年度收官战号角响起 移动支付为何钟情场景战争

时间：2022-08-04 03:06:01 | 来源：建站知识

时间：2022-08-04 03:06:01 来源：建站知识

种种迹象表明，百度在暗中发力移动支付。11月18日，百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在出席“百信银行”成立发布会时公布，百度钱包当天起正式推出‘常年返现计划’。消费者通过百度钱包消费，就可以立即得到1%起的现金返还。第二日， “麒麟才子”胡歌出席百度Moments盛典，传言将代言百度钱包，引发媒体和粉丝疯狂追捧。百度钱包连续挑起话题“霸屏”，其中必有蹊跷——在所有的移动支付玩家都在死磕场景支付之时，百度钱包近期一系列动作也应“师出于此”。

当下，百度钱包“常年返现计划”正在线上线下火热展开。除了百度糯米、百度外卖、百度地图订酒店以外，大量的商家选择加入百度钱包常年返现金的计划，e袋洗、汉堡王、Uber、云家政等等涉及用户的吃穿住行，有些甚至已经开始6%、20%返现金，百度也宣称未来会有更多随机返还现金甚至免单的机会。而此次大举进攻场景和之前的红包和补贴行为有何差异?百度钱包是在制造噱头还是找到了场景支付的不二法门?我们不妨来推敲一二。

细细研究，“返现”并非是百度钱包的首创，早在十几年前美国Discover Network公司就曾进行过类似计划，即消费者每次消费后Discover有至少1%的返现，可以作为现金返还到用户账户，直到今天这种返现依然存在。正因如此，Discover一度成为全美前100位的商户中受理率最高的信用卡。而纵观Discover的成功经验，百度钱包选择常年返现的野心也略看出一二。那么，常年返现计划对于百度钱包当下的整体布局发展有哪些利好?

首先，进一步细分市场，形成有忠诚度的商户群体。

经过多年的拓展，Discover得到了美国国内连锁店和知名商户的广泛受理，商户群体集中在旅游娱乐、家电珠宝、衣服百货、零售服务和超市这五大行业。百度钱包的初衷显然出自于此，不管是源泉商业平台、直达号还是本地直通号，无不体现了百度聚合商户资源的布局，而常年返现恰是一个不可多得的举措，原因很简单，多至少1%的返现就意味着更大的竞争力，也就意味着拥有更大的流量。在如今的支付体系里，不管是银联还是移动支付都或多或少的向商家收取服务费，商户心里很清楚，与其把这部分费用给支付平台，倒不如返利给消费者进而获得更多的上门客。

其次，通过建立组合营销渠道，挖掘更多的支付场景。

Discover为了扩大合作范围启用过“商户推荐计划”，如果持卡人发现某些商户不接受Discover Card，就可以登录官方网站，列举商户名称、地址等信息，帮助公司发现新商户。而对百度钱包而言这却是一个挖掘支付场景的一个好机会，让用户去列举想要获得返现的商户，其实就是在收集用户需要哪些服务，比如说在餐馆使用过1%返现的用户，会在旅游、奢侈品、日常购物等高额或高频的消费领域表现出得到返现的欲望。相比于千方百计的通过补贴去引导用户消费，让用户自己去选择需要什么服务，无疑是更明智也更有效地场景延伸策略。

最后，形成整个生态的共赢。

可以说百度钱包选择了常年返现是一个极明智的决策，常年返现1%起，营销成本的数字可以有效控制。二是对用户而言，百度钱包的1%返现和之前大众点评等写评价返现1%有着本质上的不同，它并没有限定用户的消费范围，对于一个月消费5000元的用户来说，如果全部通过百度钱包完成可以获得50元的返现，这一数字比市场上流行的理财产品的回报率不知高了多少倍。

可以说，1%返现做到了支付平台、商家和用户的三方共赢，这也正是移动支付中1%的心理作用。

此次的1%返现也好，之前在票务、旅游等领域的一系列动作也罢，百度钱包一直在场景支付上一直加速场景布局，从DCCI、易观、比达等多家发布的报告来看，百度钱包在票务、外卖、出行以及线下支付等方面和支付宝、微信支付的差距正在逐渐缩小。

从支付宝的角度来看，自从APP改版之后，足见支付宝在场景布局上的野心，本身在市场份额上就有绝对优势的支付宝，在场景建设上也迅速取得了不俗的成绩。微信也在加速线下场景的布局，形成与支付宝的有利抗衡。再来看百度钱包，则已经依托于手机百度、百度糯米、百度外卖、Uber的入口优势，在越来越多的场景下开始占据一席之地，甚至在白领、校园等细分人群领域中赢得不错的口碑

很多人曾断言，移动支付将迎来一场场景革命，从现实来看，2015年移动支付的场景之争早已悄然进行。按照如今的布局来看，来年移动支付领域的份额和排名可能会发生很大的改变。