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深度互信合作伙伴关系,为传统服务模式数字化转型赋能

时间:2022-04-26 04:18:01 | 来源:行业动态

时间:2022-04-26 04:18:01 来源:行业动态

除了凭借施耐德电气在数字化、边缘计算等领域一贯的产品及服务优势,ITE数字化服务云平台在浙江沪杭甬智慧高速项目的成功应用,也得益于施耐德电气与浙江雄龙长期良好、深度互信的合作伙伴关系,将行业领先的创新数字化解决方案与高质量、可信赖的代理商现场服务相结合,大大提升了沪杭甬高速的数字化运维能力和效率,使其成为了向智慧交通转型的行业标杆,为后续在全国范围内推广提供了经验和参考。

值得一提的是,浙江雄龙跟施耐德电气的合作已有近二十年的时间。从产品销售,到系统维护,甚至是基于客户一线反馈的定制化研发,浙江雄龙都会深度参与,和施耐德电气研发团队共同打造更符合用户需求、更符合现场情况的产品。所以,我们现在跟施耐德电气合作不仅仅是产品代理商,我们是真正的合作伙伴。周飞说。

这种良好互信的合作伙伴关系,在沪杭甬高速项目中可见一斑。这个项目我们从2020年开始实施,到今年实现正常使用,这中间我们经历了很多,也收获了很多。周飞介绍,首先是前期方案论证,然后进行试用,再到投入使用及日常运维,针对客户的个性化需求,我们做了一些定制化模块设计。比如,在系统软件界面上按照浙江省高速公路指挥中心的要求进行标明,以各个收费点为模板,采用他们的地图,采用他们的管理方式。再比如,高速公路有指挥中心到各个组站以及各个收费站的分级管理,每台设备的责任人,每台设备上一级的权限怎么定制,都是按照客户的日常管理规则,将系统融入到他们的管理当中去做定制化配置。

在兼容性方面,也通过双方高度配合下的大量实践得到了论证。周飞进一步介绍,我们在项目的实施阶段,要在每一个设备上加装上ITE卡,初次兼容我们也经历过一段时间,从开始的不稳定到逐步的使用顺畅,也经历了一个小小的过程,但是通过施耐德电气的工程师和我们后台的技术部门极力配合,以及和用户进行大量的交流,不断优化兼容性,目前使用已经非常顺畅成熟,在其他地方复制和推广完全没有问题。

无疑,在高速公路配电管理上布局智能化、数字化,施耐德电气和浙江雄龙走在了前列。我们的设备里有很多已经是标配数字化模块,再结合为客户赋能增值的数字化服务。对传统行业来说,实现数字化转型不仅仅依赖创新可靠的产品和解决方案,更需要专业技术支持来保驾护航。通过云边协同,我们能够将施耐德电气强大的云端专家团队跟一线边缘设备的运行和管理打通,从而实现具有前瞻性的数字化运维,在这方面我们保持着绝对的领先优势。

如今,客户对数字化产品和服务的要求越来越多,ITE数字化服务云平台在沪杭甬高速应用的成功样板,为我们继续开拓服务业务转型赢得了精彩开局。周飞对未来通过数字化服务赋能客户和行业并实现可持续业务发展充满了信心!

关键词:数字,模式,服务

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