舆情监测分析系统在市场调研中的功能

时间：2022-05-26 00:51:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-26 00:51:01 来源：行业动态

舆情监测与分析系统能够补充甚至代替传统的市场调查。但传统的市场研究(包括调查、焦点小组、深度访谈)仍存在一些缺陷，如只能反映某一时点上少数人的感受、收集到的信息受时间限制、选择性偏移等。别人也许不会告诉调查人员他们真正的想法。也许她们自己也不知道自己在想什么。调查者也有可能问错问题，和不正确的人谈话，或者解释自己的错误观点。

我们再来看一下舆情监测分析系统在市场调查过程中的作用。舆情监测与分析系统的市场调查过程优势更加明显。因为这些信息没有任何提示，所以更容易暴露顾客的真实想法。比较快。社会媒体分析能够在几个小时或几天内产生数据，而传统的研究方法需要数周或数月的时间来产生数据。



比较便宜。社会媒体分析能够生成报告，而传统研究方法只需要花费很少。用户对舆情监测与分析系统在市场调查过程中的作用满意。企业能够监控社会媒体的对话，通过舆情监测分析系统识别产品或服务的不足和优点。这种方法有助于指导未来的产品改进，生产出原来不被考虑的新产品。观众细分。舆情监测与分析系统能够根据人口、地理位置和情感对数据进行筛选和分析，从而提供详细的分析和洞察力。

竞赛信息。企业也能获取竞争情报。竞争者的竞争情报，或者是收集公共信息，可以为竞争者提供关于PR、市场营销战略、产品发展及销售机会的宝贵信息。监督与竞争者产品相关的谈话，可避免消费者反感的事情发生，对于消费者喜欢的方面，可以让企业多加引导地采用。舆情监测与分析系统如何利用市场调查来解决商业难题。舆情监测分析是基于公司需要解决的商业挑战，或者是你想通过舆情监测系统来验证一个理论或假设。

制定清晰的目标。要确定你的研究对象是什么，比如消费者对品牌或者产品的感觉，顾客行为，或者竞争情报。为你的客户定义统计数据和他们的客户首选平台。社会媒体提供了大量的数据。别尝试去衡量。小心选择关键词。一般的关键词可以提供一个范围很广的网络，并且有助于收集足够的数据，如果你想要收集更多的细节，关键词反而要小心过滤，而非越多越好。别忽略质量的资料。调查者通常会关注正反两面的评论以及其他数据。仅仅分析它们是不够的。了解社会媒体上的文章对梳理消费者的洞察力和建议非常重要。

一条评论可能会揭示新产品或关键产品改进的洞察力。这一洞见需要经过训练的人类分析者。跨部门交流。不把舆情监测分析工作仅仅看作是营销部门的工作。保证分析系统的数据能够反馈给有关的公司部门，以便及时向业务决策提供信息。建立一个基于舆情监测的分析团队，能够打破公司的孤立状态，帮助整个公司从舆情监测分析系统中获益。清除数据。由于种种原因，数据可能不重要，误导，或者完全错误，并导致令人难堪和无用的发现。为了保证数据整洁，必须通过审核数据，消除重复，使用标准术语等操作获得最有用的数据结果。选对系统。

很多舆情监测分析系统只提供表面的数据。因为不断变化的社会媒体技术，所以我们要选择一个灵活、能够无缝集成的系统。这样的系统会更适合你进行定制，并且能够满足你的具体需要和目标。最佳的舆情监控分析系统能够把自动情感分析和人工审核有机地结合起来，并且可以根据需要对其进行定制。

另一种方法是支持免费试用就行了，因为你可以先体验一下这个系统是否适合你的需要。概要：与传统市场调查相比，舆情监测分析系统能获得更精确的市场调查结果，而且速度更快、成本更低。调查结果将有助于企业对市场和产品进行研究，并发挥更大的作用。