美容院在020形势下的发展

时间：2022-07-07 07:06:01 | 来源：建站知识

时间：2022-07-07 07:06:01 来源：建站知识

美容院在020形势下的发展

随着网络信息技术的快速发展，商业的消费模式已经被改变，传统的消费模式已不能满足顾客的消费需求。如今电子商务模式已发展至O2O，这个时候美容行业的发展如果跟不上技术发展的脚步，就会面临大的危机，那么，美容院要想在O2O形势下得以生存和发展该做些什么呢?我们一起来看看。

在O2O新形势下，只要是与之相关的各种关于美容产品的推广的方法，都会得到美容行业的关注。特别是2015年，看到形势大好的O2O，不少商家也针对性地提出了各种营销方案，开展了诸如“上门美容”“解放美容师”“再见吧，美容院”“颠覆美业”等多种大胆而有效的营销活动。这些营销策略一出台，顿时给很多小中规模的美容院施加了不小的压力，业界一时之间呈现了业内人士不可不知O2O的紧张局面。就在这样一种浓浓的O2O氛围的影响下，不少美容院的经营者在不了解行情的情况下盲目跟风，报名学习O2O相关的内容和知识，寄希望于这次的O2O学习之旅能让自己经营的美容院在O2O的形势下继续保持良好的势头发展。

当下，将美业同互联网联系起来的，已有“互联网+美容院”、“互联网+美容师”这两个经营模式。在美容行业里，已经有一些美容院着手打造“互联网+美容师”的品牌形象，他们提供美容上门的服务，可以接受网上下单，顾客成功下单后，美容院这边安排专业美容导师上门指导，提供美容服务。这是美容行业里的一个大胆的创新，一种全新的美容院经营模式，那么这种随互联网应运而生的网上商务能发展到什么程度，我们暂时还不得而知。

在小编看来，美容院能采用“互联网+美容师”的模式是值得鼓励的，但是谈及美容院而不得不提的，关于美容师的人员数量控制、专业知识的培训、服务质量的提高以及美容师的人身安全保障等问题，这一创新又能否开创美业界一个新的纪元呢，我们只能说有待考察。再说说“互联网+美容院”，就美容院现在的情形看，选择这一模式其实是更适合的。美容院的经营者要顺应美容行业发展的形势，以积极的心态去迎接互联网时代的各种挑战，相信美容院有了最新技术的支持可以发展得更好。

小编将从线上、线下两个方面来分别说明在经营美容院时要注意的事项。

线上

第一，为美容院建网站

在很多人的脑袋里，有这样一种观念，他们认为像建立网站这种事，只有规模较大的美容院才有能力和必要。其实，建网站并不是大型企业的特权，越是规模小的美容院，要想发展起来就更有建立自己的网站的需要，不仅要有网站，还要把网站做得有声有色。既然不能在规模上让自己的美容院为人所知，那就好好利用网站为美容院做宣传，壮大声势，吸引顾客。网站至少应该有企业简介、成果展示、活动介绍、美容学堂、有问必答和在线咨询几个基本板块。随着美容院管理制度的加强，美容院的网站内容可以更充实。

第二，精心经营微信公众平台

建立了自己美容院的微信公众平台，要经营好，就要有定期负责维护微信公众平台的专业技术人员。要在该领域为美容院产品做好宣传和推广，首先微信内容要充实，要能包括美容行业的动态信息、美容养生知识等板块，美容相关的新闻故事也可以添进去，如果文章能围绕当下热门话题展开，就能在吸引文章关注者的同时，为自己的美容院提高知名度。

第三、利用网络树立美容院好形象

每天网络信息正已巨大的数量增长着，如果美容院的好形象还只是依赖于顾客的口耳相传，那么很快就会被业界其他善用网络力量的同行占了先机抢了商机。因此，美容院要想树立自己的好形象，就应该借助网络，对自己的产品大力进行推广，赢得好口碑。

第四、借助网络力量拓客

很多美容院经营者是不愿意拓客的，在他们的想法中，经营美容院就是服务好自己走进来的顾客，而不愿意花精力满大街地去找顾客。正是因为他们的这个错误想法，美容院失去了多少潜在的顾客。单单靠美容院为数不多的老顾客去维系美容院的经营是不切实际的，还是要拓客。只是有了强大的网站的帮助，让人头疼的拓客也不需要经营者自己做了，不仅如此，实力强的网站能够支持美容院的各项特色活动，由此增加美容院客源。

线下

第一、重视美容师的专业素养

美容行业是重视服务的行业，美容院的各位美容师是服务的主力军，他们专业素养的好坏直接关系到美容院的前途。从美容师的招募和挑选开始，到后期的培训，都需要重视美容师的专业素养。一般来说，如果前来应征美容师岗位的人是经营者多少有些了解，或者是经过别人介绍过来的，就会比较可靠。如果此前对应聘者没有了解，那么就需要在招聘过程中仔细辨别，斟酌后再做决定。招募工作完成后，就是培养了，重视美容师的培训，就是重视美容院的发展。

第二、保障服务质量

美容院产品的推广固然重要，但是不理会顾客对服务态度的反馈，就有些本末倒置了，如果给顾客留下了不好的印象，产品难以销售出去不说，而且会由此流失更多的客源，得不偿失。不把服务放在重要位置的美容院，它在经营的时候也不会太顺利。为了避免出现上述不良现象，经营者必须高度重视服务质量，努力让顾客满意。在020形势下，如果想把美容院发展起来，就有必要有从提高服务水平出发，形成指向性明确的服务流程，一步步让顾客在享受服务的同时对美容院有良好的印象。

第三、做有特色的那一个

多元化的美容市场已不再适合走中庸之道了，要美容院能在众多同行中脱颖而出，就要突出自己的特色。没有特色，就会丧失竞争力，不仅不利于发展，而且容易被淘汰。如今的美容行业存在的问题是多而不精，如果谁能在这种环境中拿出美容院的特色项目，从设备到技术，从设计到人员，追求更新更出彩，如此就能让已在美容行业看多了那些繁复的项目的顾客眼前一亮，有种久旱逢甘霖的欣喜，如此一来，有特色的美容院竞争力就强了。

第四、把握活动分寸

偶尔做做活动能为美容院吸引顾客，提高美容院知名度。但是有的美容院为了吸引顾客，推销美容院产品，大力做活动。既然是活动，也就是说此次优惠活动应该是并不常有的，也不是所有人都能碰到这样的好机会的，如此，才会有消费者重视。但是如果为了产品的销售业绩，经常搞活动，活动也就变得廉价了，促销的意义也不大了。美容院不同于热卖场，不是以销售为中心的，而是为顾客提供了享受优质美容服务的地方。因此，活动可以有，但要适时适度，切不可过分。

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