定义了“产品经理”这个角色,并把“互联网思维”运用到了极致。

如今,这个思维已经不再局限于互联网,与当初人类史上的“文艺复兴”一样,这种思维在逐渐扩散,开始对整个大时代带来深远的影响。不止产品经理或程序员,所有传统商业都会被这场互联网思维浪潮所影响、重塑乃至颠覆,这笔宝贵的思想财富将会造福人类熟知的各个行业。

当今时代正处于第三次工业革命的“后工业化时代”,意味着工业时代,正在过渡为互联网时代。工业化时代的标准思维模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播,这三个“大”可以称为工业化时代企业经营的“三位一体”。工业化时代稀缺的是资源和产品,资源和生产能力被当作企业的竞争力。但是互联网时代,这三个基础被解构了。

互联网时代的商业思维是一种民主化的思维。消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者,通过买通媒体单向广播、制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了,生产者和消费者的权力发生了转变,消费者主权时代真正到来。

任何一个大型技术革命,早期大家总是高估它的影响,会有一轮一轮的泡沫;但是中期大家往往会低估它的影响,觉得这些不过是概念而已。当你觉得它是概念的时候,它已经开始生根发芽,开始茁壮成长。

四、互联网思维将逐渐系统化

由于互联网思维受到了重视,在未来一段时间,会有更多的专家对这个概念进行研究,有可能形成有体系的管理理论,从而推动互联网思维向系统化的管理工具发展。

在我看来,互联网思维是相对工业思维来谈的,工业思维是工业时代的思维逻辑,这种工业思维的逻辑促成了工业时代的辉煌(中国制造也是这种逻辑的受益者)。

互联网思维由于产生的时间不长,其理论体系还不健全,没有形成类似工业思维的一整套商业管理体系,也谈不上拥有大量有效的管理工具,这给管理者带来了很大的挑战。

管理者大都利用工业思维去思考新商业环境下面临的问题,这使得其面临锐意创新的挑战者手足无措,陷入不得其法的状态。

例如,深谙互联网思维的苹果推出iPhone的时候,正处于如日中天的诺基亚以及微软都嘲笑iPhone的前途,不料最终这两家公司都丧失了移动互联网时代的最佳发展窗口。

因此,身处移动互联网时代的管理者迫切需要系统的互联网思维管理工具,以便他们去直面未来的巨大挑战。预计未来十年时间里,互联网思维将脱离目前一些表象破碎的描述,产生一些较为系统的思考和可操作的商业管理工具。

五、互联网思维将融合工业思维

之所以目前有互联网思维的概念,是因为传统工业思维不足以解释一些互联网现象,相应的一些管理工具也难以解决企业所面临的各种挑战。

专门对互联网思维进行分析研究,有助于我们深刻认识这个时代的一些特征,并形成一些有特色的管理工具,帮助管理者更好的管理企业,创造更多的价值。

移动互联网实验室尝试通过传统的商业管理知识体系进行优化升级,把互联网思维特征明显的一些管理理论进行修正,并重点指出,便于管理者在日常管理过程中注意到移动互联网时代的不同,采取正确的管理办法。

例如,传统工业时代的驱动力是规模与范围,而移动互联网时代的融合与开放驱动力特征更为明显,如果管理者认识到这一点,会更加关注融合与开放两大驱动力在自己企业或领域中的重要性,从而做出恰当的管理决策。

当然,随着互联网思维的相关研究不断深入,互联网思维也会跟工业思维融合,形成一个单一的商业管理理论,而工业领域与互联网领域只是两种场景而已。

六、互联网思维将不断演进

互联网思维的未来除了呈现逐步系统化的特点外,它还会伴随着不断发展的互联网发展不断演进。

如果有人认为互联网思维是一成不变的,那么这种思维肯定不是互联网思维。由于互联网真正产生不过十多年,互联网产业不断更新换代,并与传统产业产生融合,自然会对传统的商业思维形成冲击。

但是,传统的商业思维并不是一无是处,只是这些商业思维没有得到及时更新,不适应互联网产业融合传统产业的需要。即便已经成形的互联网思维,也会因为新技术的出现而发生改变,更别说颠覆性创新的出现。

国内已经有非常生动的案例,其中曾经利用互联网思维颠覆传统图书业的当当网当属此例。当当网虽然实现了构建网上书店的目标,并形成了独特的互联网思维,但当京东商城等开始介入的时候,当当网是缺乏还手之力的。

究其原因,当当网守旧其互联网思维,认为一成不变的价值创造、商业模式、竞争战略及组织管理,已经发生了多个版本迭代,当当网目前似乎陷入了思维困境不得自拔,实在是一个遗憾。

总而言之,互联网思维是移动互联网时代的产物,是产业融合及开放创新结合的结果,值得新管理者关注的一种思维逻辑。新管理者需要注意不要被一些夸张的概念迷惑,而应该平衡融合与开放带来的商业挑战,做出有利于企业发展的管理决策。

亿企邦点评:

无论是坚守传统思维完全瞧不上互联网思维,还是认为互联网思维会完全取代传统思维,都是不符合实际的,互联网思维只是为我们提供了一种新的选择项,孰优孰劣还得从实际出发。

互联网技术是一个不断发展的事物,无论是互联网模式还是互联网思维,都不是哪一部分人的专利,也不是哪一部分人天然所属,关键还在于谁对新生事物学得快、理解得深、用得好。

关键词:思维

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