[实际案例复盘分析]精准人群定位，借势而为开展小而美在线运营活动

时间：2022-05-04 14:21:02 | 来源：网络营销

时间：2022-05-04 14:21:02 来源：网络营销

手如柔荑，肤如凝脂，领如蝤蛴，齿如瓠犀，螓首蛾眉，巧笑倩兮，美目盼兮。——《诗经•卫风•硕人》

从古至今，从来都不乏对美女的称颂。无数文人墨客极尽其才混淆着自己的幻想，勾勒出一个个可望而不可及的女神形象。放眼生活，无数女战神一批批诞生，原因只为“事业上要得到和男性一样的地位，就要像男性一样拼命。而经济上的独立可以让生活更有安全感。”

有这么一个行业领域，它被称为21世纪新兴的朝阳服务产业，它便是会展业，而同时也有这么一批“战神”，她们便是会展业内的亮丽风景线——会展业的女性从业者们。

每一年3月8日，当下，已被大家传颂称为“女神节”，今年的女神节当天，我们开展了一次规模并不大却效果和意义非凡的针对会展行业从业女神们的专场活动，为行业领域的女神们庆祝一年一度的节日，正如我们的活动口号一般：“为会展业的女神庆祝节日，我们是认真的！”

好了，不再啰嗦，进入正题，接下来我将复盘整个活动环节，并就过程中的相关重要环节做数据运营分析和心理分析，希望能够通过具体实际的例子，向大家传达一个观点：互联网/移动互联网时代，当流量红利不再的时刻，互联网平台开展活动，要变换思维，精准定位用户群体，开展灵活敏捷的小而美的活动。

【活动背景】

时：3月8日，女神节

势：1.会展讲武堂：专业从事针对会展业从业者人群行业领域培训，并已经形成在线强大的精准微信社群群体。

2.会点网：专业从事“互联网+会议会展”领域，智慧数字会务管理+品牌社会化营销服务一站式的SAAS平台。

人：会展业女神从业者们+活动运营专员1人

利：“时+势+人”的碰撞，让在3.8日女神节当天，针对会展业的女神们，能够快速的建立精准的社群体系，人群属性定位精确；一场活动的开展，必将围绕其1-2个核心的关键目标，利所在则会推动活动的转化，活动的效果的提升，影响力的升华，而本次开展的活动利所在就在于——“各有所得，凡是参与其中的每一个角色均有收获“

【精准的筛选，组建活动阵地】

构建行业女神专场微信社群，该社群组建需要有几个基本原则：

1）社群群体组成需要绝大部分由女性者组成

2）所从事行业为会展、会议、活动公关领域

3）尽量进入社群者为：对会点网品牌未知或者为其“未注册用户“群体

4）平时较为在微信上活跃的人

5）快速的创建社群

基于上述5点原则，我们与会展讲武堂携手，从其给自参与和经营的社群中，进行了快速的筛选和拉人建立社群，在不到20分钟的时间内，构建起了本次会展业女神专场的活动社群，群员总数在：190-220人区间，女神占比达到了97%以上。

【活动形式】

运营活动有一个基本的忌讳点便是活动的参与一定要简单，切记制造繁琐的阻碍。另外，运营者们常说的一句话便是：做活动，要简单、粗暴，这才能有效果。

作为一名专业的运营汪，我们也本着如此的原则，所以活动的形式我们尽量的简单，便捷，灵活，易调整和随机应变。

具体的活动我们共设置了三轮，每一轮的活动规则如下：

第一轮：开始前1个小时现金红包预热——>开始30分钟现金红包预热——>开始前5分钟红包预热——>发布活动宣传文案（文案+图片）——>引导添加活动运营专员微信好友——>参与活动，点击链接注册平台——>返回成功截图——>兑换3.8元现金红包，并领域100M三网手机专用流量（噱头：约会和朋友圈晒幸福专用流量包）——>持续运作25-35分钟，中途派发现金红包进一步助推高潮——>发送已经兑换红包人员的截图——>宣布第一轮活动结束，并预告第二轮开始时间 12点30分，开始前30分钟和5分钟前有红包预热。

【分析】一场社群运营活动的成功与否，参与人群的积极性至关重要，而首轮开展得到的关注度也将是影响后续活动的开展和效果的关键根本，基于此，从社群建立之初，运营人员就需要不断的在群里进行与群员的互动，告知活动信息，充分调用大家的关注度，而什么是就：简单、粗暴的呢？ 红包！

3轮预热红包，不同的时间点派发红包，有助于观察和分析群内群员的活跃度情况同时在每一轮红包发送后进行你该下一轮时间点的提示信息，给予心理暗示，促进内心的无形的关注——心理暗示引导，过程中将达到无形中让参与其中的人想着：XX时间点，XX群有红包要去抢，这里不得不佩服微信在红包产品上的成功和深入人心，而这其中就将潜移默化的引导出了，大家心中对活动组织者品牌的进一步印象加深。

