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AOFAX电话呼叫中心系统:外呼语音呼叫营销 电话管理软件

时间:2022-05-22 13:36:01 | 来源:网络营销

时间:2022-05-22 13:36:01 来源:网络营销

外呼营销是值得大力鼓励和发展的服务模式,对金融机构来说, 由于竞争越来越激烈, 银行、贷款、股票、证券、保险等金融公司在稳定住客户群体的同时, 还要不停地为客户提供新的产品和服务, 这样才能吸引住客户和维持住客户, 从这个角度来讲, 外呼营销是金融呼叫中心发展的方向。( )

涉及呼叫中心的行业

呼叫中心

为了更好的将呼叫中心的外呼营销运用在在技术上,杭州金恒科技旗下的AOFAX外呼营销呼叫中心可以达到如下几点:

(1)自动语音外呼,批量群呼客户号码,适合高效寻找意向客户。

(2)通话信息实行严格的管理和实时监控,提供全程录音监听、结果审核等管理手段;

(3)内嵌图表式报表系统、自定义外呼规则、问卷管理和数据统计功能;

(4)提供分公司工作人员远程登录功能和手机漫游转接功能;

(5)提供包括平均量、顺序、循环和上次坐席接听等的智能转接模式;

(6)提供客户管理、信息备注和相关客户数据统计功能;

( 7)系统完全自建,数据保密安全,不存在任何盗取、泄露的风险。

( 8)搭配短信猫、短信平台等实现短信追发,节假日群发关怀短信等。

AOFAX呼叫中心,又称为AOFAX客户服务中心,是一个集高新技术、信息核心、快捷响应、专业沟通、服务营销、组织形象及辅助管理等诸多特点为一身的理想工具。

AOFAX向用户提供电话、传真、电子邮件以及等多种接入手段的服务客户的信息系统。充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,突破了地域的限制、突破了时间的限制,能有效、高速地为用户提供多种服务,处理用户对企业提出的要求、质疑、投诉、建议、咨询等服务,为客户提供更好的,更亲切的个性化和人性化服务。

关键词:管理,呼叫,电话

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