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你懂你的粉丝么

时间:2022-05-17 13:15:01 | 来源:网络营销

时间:2022-05-17 13:15:01 来源:网络营销

做了这么久的运营,相信大家也知道微信公众号打开率不断下滑,同质化的内容过多仿佛浇灭了你继续做下去的热情。但依然有很多自媒体人还是能够创造出更多优质内容,吸引更多的粉丝关注。

为什么?

因为懂粉丝,知道针对不同粉丝群体做出精细化的运营。知道哪些粉丝喜欢这类,哪些粉丝喜欢那一类...

今天我们就说说从粉丝特性和价值上分为的三大类型粉丝。



一、品牌粉把公众号当情感寄托

品牌粉是对公众号拥有情感寄托及归属感的粉丝群体,对你公众号的关注类似于追星的感觉,公众号的品牌调性、互动方式,也就是公众号的人格化魅力。

1. 品牌粉的优点

粘性与忠诚度高

品牌粉的品牌忠诚度和粘性建立在你的公众号人格化特征上,一般情况下只要不冒犯粉丝,或者作出特别大的风格或内容转型,都不会产生取关的情况。

乐于主动互动及分享

这类粉丝通常会时刻关注你的公众号内容,若你公司/自媒体拥有其他产品,他们往往都是产品的重度使用者。

容易变现转化

品牌粉作为公众号各类尝试的尝鲜者,更容易成为第一波付费转化用户,变现难度较低、变现价值较大。

2. 品牌粉的缺陷

转化周期较长

较长时间的培养也意味着风险更高,风险高成本就很高。但也正是长期的培养,品牌粉通常对公众号运营者的价值观会非常认同。

需要有互动

积极的互动增加其参与感,也使得其情感得以得到慰藉。积极的评论,活动的积极参与。

有一定的规模天花板

毕竟是精准粉丝群。再加上特定的用户领域,特定的使用场景,特定的活动。运营到一定程度就难以再持续增长。

3. 品牌粉运营策略

建立社群及沟通机制

建立社群能够让核心粉丝与运营者之间建立一个良好的沟通机制,在增加品牌粉丝参与感,增强情感纽带的同时,也能作为用户反馈渠道及自身流量池护城河发挥用户价值。

定期举办用户见面会

这个对于品牌方的公众号而言更加重要,因为对于品牌方而言,公众号粉丝与产品用户有很大部分的重叠,定期举办用户线下活动已经成为常规化的运营手法。

邀请参与内测

在对用户的第一轮使用情况的内测,品牌粉的参与热情会空前的高。

当然若沟通没有到位,品牌粉可能会伪装成伪黑粉,这类粉丝可能天天在后台批评你,但事实上对你公众号的一举一动都非常关注,甚至经常分享传播你的内容,这种情况其实很普遍。若能打通与这类伪黑粉的沟通渠道,让他拥有反馈及参与感,他就能够转化为品牌粉。

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