第二轮：开始前30分钟现金红包预热——>开始前5钟现金红包预热——>发布活动宣传文案（文案+图片）——>进一步引导添加活动运营专员微信好友——>参与活动，点击链接注册平台，已参加第一轮的分享活动宣传素材到朋友圈积赞5个——>返回成功截图——>兑换3.8元现金红包——>持续运作15-20分钟，中途派发现金红包进一步助推高潮——>发送已经兑换红包人员的截图——>宣布第二轮活动结束，并预告第三轮开始时间 为下午14点30分，开始前30分钟和5分钟前有红包预热。

【分析】一场活动的目的无外乎有两个核心点：核心目标的转化和影响力和关注的提升。第二轮活动进行了规则的调整，一部分是调用之前未参加第一轮活动的社群成员（有可能因为当时并未太关注亦或者持观望态度）参与进来，抓住消费心理学的一个特性：从众心理。当一个群体中的某些人获得了利益，而她未获得，那么心理作用就会驱使其参与其中，进而要得到属于她的利益。

而对已经参与其中的人，品尝到“糖果“的人，则心理作用会驱使其获得更大的利益，那么便在第二轮活动中设置了分享朋友圈，集5个赞，便可以兑换现金红包的设置点，为什么是5个赞，而不是更多，这里面有三个原因：

1.因为在当前，朋友圈集赞已经不再是什么新鲜的手段，说句不太好的话，被大家玩儿烂了。而且一般涉及到集赞大家会有自然的排斥心理，同时帮助点赞的人也会很明确，这是一个广告，那么我的朋友肯发布这个，必然是有利益驱使的，出于好奇心的判定，自然会关注分享内容

2.5个赞的设定，在于其数量的少，容易达到，触手可得，那么参与度自然高，活动的过程数据统计可以得到，在参与第一轮活动的社群成员中，90%以上都参与了第二轮。

3.第三个原因，我将会在第三轮活动中揭晓原因答案。

第三轮：开始前30分钟现金红包预热——>开始前5钟现金红包预热——>发布活动宣传文案（文案+图片）——>再进一步引导添加活动运营专员微信好友——>分享活动宣传素材到朋友圈，集赞：10个以上可直接兑换3.8元，25个以上可以直接兑换8.8元，35个以上可以直接兑换10元，活动持续时间：14:30至18:00——>返回集赞截图——>兑换现金红包——>中途派发2次现金红包（15:45和17:00）进一步助推高潮——>发送已经兑换红包人员的截图——>宣布活动结束。

【分析】我想到这里大家就知道为什么第二轮中要设计的是集赞5个环节了吧，就是为了第三轮的活动形式做铺垫的，而因为有了第二轮的铺垫，在开展第三轮的时候，参与者将会降低抵触心理，而在红包金额的大幅度提升的效果基础诱惑下，将进一步提升参与活动的人群数量。

这里面最巧妙的设置在于，给出了3个选择梯度，而非只是单纯的一个35个以上可以直接兑换10元，这便是营销心理的把握，3个半小时的时间，在朋友圈积赞35个，貌似其实并不困难，而且底限可兑换才是10个，更加是非常容易，那么当大家认为在达到第一个底层目标不是问题的时候，参与度自然会大大提升，而当已经达到目标一的时候，利益驱动心理将促使大家希望能够达到更大的利益，更何况在活动开展时间依然还有充裕的时候。

正是将这种营销心理的充分活用，使得我们在第三轮活动中，通过朋友圈分享引导得到转化率占比达到了整体的15%左右。

为了进一步的将活动的宣传效果得到提升，在18:00第三轮活动宣传结束后的同时，我们更加放出了一个信息，截止到第二天上午10点，朋友圈分享积赞人数最多的一位女神朋友可得到38元的大红包，进一步延长活动在朋友圈的传播时效和力度。

【活动后期，结束才是开始】

一场运营活动的结束，才是真正的开始。

针对活动过程环节的总结反思，活动的复盘工作，数据的整理和分析工作，服务人员的快速跟进，需求挖掘，转化，结束才是开始。

【观点和愿景】

互联网/移动互联网时代，当流量红利不再的时刻，互联网平台开展活动，要变换思维，精准定位用户群体，开展灵活敏捷的小而美的活动。

本次的只是针对的一个200人左右的行业精准人群定位的社群，运营人员投入专人1人，整体活动经费花销在450元左右的超小型活动，效果通过数据我相信大家一目了然，那么我们进行一种设想，如果我们根据公司的产品市场服务产业链，进行构建组成10个，20个，30个精准人群的定位社群呢？一次这样的活动开展下来，效果将会是如何？

本文作者：袁帅，网络营销，搜索引擎营销运营出身，CEAC国家信息化计算机教育认证：网络营销师，SEM搜索引擎营销师，SEO工程师，专注互联网数据分析运营。