原创 互联网营销师课程四级（中级）教学考试大纲

时间：2022-05-09 12:18:02 | 来源：行业动态

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互联网营销师课程四级（中级）学什么？考什么？这里给你详细的答案，大家记得收藏哟。

第一：职业篇

职业篇大纲

一、职业概况

1. 职业名称：互联网营销师

2. 职业编码：4-01-02-07

3. 职业环境条件：室内、外，具有稳定的网络信号或移动信号，无辐射。

4. 职业能力特征：

具有获取、领会和理解外界信息的能力，以及分析、推理和判断的能力；具有以语言或文字方式有效的进行交流、表述的能力；具有准确而又目的地运用数字进行运算能力；具有根据视觉信息协调眼、手、足及身体其他部位，迅速、准确、协调地作出反应，完成既定操作能力

5. 基本文化程度：初中毕业（或相当文化程度）

6. 培训参考学时：

五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师均不少于120时学时。

二、职业简介

1. 什么是互联网营销师

2. 为什么要成为互联网营销师

3. 互联网营销师为什么这么火

4. 互联网营销师现存问题

5. 互联网营销师作为新职业出现的必要性

6. 互联网营销师主要工作任务

7. 我没有任何基础，可以成为互联网营销师吗

二、证书篇

8. 如果要考这个证书，是自学好呢，还是参加培训

9. 互联网营销师权威性

10. 参与互联网营销师职业培训的意义

11. 为什么要考这个证

12. 互联网营销师证书由哪里颁发

13. 互联网营销师证书在哪里查询

14. 这个证件适用于哪些工作范围

15. 哪些人适合考这个证

第二：基础知识篇

基础知识篇大纲

一、互联网营销师职业基本要求

1. 职业道德

（1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度。

（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

2. 计算机及网络应用知识

（1）计算机及移动设备应用的相关知识

（2）互联网网络应用相关知识

3. 互联网传播基础知识

（1）摄影、录像拍摄基础知识

（2）图片、视频编辑制作基础知识

（3）视听语言表达基础知识

（4）新媒体应用知识

4. 互联网营销基础知识

（1）互联网营销的主要方法

（2）互联网商务信息的收集与整理

（3）营销策略设计、表达、表演等推广技巧及基本知识

5. 安全基础知识

（1）网络安全基础知识

（2）防火、用电安全基础知识

6. 相关法律法规知识

（1）《中华人民共和国合同法》相关知识

（2）《中华人民共和国网络安全法》相关知识

（3）《中华人民共和国广告法》相关知识

（4）《中华人民共和国商标法》相关知识

（5）《中华人民共和国产品质量法》相关知识

（6）《中华人民共和国消费者权益保护费》相关知识

（7）《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识

（8）《中华人民共和国价格法》相关知识

（9）《中华人民共和国电子商务法》相关知识

（10）《中华人民共和国劳动法》相关知识

（11）《互联网视听节目服务管理规定》相关知识

（12）《互联网直播服务管理规定》相关知识

第二：职业技能内容篇

职业技能内容篇大纲

一、互联网营销师职业方向

1. 产品策划员

2. 直播销售员

3. 后台管理员

二、 互联网营销师职业技能等级

四级/中级工

三、互联网营销师工作准备

l 四级/中级工 产品策划员

1. 工作准备

1.1硬件设备准备：

①如何使用电脑和智能手机连接网络

②如何使用电脑和智能手机并保持网络信号畅通

1.2软件系统准备：

①如何使用电脑和智能手机安装和卸载应用软件

②如何使用电脑和智能手机注册和登录平台账户

③如何使用基础的办公软件和系统防护软件

2. 售后服务

2.1跟踪反馈：

①如何使用账户后台调取物流信息对订单状态进行跟踪

②如何使用通讯设备或智能终端引导目标客户关注账户、收藏产品

2.2统计处理：

①如何使用通讯设备或智能终端处理用户反应问题

②如何使用办公软件汇总用户意见向产品方反馈/办公软件使用技巧

3. 选择产品

3.1市场调研：

①如何使用通信设备或智能终端收集产品的市场行情及受众定位

②使用通讯设备或智能终端收集同类产品的销售情况及定价/销售定价技巧

3.2确定产品：

①如何能审核企业相关资质及判断产品质量，并保留相关信息/企业资质审核和产品质量相关知识

②如何能使用网络和办公软件对各类产品信息进行分析

③如何使用办公软件对销售产品的样本登记管理/产品样本管理规定

④如何使用账户后台确定产品的物流发货信息

3.3方案策划：

①如何根据产品的不同特性，对营销流程进行排序/销售技巧

②如何能用办公软件完成销售产品的文案编写/文案编写知识

l 四级/中级工 直播销售员

1. 工作准备

1.1硬件设备准备：

①如何使用电脑和智能手机连接网络

②如何使用电脑和智能手机并保持网络信号畅通

1.2软件系统准备：

①如何使用电脑和智能手机安装和卸载应用软件

②如何使用电脑和智能手机注册和登录平台账户

③如何使用基础的办公软件和系统防护软件

2. 售后服务

2.1跟踪反馈：

①如何使用账户后台调取物流信息对订单状态进行跟踪

②如何使用通讯设备或智能终端引导目标客户关注账户、收藏产品

2.2统计处理：

①如何使用通讯设备或智能终端处理用户反应问题

②如何使用办公软件汇总用户意见向产品方反馈

3. 直播销售

3.1选择平台：

①如何使用通讯设备或智能终端对互联网平台的类型进行分析

②如何使用通讯设备或智能终端根据自身定位选择互联网营销平台

3.2直播间搭建：

①如何架设直播间设备，搭建直播场景/直播设备搭建的步骤

②如何测试直播室画面、灯光和声音的效果

③如何进行直播平台的开播测试/直播软件测试直播效果的相关知识

3.3产品销售

①如何能在直播过程中适时与用户互动/语言表达技巧

②如何能达成产品销售订单/销售话术促成方法

l 四级/中级工 后台管理员

1. 工作准备

1.1硬件设备准备：

①如何使用电脑和智能手机连接网络

②如何使用电脑和智能手机并保持网络信号畅通

1.2软件系统准备：

①如何使用电脑和智能手机安装和卸载应用软件

②如何使用电脑和智能手机注册和登录平台账户

③如何使用基础的办公软件和系统防护软件

2. 售后服务

2.1跟踪反馈：

①如何使用账户后台调取物流信息对订单状态进行跟踪

②如何使用通讯设备或智能终端引导目标客户关注账户、收藏产品

2.2统计处理：

①如何使用通讯设备或智能终端处理用户反应问题

②如何使用办公软件汇总用户意见向产品方反馈

3. 后台管理

3.1用户转化：

①如何能在视频中添加购物链接

②如何能在不同的场景下引导用户完成产品购买

3.2数据管理：

①如何操作平台账号查看销售数据/平台操作技巧

②如何使用软件整理营销数据/办公软件的使用方法

3.3软件操作：

①如何上传商品链接完成直播后台创建

②如何使用软件调整产品排序和识别销售风险/产品排序和销售风险识别知识

③如何处理营销过程中出现的突发事件/突发事件处理方法

互联网营销师课程四级（中级）学什么？考什么？东忠人才（互联网营销师职业技能等级评价基地）根据相关资料整理而成，欢迎留言，评论，私信，收藏哟。