实践一 企业网络营销信息源类别及传递渠道调查

时间：2022-02-22 22:52:01 | 来源：网络营销

时间：2022-02-22 22:52:01 来源：网络营销

（一）搜索方式

搜索引擎:http://www.bandaojing.cn

微信搜索:国井集团

微博搜索:国井集团

百科搜索:山东扳倒井股份有限公司

（二）分析报告

1、样本选择方法:国井集团是国家大型酿酒企业。拥有“国井”复粮芝麻香、“扳倒井”淡雅浓香两大品牌、两大香型白酒工艺传承至酒祖仪狄正朔，国井扳倒井品牌源自宋太祖赵匡胤册封。集团高端产能、市场占有率、综合效益品牌影响力的主要指标连续多年稳居山东第一名列全国前列，连续多年入选亚洲品牌500强。

2、样本网站的调查结果记录

（1）信息源的形式

企业官网和百度百科属于完整形信息，企业官网包括企业简介、企业资讯、产品展示、企业社区，还有苏宁京东等第三方网络商城，内容详尽。网页的设计突出产品内容明确，形象生动，更新及时，让网站的访问者能够更加细致地了解网站信息。

微信公众号内有126篇原创内容，整体更新频率较高，主要用于企业介绍、酒文化宣传和产品销售，底部有“了解国井”“醉国井”“公益国井”三个模板，是一个网上商城。公众号上可购买各种企业产品。商城页面清晰整齐美观，公众号质量较高。

“国井集团官方微博”最新一条微博于6月22号发布，截止至6月24号，总体来说更新频率较高，主要发布一些对产品和企业的介绍以及一些购买链接。但它也存在一些问题，就是微博粉丝很少，仅有3063个粉丝，评论数量也比较少，没有和用户形成互动，没有很好的发挥出微博的作用，宣传效果也有待提高。

百科搜索“国井集团”得到的内容有限，搜索其改名前的名称“山东扳倒井股份有限公司”内容相对丰富，有该公司的行业地位、人才队伍、科技创新、荣誉、产品结构调整等内容，说明公司在改名升级后未对百科内容进行完善。

（2）信息发布渠道

企业官网微信公众号属于运营型网络信息发布渠道信息源属于完全可控性。

微博和百科属于分享型网络信息发布渠道，信息源属于有限控制型。

（3）用户交互渠道

企业官网:用户可以通过网页的“联系我们”模板通过电话方式进行咨询服务和建议反馈

微信公众号:可以通过公众号的本身聊天沟通功能与用户进行互动交流

微博:企业通过用户的评价了解用户感受接受信息反馈用户通过评价方式表达观点提出意见

3、发现的问题及优化调整方案

发现的问题：该企业对于网站、社交媒体有应用意识，相较于百科在搜索引擎、微信、微博投入很大、但是有一些比如知乎以及其他新兴起的网站、软件应用的还不是很好，营销做的范围很大，但实际营销效果一般，没有形成和用户的交流互动，也没有达到很好的宣传效果，基于本人对山东白酒市场的了解，该企业更多的销售是依靠线下分销完成的，现代社会大众化的网络营销基本没有发挥作用，使其网络营销太过狭隘，营销不够充分，不够全面。

优化调整方案：从该企业对微信、微博的应用来看，该企业网络宣传的内容和意识不成问题，应该做的是完善信息传播的媒介，既要维护好传统媒介，也要尝试运用新兴的社交网络媒介，改善宣传内容，除了对产品的宣传与介绍之外，也要加入一些技巧、软文、以及热点话题的探讨，会使得产品更好的宣传，引来更多的客户关注和探讨互动，提高用户信任度，从而提高客户满意。此外，在互联网快速发展的时代，各大渠道的联动交互宣传会引起更大的宣传效应，可考虑加强宣传方面人才的引进，派专人对各网站、软件进行协同管理，提高新媒体运营的能力。

季季红网络营销系统分析报告

（一）搜索方式

搜索引擎:http://www.jjhhg.com

微信搜索:季季红

微博搜索:季季红火锅

百科搜索:季季红

（二）分析报告

1、样本选择方法:季季红餐饮连锁有限公司是一家以自然人做发起人的股份制企业，公司总部位于英雄城——江西省南昌市，以季季红特色火锅连锁为主业。江西省季季红餐饮管理有限公司成立于2001年，是一家全国连锁的以经营火锅为主的餐饮企业。季季红火锅底料的原材料使用的都是全天然食材，严格遵照食材采购要求验收，已通过相关部门的检测。为保证火锅底料的口感和品质的统一，季季红设立专门的火锅底料生产基地并统一配送至门店，产品已获得QS生产许可认证，多次经省、市、县质监部门检验合格。

2、样本网站调查结果记录

（1）信息源的形式

企业官网和百度百科属于完整性信息。企业官网包含“网站首页”、“关于我们”、“特色红品”、“餐厅查询”、“全托管加盟”、“人才招聘”、“新闻中心”、“公开招标”八个板块，其中每个板块有不同的子选项。百度百科的信息相对比较简单，主要是企业简介以及一些企业文化介绍，并没有企业官网介绍的详细，但是信息很全面。

微信公众号属于订阅型信息，其主要分为三个板块“会员中心”、“火锅外卖”、“线上排队”。主要用于解决顾客的在店需求，其中的火锅外卖是凌驾于基本餐饮外卖之上的一种外卖，也是其他火锅店没有的特色。公众号的退出也给自己的店内做了一波很好的宣传，让更多人都去了解“季季红”

而微博则属于分享型信息，主要是给给自己的品牌做宣传推广，加大品牌知名度和影响力。其次也会推广一些企业文化，加深顾客对企业的认同感。再有就是会推出一些新产品，发布一些新动态，让顾客更加了解自己。“季季红火锅”的微博认证粉丝有27200多人，最近的动态发布于6月25号，更新频率很频繁，有多达5000多条微博动态。

（2）信息发布渠道

企业官网和微信公众号属于运营型网络信息发布渠道，信息源属于完全可控型。

百度百科属于分享型网路信息发布渠道，而微博则属于约束型网络信息发布渠道，信息源属于有限可控型。

（3）用户交流渠道

企业官网:在企业官网界面左侧中间有属于“季季红”的在线客服通道，用户可以通过该渠道进行沟通和交流，也可以做相关的咨询或者通过该渠道给“季季红”反馈相关信息。

微信公众号:微信公众号作为一个运营型网络平台，其本身就带有一定的交流和沟通功能，所以用户可以直接在主界面和客服进行交流沟通。

微博:微博属于约束型网路分享渠道，虽然本身有一定的约束性，但是用户可以在动态下方发表自己的评论和看法，也具备一定的交流沟通能力，但是这种交流沟通能力可能不及官网和公众号的性能突出。

3、发现的问题和解决方案

发现的问题：该企业对于网站应用得很好，很好的体现出了产品特色，网络推广营销主要依靠官方网站、信息较严谨、权威性强、易控制，官网的管理与维护做得很全面 ，但是在其他网站和平台上却没有其太多的信息。

优化调整方案：在信息传播渠道建设上，该企业网络营销渠道比较狭窄，应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，通过多渠道发布和传递信息，才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。利用好效率高、速度快、可互动、立体感强的新兴媒体，努力实现传统媒体与新兴媒体的互补与融合，让信息可以及时、完整地传递给目标用户。积极发展微信公众号、微博等平台，加强推广力度；进一步完善推广内容，使内容在保留专业性的基础上更通俗易懂，便于用户理解。