冬奥会开幕在即，如何做好舆情管理？

时间：2022-05-26 00:45:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-26 00:45:01 来源：行业动态

1月11日，北京北辰路出现了2022年冬季奥运会和冬季残奥会的吉祥物“冰墩墩”、“雪容融”。随着2022年北京冬奥会倒计时的到来，有关北京冬奥会的专题在近几年越来越多。

因此，为保证奥运会顺利举行，营造良好的对外形象，必须从组织方、组织者、赞助者、宣传部门、新闻单位等方面掌握相关的民意动态，做好对网络舆论的监督与控制。有鉴于此，众辉科技小编整理了2022年北京冬奥会舆论监控计划，供参考。



一、组建网络舆论监督工作小组。

其主要职责是组织、指导、计划、调控此次运动会所涉及的网络舆论信息。具体地说包括对本届奥运会舆情动态的研究和判断，内外沟通协调；24小时收集与冬奥会有关的舆情信息，实时掌握舆情动态，及时进行跟踪，汇报事件进展情况等。

强化网络舆论监督，及时把握舆论动态，及时联系相关企业、媒体和专业人士。另外，还要加强积极引导，化解冲突，消除不良影响，树立良好的对外形象。

二、设置舆情监控内容

(1)监测对象与监测内容：社会媒体主要是易滋生舆论的社交媒体、短视频平台、权威网站、新闻客户2022年北京冬季奥运会全部信息。

(2)监测方法：主要利用百度、社交媒体搜索等相关百度、社交媒体搜索等搜索工具对舆论进行监控。因此，建议利用舆论系统产品，如硕智库大数据舆论监测网络，与人工相比，不仅能实现24小时自动监控，而且还能智能识别重要舆论报告，同时进行综合分析，以支持对重要舆论报道的综合分析。

(3)网络舆论研究和判断：一般情况下，监测的舆论信息按照谁负责、谁负责的原则进行分析、判断和评估，并根据快速反应、确认事实、妥善处理等原则及时进行分析。

(4)协调网络舆论：有关负责的同事和领导接到舆论通报并了解事实后，需要以不同的方式回复，例如发帖、追踪、撰写评论文章、介绍事实等，积极解决问题、化解矛盾、消除影响、纠正看法。

预防大于治理，但是如果一旦出现危机情况是没有监控到的或者是需要第一时间处理的舆情应该怎么办？众辉科技小编同样做了分析。

一、冬奥会舆情风险点分析。

1.舆情现场风险分析。

(1)滑雪器材、设备、场地质量不合格引起的运动员安全事故；

(2)对裁判员的不满意引起了公众舆论的批评；

(3)没有预防和控制疫情，有可能发生交叉干扰，提出质疑；

(4)对比赛过程提出质疑，引起运动员不满；

2.分析外部舆论的风险。

(1)像冬季奥运会这样的大型赛事，通常类别多、涵盖面广，如赛事经营和体育产业、竞技体育与大众体育之间的矛盾协调等；

(2)参与大型体育赛事的主体众多，以赞助商、赞助翻车等社会舆论事件时有发生；

(3)体育报道中的娱乐、暴力、异化等现象常常成为破坏体育赛事良好舆论氛围的根源；

(4)在极端恶劣的天气中，赛程受到阻碍，引起选手和相关人士的质疑；

(5)国内外非法媒体，政客故意抹黑他们。

二、北京冬奥会舆情防范对策。

1.首先，通过专业大数据舆论监测系统平台，密切关注国内外重大舆论，及时判断发展趋势，，制定有针对性的回应计划，积极有效地进行舆论引导，努力消除舆论风险。2.确立舆论导向的理念和目标，保证冬奥会相关媒体能全面、迅速、客观地报道冬奥会，树立良好的对外形象。

3.建立主动披露信息的新闻发布系统。尤其要做好舆论危机管理，建立应对机制。

4.更新舆论指导手段，充分调动传统媒体、自媒体、社会媒体、短视频、有关组织、意见领袖和公众的力量。