携手合作伙伴落地RISE with SAP
时间：2022-04-13 20:48:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-13 20:48:01 来源：行业动态
自从今年1月份SAP正式发布RISE with SAP发布以来，已经在全球范围有了不少成功案例。根据SAP一季度的财报，一季度RISE with SAP在全球有了100名客户，其中有30多家客户来自中国客户。另外，SAP第一季度云业务（SaaS/PaaS）的订单迎来了5年来最高的增长，这与Rise with SAP的发布不无关系。这其中最让罗旭凯引以为豪的是NPS（Net Promoter Score，净客户推荐值，是评判客户满意度非常关键的指标） 上数据有明显的提高，说明客户对SAP在RISE with SAP方面的工作以及运营是非常满意的。显然，作为一个新的业务，特别是对SAP而言重大转型的全新业务，这个开局还是不错的。
罗旭凯说, 为了Rise with SAP的顺利落地SAP做了不少工作，包括对客户服务和支持团队的整合，生态伙伴体系的建设等。比如，为了RISE with SAP的顺利落地，SAP整合了所有面向客户的团队，包括销售团队、服务团队、客户投入团队、客户成功团队，成立了客户成功团队，罗旭凯正是这个新成立团队的负责人。
罗旭凯表示，围绕RISE with SAP，SAP还有更多的工作需要做，比如要提供更好的客户体验，让客户与SAP的每一次联系、每一次互动都能带来价值，这些价值会通过客户在云上的投资体现出来，体现在SAP产品的每一条代码、每一个优化流程以及互动中。
另外，SAP还要联合合作伙伴的力量。虽然RISE with SAP with SAP由SAP来直接面对客户，但这并不意味着不需要合作伙伴。采访中，罗旭凯特别强调了建设生态体系的重要性。他认为合作伙伴对RISE with SAP的落地会发挥至关重要的作用。
目前SAP在全球范围和阿里云、AWS、Google Cloud、微软Azure都有合作推出RISE with SAP服务，在中国市场主要有两大合作伙伴，分别是阿里云、微软Azure。随着时间的推移，还会与更多云服务商进行合作。除了云服务商以外的庞大的生态系统也是RISE with SAP成功落地的关键。对于SAP合作伙伴而言，他们可以帮助RISE with SAP的客户做很多事情。比如，SAP合作伙伴可以帮助客户，让他们知道如何以最好的方式使用RISE with SAP。另外，还可以提供一些增值服务，比如应用管理服务等。目前SAP在全球有17家被认证的RISE with SAP合作伙伴，未来数字还会继续增长。
罗旭凯说, SAP在中国有550家合作伙伴来为SAP的中国客户提供支持，他们将是RISE with SAP落地的重要力量。
在中国的这550家本土合作伙伴完全能在RISE with SAP上起到非常重要的作用，会为客户提供各种工具、各种技术，让客户可以抓住RISE with SAP带来的商机。我认为，RISE with SAP对生态企业合作伙伴而言，机会更多了。罗旭凯表示。
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