私域直播VS公域直播，哪个更赚钱更适合本地生活团购小程序？

时间：2022-05-05 14:48:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-05 14:48:01 来源：行业动态

后疫情时代，布局线上经营、利用公私域流量直播成为企业和商家提高到店率和GMV的独门利器。

公私域流量面对不同的用户和流量渠道，其经营方式也有所不同。抖音和微信视频号作为公私域直播的代表，企业和商家要选择谁作为主要直播阵地呢？



一、私域成为经营者不可忽视的重要阵地

在营销方面，当前企业和商家的投放策略明显转向成熟、精细，相对于以往“曝光”“抢占流量红利”的诉求，现在更倾向于渠道转化和客群价值的发掘。

私域流量是一个基于信任关系的封闭性平台上的流量池，作为低成本触达、高效转化、长效经营的阵地，越来越多的商家开始重视私域经营。私域流量的所有客户资源都归商家自己运营，可以借此拥有自己的会员体系建立沟通渠道，做好产品的延展和多元化营销。



随着生态的逐步完善，微信小程序正在向当初的目标——连接更多线下场景与服务不断迈进。

视频号作为一个微信生态私域运营最重要的基础组件，当企业微信与视频号打通后，后者也就具备了私域运营的能力，对于品牌商家直播带货也增效明显。

二、私域直播完全不同于公域直播

不少在抖音、微信视频号都进行过直播的商家反馈，无论是客单价还是退货率，会发现私域直播跟公域直播有着非常不一样的特点。

第一，从客单价来看，私域更有机会卖高价值的东西。私域直播的平均客单跟线下客单基本一致。

此外，私域直播不仅销售产品，还可以卖优惠券，引导用户进店消费。因此，商家不只是关注直播GMV，还关注直播后半个月带动的销量。



第二，退货率与公域直播相比差距非常大。去年做过两场私域直播的珠宝品牌潮宏基，GMV分别为6000万 和近8000万，私域直播的退货率仅为2%。

作为支持抖音、微信、快手、支付宝等多平台同时运营的本地生活团购小程序专家标点云后台数据显示，私域经营商家的退单率普遍低于5%，公域经营的商品退货率则十分不稳定。

第三，关键用户差别大。微信生态下的企业微信可以通过社群互动及各种方式来运营私域用户，这是商家及企业在内容消费场景及社交场景下形成自有的核心用户圈层，从而形成“信任经济”高黏性、多复购，可持续的社交资产和长期交易闭环。

公域流量中的客户容易被同类竞争产品吸引，所以就导致客户容易流失，留存率很低。



第四，营销成本低。商家的营销宣传都需要借助广告的形式来实现，每次投入的广告成本都是一笔不小的花费，特别是公域直播几乎都要买流量直播间才会有起色。但是私域流量，可以让商家在做促销、优惠活动时直接将信息发送给客户，省去了中间环节，不仅信息传达更及时，也节约了营销成本。

三、公域直播超级红利期已过

抖音流量爆发初期入局的商家少竞争力小，即使没有什么运营技术，获得的流量也很高。随着越来越多人入局，获取流量的成本逐渐增高，成交率也在下降。

简单地说用户会受到平台的制约，平台会扼制商家的咽喉，商家的生死很大程度上不是由商品质量、营销策略、用户口碑来决定，而是平台来掌控。想要流量就要投入大量成本，这对很多微小企业来说难堪重负。



有意思的是，据标点云后台数据显示，即使在公域流量大面积爆发的2021年，微信生态内的小程序GMV并没有想象中的大幅波动，反而异常平稳。在2022年的微信公开课上，统计数据显示，2021年，微信小程序日活突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%，日均使用次数同比增长32%。

由此可见公域流量的爆发并没有挤占私域流量的用户市场，相反随着用户运营的精细化，会有越来越多商家开启私域运营。



如果说2021年是公域时代，那2022年一定是私域时代！

标点云作为同时支持抖音、微信、快手、支付宝等多平台运营的本地生活团购小程序专家，在公私域运营上都有丰富的经验，不管你选择公域还是私域，标点云团购小程序都能助力本地商家更上一层楼！