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改善网站用户体验的16条建议

时间:2022-07-22 01:39:01 | 来源:建站知识

时间:2022-07-22 01:39:01 来源:建站知识

1、网站打开的速度要快;

网站的打开速度,直接影响用户对所使用网站的感受。很难想像,一个半天都打不开的网站会给浏览者一种什么样的感觉。如果是我,我会立即离开,不会再去打开这个网站。因为这样的网站,会耽误我宝贵的时间,而且严重影响我的情绪。所以,要尽量以避免出现这样网站慢的用户浏览体验。不然很难有用户会喜欢你的网站.

2、尽量限制使用flash及图片;

无可否认,适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力.但无限制的使用flash及图片.会造成页面文件超大,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。如果是硬要使用大的FLASH与图片,那就必须的对其进行优化;如:图片要加"alt"属性.

3、网站页面不要太长;

你认为有多少浏览都有兴趣看你网页中最下面的内容? 不要拿自己来作比喻,因为99%以上的人才刚学会上网.1995年Jakob Neilson做的互联网用户调查,美国的用户在1994年的时候,只有10%的用户会拖动浏览器右边的滚动条,而绝大多数,90%的用户,打开一个网站,只看浏览第一屏看到的内容,就以为看到了全部,而不会向下滚动。" 现在中国也有这样的人.而且为数不少. 在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下 一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何况大部分浏览者很有可能已经被前 两屏的内容吸引到别的页面去了.

4、网站导航要设计的合理;

不友好的导航是最影响用户操作的, 不能让用记很方便的找到自己想到的内容.用户来到一个页面不知如何返回上一页,不知道当前页面是在哪个栏目下的.这样的网站很可能用户来了一次就不会再来了.

5、网站信息要快、准确、可靠;

很久不更新的信息,很容易让浏览者感到反感,而且在心中也会对你这个网站的品牌形象大打折扣. 网站是信息的载体,浏览者来网站的目的,是为了看网站的信息,包括相关咨讯、产品信息、服务信息等等。网站信息的质量水平,直接并且深刻地影响着用户的体验。信息的编辑要有一定的水平水准,不要或尽量不要出现编辑上的错误。如是产品信息,要让产品的信息尽量展示,让浏览者全面地准确地了解产品的细节信息。

6、页面要有视觉差异,清爽好看;

网站的页面,是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验,很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个好看的页面,展示给浏览者,会给济览者很好的心情和感受。记得有一次,我给一个朋友看一个页面颜色很绚丽的网站,我把网站地址发给他看,他看了之后直呼脑袋晕,不知下一步要干什么事情。显然,这样的网站,没有给用户很好的体验,自然也得不到用户的好感。页面没有视觉差异,页面设计很"平"缺少"层次感",缺少视觉冲击力和亮点.或者视觉冲击力突出的并不是网站的主体内容.这是没有经验的设计师设计大型网站时最容易犯的错误. 把一大堆信息铺天盖地的展示到浏览者的眼前,你认为他会记住多少? 页面设计要吸引并引导浏览者来观看你想推广的内容或产品.当然对网页"层次感"的设计平不是简单的用一些纯度高的颜色来实现,要根据页面的环境及周边元素综合考虑. 就象在一个黑板中画一个白点很明显,但在一个白板上画一个白点就看不清楚了.

7、不要出现死连接、连接错误或孤立页面;

无效链接不仅影响用户正常浏览网站,也给搜索引擎爬虫也留下不好的印象。出现孤立的页面用户不知用什么方法返回首页.这种情况往往是出现在信息提示页或内容调查的结果页上.这样的错误,包括新浪这种大网站也出现过.

