网络部运营的三大板块：人、营销渠道、体系

时间：2022-05-06 12:51:02 | 来源：网络营销

时间：2022-05-06 12:51:02 来源：网络营销

从事家装网销管理工作7年，更多的时间一直在做战略上的调整，2018年可能是我们网销从粗狂式的发展到精细化管理的元年。随着国家政策以及电销业绩的下滑，网销会越来越要重视精细化的家装管理。做管理最重要的考核是人效，我们如何把每一个环节优化好，人效能够提高，才是装企运营有利润以及团队业绩稳定增长的根基。

三个板块来分析：

• 人
• 营销渠道
• 体系

人

首先说人：最关键的是你要配备什么样的人，到底合适不合适你企业的现状，根据企业的规模和未来发展的速度来确定你到底要配备什么样的人。

在配备人的时间要注意人与人之间的配合，岗位与岗位之间是否能够协同。保证沟通的顺畅性。所以我们在招人之初或者调整时间一定要考虑到人是否能串联起来。

在培训的时间，发现很多企业有网销团队，但干了几个月都解散了，最重要的是人没有做好协同。操盘手没有吧各个岗位串联起来。

再者说道我们需要招哪方面的人？

招人一定要结合当地的情况来定，千万别盲目的去看别的城市团队如何配置。

我今天给到大家3中企业人的配置方案，大家可以作为参考，但切记不能抄袭，根据自己的企业和市场情况来定。

小型团队

公司年产值不过3000万

尽量配置少一些

大家都知道，网销和电销不同，技术型的岗位底薪成本非常大，你招来的人合适不合适也是另一说，你最好不要招技术型的人才，选择托管会比较合适。

中型团队

公司业绩在3000-1个亿之间

这时间我们要准备招一些技术型的人才，这些技术型的人才大多数都是围绕自己公司的官网和第三方平台来展开。相对来说让你能自己运营团队的技术。不需要托管团队来运作，毕竟托管团队再专业，他沟通的效率大家要考虑到。

大型团队

如果企业在1亿以上

建议大家配备更全面的人。

尤其大型团队每一家的组织构架都不一样，例如我和深圳名雕的邓总在聊，他相对毕竟重视内容，所以在文案上面毕竟下功夫。

一线城市更需要注重内容营销。

再者我们说到招人的时候切记要有节奏感，不要一下子进来很多人，我自己也犯过这样的错误，一下子一个月从20人的团队拓展到40多人的团队，结果呢，大部分员工协作能力出现了问题。

