从RPA灯塔项目试点到大规模部署
时间：2022-04-16 01:33:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-16 01:33:01 来源：行业动态
与传统的2C端快递领域不同，顺丰供应链上下游端的客户需求多样而且变化频繁，这使得数据平台交互上的操作流程复杂，并且涉及的系统种类繁多，比如仓库的日常数据运营涉及到大量重复性的工作，包括收货、发货、盘点等流程中的WMS与第三方系统的数据交互、单据和标签打印、KPI报表整理及展示、文件复核和归档等等。
自2018年开始，顺丰供应链开始了RPA技术的引入和落地，主要应用于仓库的数据运营业务。
通过试点项目的试运行，公司发现RPA技术能够带来显着的效率提升，同时有效节约成本。以顺丰供应链某站点的发货流程应用为例，在采用RPA技术后，原来需要2名全职员工的系统发货数据操作交由RPA机器人，在平均月单量过万的情况下，RPA机器人接手了耗时长、重复性高的工作，在极大提升发货工作效率的同时也提高员工满意度，使员工能够更专注于发展核心技能。
另外，RPA技术的极低差错属性也避免了订单数据、打包数据录入错误等人工操作误差，为更好地服务客户奠定了基础。
杨宇飞说，RPA项目作为顺丰供应链数字化战略的一个重要环节，已经在营运端进入大规模的快速部署阶段。目前我们发现219个机会，涉及91个项目和63个流程种类。
据悉，杨宇飞团队也在开发专职于供应链营运端的机器人业务模块，例如订单打印、收货处理、波次拣选等，通过产品服务标准化与模块化以更好地服务多元化的供应链客户。
未来，团队也将持续优化，坚持远程调研、开发和部署的理念，将RPA规模化、模块化推广到全国站点。
杨宇飞表示，UiPath的RPA平台生态布局走在了行业前列，通过与UiPath的合作，顺丰供应链把RPA技术纳入到企业数字化战略建设中。未来，双方在机器人共享平台、低代码平台的应用等领域开展更多探索。
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