8、链连要有标准的表现形式;

现在很多刚上网站的人还只认为有带下画线的文字才是链接. 网站要有统一标准的链接表现形式,并且要和没有连接的文字有区别.要让浏览者很方便的认出哪些是连接的文字. 如果是图片加的连接要在图片下标出"点击图片见大图",图片一定要加"alt"属性. "更多"要用中文写最好不要"more"或者标点符号代替. 有些网站,在不断地开发新的功能,认为功能越多,就越能满足客户的需求。其实不然,网站的功能开发,应当遵守简单实用的原则,关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能,用的人,多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能,用的人也不计其数。网站的功能开发,要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站,购物车的功能,要详细去琢磨,昼量将功能简化明了,让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛,里面的功能设置要清楚明了,要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能,才算是符合用户使用的了。

9、网站功能要简单实用;

有些网站,在不断地开发新的功能,认为功能越多,就越能满足客户的需求。其实不然,网站的功能开发,应当遵守简单实用的原则,关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能,用的人,多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能,用的人也不计其数。

网站的功能开发,要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站,购物车的功能,要详细去琢磨,昼量将功能简化明了,让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛,里面的功能设置要清楚明了,要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能,才算是符合用户使用的了。

所谓新技术,就是只有少数人掌握的技术,虽然有可能他的视觉效果很好,功能很强大,但过多的运用新技术,就意味着你准备抛弃99%的用户.

10、用户注册要尽量简便;

用户注册,基本上是每个网站具备的功能。要想吸引更多的浏览者来网站注册,一个首要的因素,就是用户注册要尽量做到简便。不要一开始,就要用户填这个填那个,甚或还要求浏览者填真实年龄或姓名。这是大可不必的。如果客户真正需要网站所提供的产品和服务,他们会认真地填好个人资料的。我个人建议,注册时,让浏览者留一下Email,其实就足够了。等用户真正需要我们的服务和产品的时候,再让他们填完详细的资料,也不迟。

11、用户使用流程要方便快捷;

用户使用流程也是用户体验中非常重要的一环节,应当力求让浏览者能迅速达到想要的结果,最好是能一步到位。比方说,用户想看到某方面的信息,最好是一步就能点过去,并且看到想要看的信息,切忌流程太多,太复杂。尤其是电子商务网站中的支付流程,万不可太多太长太复杂,这样容易让不太了解上网的用户感觉到害怕而不敢尝试。

12、会员管理项目要清楚明了;

会员注册后,会看到很多的对自己资料的管理项目,这些管理项目一定要清楚明了。不要让会员去问其他人,就能对自己资料能进行很好的管理。在这方面,目前很多WEB2.0的网站,这方面做得很到位,会员能简易地操作自己的资料,才能让网站得到更多的客户信息,也才能更好地留住前来注册的浏览者,并经常前来网站光顾,积累人气。

13、文件目录及文件名不要过于复杂;

过复杂的文件目录及文件名,不利用搜索引擎对页面的拾取,并且也不利于浏览者的记忆.几乎100%的人输入网址时会用到IE的缓存.目录和文件过于复杂,排在IE缓存很靠下的地方,你当然被第二次访问的机率小的多. 不要说什么用收藏夹.你以为会有超过一半的人会用收藏夹吗?而且象我这种收藏夹过于庞大的人,想在收藏夹里找一个网址也是比较不容易的.

14、页面中不要过多的用"_blank";

过多的弹出新窗口,会大量占用计算机的资源.影响浏览者的浏览速度

15、页面中尽量不要使用框架;避免恶意插件,恶意弹出窗口;

不建议这样做.是因为搜索引荐不喜欢. 连google的广告计划中,对有框架的代码都是单独的.

16、链接要有针对性;

这种情况在大型的门户网站经常使用这种手法,例如你点击一条新闻,它并没有转到最终内容页面,而是跑到了一个频道首页,让人茫然不知所措。就好比你看到一片树叶,准备拾起它时,竟然发现它跑到森林里隐藏起来,你得费劲心思才能找到这片调皮的树叶。说好听点,这叫加强用户对频道的关注度,实际上就是欺骗诱拐用户。这其实是片面追求网站PV流量,或者编辑为完成任务而不择手段带来的恶果。

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