所以大家招人的时候，一个月进来一两个人磨合好了 再继续招人，切记不要盲目的去扩张。

人的岗位职责

和招聘说明书一定要做好。

营销

第二个环节我们要说营销：家装营销板块一定要重视起来，人有了，营销薄弱就很不好办了，我在操盘企业网销的时间更重视的是社群，因为公司给的经费很有限，去年团队做了4700万的业绩，大部分都是在重点社区里面挖的，营销经费花了24万，占比企业业绩45%左右，仅仅是一个城市4家店面的业绩。
但现在发现我们业绩到达一个瓶颈期的时间，很难再增长上去了，所以我们也开始在竞价上面，信息流上面，以及新媒体上面做文章，2017年家装营销经费拓展到了50万，业绩大概做了5400万（团队20人）
我们一定要学会每年做调整，网络营销渠道变化非常快，所以更多的时间大家要去交流摸索和探讨
老师是综合业绩还是半包业绩？半包加一部分主材
家装营销板块大家2018年要重视的是：
1：客服系统是否完善，有没有一套家装培训体系。有没有一套完整的话术来进行强化培训。
我之前操盘的团队目前话术有2000多条，全是团队一点一点总结出来的
2：搜索引擎板块也要重视起来：专业的竞价管理人员，以及网站的落地页面的转化情况，以及搜索引擎板块关键词的全方位布局。
总之一点 客户在网上搜索你 一定哪个地方都要有你。这需要大家打好框架 一点一点的去填充。网络就是由点到线由线到面由面到很多面，才能算的上是网。所以一定要做好搜索引擎上的铺垫和规划。
再者说道竞价费用的投入：在培训的时间，西宁百紫美的网销总监范总，来公司第二个月就做了450万业绩，他是从医疗行业过来的，只精通竞价，对家装行业不了解，所以我们要知道一个好的竞价不但能帮你省钱，而且能帮你找到更精准的客户，我相信随着他的客服系统更专业以后，业绩会增长的更高。
竞价如果没有，想去投入最好找专业的人，医疗行业会有很多人才，因为百度对医疗行业的调整，真多人都在找工作，所以大家尽量从医疗行业挖去竞价管理。
3. 我们说自媒体平台，自媒体平台一定要把内容做好，现在这个行业很难受的地方是，懂内容的人不懂家装，懂家装的人呢又不懂内容，所以我们要玩内容一定要舍得花高价找有经验的人，一分价钱一分货。平时呢也多去留意一些身边的热点事件转化成我们的内容。
4. 信息流的投放：信息流的广告投放也要做到数据化和精准化，网络广告和传统广告唯一的区别就是可以试错
5. 今天你投放的报纸公交电视广告 你根本完全监控不到效果，投出去也不可能去改变，
6. 我们网络广告可以一次性做3个文案去小范围的投放，选择转化更高的那个文案去着重投放。最好投放的实际以报名的窗口出现。
7. 我看很多朋友后台的数据发现仅百度信息流一天的成本在1000元，能获取报名信息15-20个。成本非常低。但信息流投放一定要自己去投放，千万不能直接给钱给到广告商让他帮你投，他只帮你花钱，却不会帮你做客户转化，如果你没有专业投放的人 尽量不要去做。
8. 再者我们说到第三方平台，我培训期间，发现很多的公司网销业绩50%以上甚至更多都是依靠第三方平台，所以我们选择第三方平台的时间一定要做好考察，什么样的第三方是好的第三方呢？1、有规模、2，有态度 3.不仅仅能给你带来客户，就像老许一样能给大家提供更多学习和交流平台的第三方。选择的时间一定要考察好。
9. 除了第三方还有很多免费的平台可以投放：博客类，论坛类，微博类等等等等，你都要去一点点的铺垫。免费平台也是来单渠道的一部分，网络嘛，一定要让把网织好，确保没有漏网之鱼。
10. 大家在铺设平台的时候一定要有一套平台布局表。一点点的铺设。

社群营销
社群营销也是老许找我第一次做公开课的初衷，依靠网络玩社群还是很多企业都玩不起来的。原因有以下几点：
1：电销团队不配合甚至挤兑。
2：没有专业的人去玩。
3：还没坚持就放弃了。
第一：首先要学会和电销团队在一起融洽。这是我峰会的新书里面如何和电销团队玩的一章节

要和电销团队的人玩到一起，才有可能做重点社区的社群营销
第二：没有专业的人去做，要想做社群专业，一定要做好规划和布局，按步骤一点一点的做就好了，最初我就是发了一篇关于重点社区的网络营销文章，老许看到了，转发到群里瞬间几千的流量。我们才有机会再杭州见面深聊过一次。待会我给大家发一份电子档的重点社区营销流程表。
第三：我们说到：坚持，我们一定要有坚持下去的信念。

体系

这是在培训里面做的体系。大家可以参考下，网络营销我用40个字总结了什么叫体系。

这就是体系。想把网络营销做好一定离不开这些东西。所以大家在做家装营销的同时 要把体系搭建全。

薪酬体系每个地方的都不一样，所以大家一定要参考当地的情况来决定，但我说到一点就是考核，考核一定要重，坎要大，不能让坎太小。

作为操盘手一定要学会给老板考虑成本，所以你的薪酬体系一定要合理。我们考核员工从来不罚钱。更多的时候我们罚资源，奖励资源，让资源在最能干最优秀的人手里那就是一种优化。